مبانی نظری و پیشینه تحقیق شخصیت و رفتارهای شهروندی سازمانی

کلمه شخصیت در انگلیسی از واژه لاتین پرسونا اقتباس شده است و در اصل اشاره به نقاب‌هایی دارد که توسط هنرپیشه‌های تئاتر در نمایش‌های یونان باستان به صورت زده می‌شد و درعین‌حال دربردارندۀ نقش آنان نیز بوده است

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	0
فرمت فایل	doc
حجم فایل	102 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	76

فروشنده فایل

کد کاربری 15

تمام فایل ها

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق شخصیت و رفتارهای شهروندی سازمانی

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 76

شخصیت یکی از مباحث بسیار مهم در حوزه‌های روان‌شناسی می‌باشد. به همین دلیل روان‌شناسان این موضوع را از دیدگاه‌های مختلف مورد بررسی قرار داده‌اند. تعدادی از این دیدگاه‌ها، در ادامه مورد بررسی قرار می‌گیرند:

2-2-2-1 دیدگاه روان‌پویایی[1]

دیدگاه تحلیلی روانی (روان‌کاوی) نمونه‌ای برجسته از نظریاتی است که به انسان هم چون نظامی از انرژی می‌نگرد. فروید انرژی غریزی را به دو شکل غریزه جنسی یا لیبیدو[2] و غریزه مرگ یا پرخاشگری که اساس بیولوژیکی دارند مطرح می‌سازد. هر دو غریزه، مانند سائق برانگیزانندۀ رفتار فرد می‌باشند. تخلیۀ انرژی، منجر به احساس رضایتمندی و عدم تخلیۀ آن باعث ایجاد تنش می‌گردد و احساس ناخوشایندی را برای ارگانیزم دربردارد (به نقل از هاشمیان،1377).

فروید هم چنین سه جنبۀ نهاد، خود و فراخود را برای ساختار شخصیت در نظر می‌گیرد. نهاد، کلیۀ نیازهای زیستی انسان را بازنمایی می‌کند. انرژی لازم برای کنش انسان، اساساً در غریزۀ مرگ و زندگی یا غریزۀ پرخاشگری و جنسی ریشه دارد که بخشی از نهاد است. نهاد، در کنش خود به دنبال آزادسازی هیجان، تنش و انرژی است و بر اساس اصل لذت عمل می‌کند. از همان ابتدا، کوشش‌های کودک در جهت ارضای آنی با محرومیت و تنبیه مواجه می‌شود و چنین تجاربی باعث به وجود آمدن رشد نظام فرعی من (خود) می‌گردد (به نقل از هاشمیان،1377).

درحالی‌که نهاد، در پی کسب لذت است و فراخود، کمال جو است، من یا خود، واقع‌بین است. عملکرد خود، این است که تمایلات نهاد را بر اساس اصل واقعیت و خواسته‌های فراخود بیان و ارضاء کند. خود، از اصل واقعیت تبعیت می‌کند، یعنی ارضای غرایز را تا فراهم شدن شرایط مطلوب به تعویق می‌اندازد تا بیش‌ترین لذت با کمترین درد و نتایج منفی به دست آید. طبق اصل واقعیت، انرژی نهاد می‌تواند منع، منحرف و یا به تدریج آزاد شود و همه این‌ها بر اساس واقعیت و آگاهی حاصل می‌شوند. چنین عملی با اصل لذت در تضاد نیست، بلکه بیشتر توقف موقت آن را به دنبال دارد. به طور خلاصه، خود، منطقی است و در مقابل تنش مقاوم و قوه اجرایی شخصیت است. فراخود، نقطه مقابل نهاد و بخش اخلاقی کنش انسان است. فراخود، شامل آرمان‌هایی است که برای آن تلاش می‌کنیم و تنبیه‌هایی است که هنگام تخلف از آن چه اخلاقی است انتظار داریم. این ساختار برای کنترل رفتار بر اساس قوانین اجتماعی عمل می‌کند (پروین،2001؛ ترجمه کدیور و جوادی،1379).

اگر من یا خود، از برقراری تعادل ما بین خواسته‌های نهاد و فراخود قاصر شود، فرد دچار اضطراب می‌شود و برای کاهش اضطراب به استفاده از مکانیسم‌های دفاعی[3] می‌پردازد. مکانیسم‌های دفاعی، شیوه‌های غیرارادی، غیرتعلقی و تقریباً ناخودآگاه می‌باشند که به منظور کاهش اضطراب به تحریف واقعیت می‌پردازند. لازم به ذکر است که استفاده بیش از حد از مکانیسم‌های دفاعی، رشد طبیعی شخصیت را مختل می‌سازد. (شفیع آبادی،1384).

---

[1] psychodynamic

[2] libido

[3] defense mechanisms

فهرست مطالب

مفهوم شخصیت

نظریه‌های شخصیت

دیدگاه روان‌پویایی

دیدگاه انسان‌گرایانه

دیدگاه روابط بین فردی

دیدگاه یادگیری اجتماعی

دیدگاه شناختی

صفت‌گرایان

ریموند کتل

نظریۀ میدانی لوین

گوردن آلپورت

نظریه آیزنک

نظریه رو

نظریه هالند

رفتار شهروندی سازمانی چیست؟

انواع رفتار شهروندی در سازمان

ابعاد رفتار شهروندی

اساس، چهارچوب و ساختار رفتار شهروندی سازمانی

چهارچوب‌های مرتبط با رفتار شهروندی سازمانی

تأثیر ویژگی‌های کاری بر رفتار شهروندی سازمانی

پیشایندهای رفتار شهروندی سازمانی و روابط آن با دیگر سازه‌ها

ادراک و انصاف و رفتار شهروندی سازمانی

تأثیرات میانجی اعتماد به سرپرست

رابطه با سازه‌های عملکرد

وابستگی متقابل تکالیف و رفتارهای شهروندی سازمانی

رفتارهای شهروندی سازمانی خدمت‌گرا

کلیات رفتار شهروندی سازمانی

پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی

پیشایندهای نگرشی رفتار شهروندی سازمانی

رابطه بین جنسیت و رفتار شهروندی سازمانی

جهت‌گیری جنسیتی و رفتار شهروندی سازمانی

حرفه‌های جنسیتی و رفتار شهروندی سازمانی

پیشایندهای هیجانی رفتار شهروندی سازمانی

منابع

مبانی نظری و پیشینه تحقیق شخصیت و رفتارهای شهروندی سازمانیمبانی نظری و پیشینه تحقیقشخصیت و رفتارهای شهروندی سازمانیمبانی نظریپیشینه تحقیق شخصیترفتارهای شهروندی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتارهای ضد تولید، شخصیت و رفتارهای شهروندی سازمانی

رفتارهای ضدتولید به عنوان یک حوزه‌ی مهم به شمار می‌رود که علاقه به این حوزه را در میان پژوهشگران، مدیران و عموم مردم به وجود آورده است رفتارهای ضدتولید تحت نوشته‌ها و عناوین مختلف و همچنین دیدگاه‌های متنوعی مثل پرخاشگری1 (فوکس و اسپکتور،1999 نیومن و بارون2، 1997) رفتارهای انحرافی3 (هالینجر4،1988 رابینسون و بنت5،1995) رفتارهای تلافی‌جویانه6 (اسکارل

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	2
فرمت فایل	doc
حجم فایل	124 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	90

فروشنده فایل

کد کاربری 15

تمام فایل ها

عنوان: مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتارهای ضد تولید، شخصیت و رفتارهای شهروندی سازمانی

فرمت فایل: word

تعداد صفحات: 90

رفتارهای ضدتولید به عنوان یک حوزه‌ی مهم به شمار می‌رود که علاقه به این حوزه را در میان پژوهشگران، مدیران و عموم مردم به وجود آورده است. رفتارهای ضدتولید تحت نوشته‌ها و عناوین مختلف و همچنین دیدگاه‌های متنوعی مثل: پرخاشگری[1] (فوکس و اسپکتور،1999: نیومن و بارون[2]، 1997) رفتارهای انحرافی[3] (هالینجر[4]،1988: رابینسون و بنت[5]،1995) رفتارهای تلافی‌جویانه[6] (اسکارلیکی و فوگر[7]،1997) و انتقام[8] (بیس، تریپ و کرامر[9]،1997، به نقل از پرتو،1389) مطالعه شده است.

یک بازبینی از مقیاس‌های گوناگون استفاده‌شده به وسیله‌ی گروه‌های مختلفی از پژوهشگران در همه مطالعاتشان نشان می‌دهد که محتوای هر یک از آن‌ها با مجموعه‌ای از رفتارها همپوشی دارد که شامل کنش‌های ناهمخوانی است که هدف‌های مختلفی را دارند. پژوهشگران در اغلب موارد یک فهرستی از رفتارها را در یک شاخص واحد و یا بیشتر از دو شاخص ترکیب می‌کنند، تمایز تنها بین رفتارهای معطوف به سازمان و معطوف به افراد در سازمان می‌باشد. به عنوان نمونه رفتارهای متفاوتی همچون انتشار شایعات و سرقت از همکاران یا دیر آمدن سرکار و تخریب کردن اموال سازمان در داخل یک شاخص واحد با هم ترکیب شده‌اند. تعدادی از پژوهشگران رفتارهای ضدتولید را به طبقات خاص‌تری تقسیم کرده‌اند (اسپکتور، فوکس، پنی، بروسما و کسلر[10]،2006).

در تمام سازمان‌های بزرگ، تقریباً در هر روز تعدادی از کارکنان دیرتر از موعد مقرر به محل کار می‌روند، برخی از آن‌ها کل یک روز کاری را غیبت می‌کنند و عده‌ای نیز برای همیشه شغل خود را رها می‌سازند. معنای تمام این رفتارها، عدم حضور کارمند در محل کار طی ساعات زمان‌بندی شده یا در اوقات مورد نیاز است، چه این عدم حضور موقتی باشد، مثل تأخیر و غیبت، یا همیشگی مثل رها کردن شغل. اکثر محققان، این رفتارها را پدیده‌ای مرتبط با عوامل دیگر تلقی کرده‌اند، به طور مثال، برخی از پژوهشگران، غیبت و ترک شغل را واکنش‌هایی در برابر نارضایتی شغلی دانسته‌اند. (میترا، جنکینز وگوبتا1992 نقل از اسپکتور2003) هردو رفتار ممکن است یک اقدام واکنشی برای فرار موقتی یا دائمی از موقعیتی باشد که کارمند آن را ناخوشایند می‌داند. نمونه‌های کارمندان خشمگینی که به همکاران و خودشان تیراندازی کرده‌اند، توجه ملی را به خشونت کارمندان جلب کرده است. گرچه این رفتارهای افراطی بسیار نادر هستند و معمولاً به حوزه‌ی روان‌شناسی بالینی یا جرم‌شناسی مربوط می‌شوند، اما رفتارهای کمتر افراطی که می‌توانند خسارت‌هایی بر سازمان وارد کنند، یکی از حوزه‌های مهم روان‌شناسی صنعتی-سازمانی است. رفتارهای شغلی مخرب که غالباً رسانه‌ها آن را «خشم اداری» نامیده‌اند به اقداماتی اشاره دارد که هدف آن آسیب زدن به سازمان و سایر افراد سازمان، مثل همکاران، سرپرستان و مشتریان است. این رفتارها شامل: خشونت، خصومت و بدرفتاری مستقیم با همکاران، تخریب اموال سازمان، اشتباه‌کاری‌های عمدی، سرقت و انزواطلبی است خرابکاری و سرقت را یکی از مشکلات مهم سازمان تشخیص داده‌اند. خرابکاری یعنی تخریب اموال یا کار که هزینه‌های مستقیم و غیرمستقیمی برای سازمان دربردارد. (اسپکتور،2006).

[1]Agression

[2]Neumanand Baron

[3]Deviance

[4]Hollinger

[5]Robinson and Bennett

[6]Retaliation

[7]Skarlicki and Folger

[8]Revenge

[9]Bies, Tripp and Kramer

[10]Spector,Fox,Penney,Bruursema & Kessler

فهرست مطالب

رفتارهای ضدتولید

تعاریفی از رفتارهای ضدتولید

رفتارهای ضدتولید چگونه طبقه‌بندی شده‌اند؟

دسته‌بندی رفتارهای ضدتولید از نگاه اسپکتور و همکاران

طبقه‌بندی رفتارهای ضدتولید از نگاه گرایز

ابعاد پنج‌گانه رفتارهای ضدتولید

بدرفتاری با دیگران

انحراف از تولید

خرابکاری

سرقت

رفتارهای کناره‌گیرانه

پیشایندهای رفتارهای ضدتولید

شش طبقه‌بندی پیشایندهای رفتارهای ضدتولید

طبقه‌بندی پیش‌بینی‌های رفتارهای ضدتولید بر اساس ماهیتشان

پیامدهای رفتارهای ضدتولید

شخصیت: مبانی نظری و پیشینه پژوهشی

مفهوم شخصیت

نظریه‌های شخصیت

دیدگاه روان‌پویایی

دیدگاه انسان‌گرایانه

دیدگاه روابط بین فردی

دیدگاه یادگیری اجتماعی

دیدگاه شناختی

صفت‌گرایان

ریموند کتل

نظریۀ میدانی لوین

گوردن آلپورت

نظریه آیزنک

نظریه رو

نظریه هالند

رفتار شهروندی سازمانی چیست؟

انواع رفتار شهروندی در سازمان

ابعاد رفتار شهروندی

اساس، چهارچوب و ساختار رفتار شهروندی سازمانی

چهارچوب‌های مرتبط با رفتار شهروندیسازمانی

تأثیر ویژگی‌های کاری بر رفتار شهروندیسازمانی

پیشایندهای رفتار شهروندی سازمانی و روابط آن با دیگر سازه‌ها

ادراک و انصاف و رفتار شهروندی سازمانی

تأثیرات میانجی اعتماد به سرپرست

رابطه با سازه‌های عملکرد

وابستگی متقابل تکالیف و رفتارهای شهروندی سازمانی

رفتارهای شهروندی سازمانی خدمت‌گرا

کلیات رفتار شهروندی سازمانی

پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی

پیشایندهای نگرشی رفتار شهروندی سازمانی

رابطه بین جنسیت و رفتار شهروندی سازمانی

جهت‌گیری جنسیتی و رفتار شهروندی سازمانی

حرفه‌های جنسیتی و رفتار شهروندی سازمانی

پیشایندهای هیجانی رفتار شهروندی سازمانی

پیشینه تحقیق

منابع

مبانی نظری و پیشینه تحقیق رفتارهای ضد تولید شخصیت و رفتارهای شهروندی سازمانیمبانی نظری و پیشینه تحقیقرفتارهای ضد تولید شخصیت و رفتارهای شهروندی سازمانیمبانی نظریپیشینه تحقیقرفتارهای ضد تولیدشخصیترفتارهای شهروندی سازمانی