مرجع کامل طرح های گرافیکی و پروژه های دانشجویی

مقاله های دانشجویی و دانش آموزی ، پاورپوینت و اسلاید ، تحقیق ، فایلهای گرافیکی( هر آنچه درباره پروژه های و تحقیقات خود می خواهید فقط در قسمت جستجو مطلب مورد نظر خود را وارد کنید )

مرجع کامل طرح های گرافیکی و پروژه های دانشجویی

مقاله های دانشجویی و دانش آموزی ، پاورپوینت و اسلاید ، تحقیق ، فایلهای گرافیکی( هر آنچه درباره پروژه های و تحقیقات خود می خواهید فقط در قسمت جستجو مطلب مورد نظر خود را وارد کنید )

بررسی رابطه توانمندسازی با کیفیت خدمات ارائه شده از دیدگاه کارکنان

بررسی رابطه توانمندسازی با کیفیت خدمات ارائه شده از دیدگاه کارکنان

بررسی-رابطه-توانمندسازی-با-کیفیت-خدمات-ارائه-شده-از-دیدگاه-کارکنانتحقیق بررسی رابطه توانمندسازی با کیفیت خدمات ارائه شده از دیدگاه کارکنان، در قالب فایل word و در حجم 98 صفحه، همراه با پرسشنامه های تحقیق. جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شاغل در موسسه بوده و از روش تمام شماری برای توزیع پرسشنامه ها در بین کارکنان استفاده گردیده است ...


دانلود فایل


بررسی متغیرهای محیطی و سیستمی مؤثر بر توسعه صادرات مجدد

بررسی-متغیرهای-محیطی-و-سیستمی-مؤثر-بر-توسعه-صادرات-مجدد
بررسی متغیرهای محیطی و سیستمی مؤثر بر توسعه صادرات مجدد
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 5
حجم فایل: 97 کیلوبایت
قیمت: 12000 تومان

توضیحات:
طرح تحقیق آماده رشته مدیریت و بازرگانی دریایی گرایش گمرک با موضوع بررسی متغیرهای محیطی و سیستمی مؤثر بر توسعه صادرات مجدد از مناطق آزاد کشور، در قالب فایل word و در حجم 5 صفحه.

بخشی از بیان مسئله:
صادرات مجدد عبارت است از، صدور کالاهایی که قبلاً وارد شده است. بدون فرآوری و یا تغییر اضافی؛ چنانچه صادرات مجدد از طریق بنادر، مناطق آزاد و یا انبار های تحت محافظت گمرک انجام گیرد، مشمول پرداخت حقوق گمرکی نخواهد بود. در بین کشورهای دنیا، سنگاپور، منطقه ویژه اقتصادی هنگ کنگ و دبی، به عنوان سه قطب مهم صادرات مجدد مطرح هستند. و درآمد ارزی دبی، هنگ کنگ و سنگاپور از طریق صدور مجدد کالا پیش از درآمد حاصل از صادرات ملی آن ها است. یکی از ابزارهایی که می توان برای توسعه صادرات مجدد استفاده کرد، وجود مناطق آزاد، بنادر و گمرکات متعدد در ایران می باشد ...

فهرست مطالب:
بیان مساله
اهمیت و ضرورت تحقیق
ادبیات و پیشینه تحقیق
سوالات تحقیق
اهداف تحقیق
روش انجام تحقیق
فهرست منابع و مآخذ

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

طرح تحقیق بررسی مسائل مربوط به صادرات محصولات پتروشیمی

طرح-تحقیق-بررسی-مسائل-مربوط-به-صادرات-محصولات-پتروشیمی
طرح تحقیق بررسی مسائل مربوط به صادرات محصولات پتروشیمی
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 8
حجم فایل: 131 کیلوبایت
قیمت: 14000 تومان

توضیحات:
طرح تحقیق آماده رشته مدیریت و بازرگانی دریایی گرایش گمرک با موضوع بررسی مسائل مربوط به صادرات محصولات پتروشیمی در منطقه ویژه اقتصادی ماهشهر ، در قالب فایل word و در حجم 8 صفحه.

بخشی از بیان مسئله:
پتروشیمی به عنوان یکی از بخش‌های اصلی وزارت نفت، از جمله صنایع بزرگ‌ و مادر کشور‌ است. این صنعت بـه عـنوان یـکی از گزینه‌های صادرات غیرنفتی، در زمینه‌ شکوفائی و توسعه اقتصاد کشور، بومی نمودن‌ فن‌آوری و گسترش صنایع جانبی و به‌ویژه‌ پرهیز از خام‌فروشی، نقش قـابل‌توجهی برعهده دارد. شرکت ملی‌ پتروشیمی در سال 1342‌ تاسیس‌ شد و از سال 1343، فعالیت خود را با واحد کوچک تـولید کود شیمیایی شیراز آغـاز نـمود و در حال حاضر دومین‌ تولیدکننده و صادرکننده محصولات پتروشیمی خاورمیانه می‌باشد و در طول سالیان‌ اخیر نه‌ تنها با افزایش حجم و گوناگونی محصولات، بلکه با پیشرفت در زمینه‌های‌ تحقیقاتی و تکنولوژی، بسوی خودکفایی گام نهاده است. توسعه این شرکت در قالب سه برنامه عمرانی از سـال 1342 آغاز شد و در‌ گام‌ اول، تامین‌ نیاز داخلی به کودهای شیمیایی و مواد پایه پتروشیمیایی و شیمیائی مورد توجه قرار داشت.در این مرحله احداث مجتمع‌های پتروشیمی متعدد از جمله بندر امام‌ (1).کارشناس گروه پژوهشی اوپک و کشورهای عمده‌ تولیدکننده‌ و مصرف‌کننده نـفت و گـاز، موسسه مطالعات‌ بین‌المللی انرژی، (ایران-ژاپن)، فارابی(ایران نپتون)، خارگ، پازارگاد، کربن اهواز(ایران)، رازی و طرحهای توسعه پتروشیمی شیراز در دستور کار قرار گرفت.اما در طول جنگ تحمیلی، فعالیتهای تولیدی شرکت تا اواسط سال‌ 1367‌ به حداقل ممکن کاهش یافت.در این‌ دوران طرح توسعه پتروشمی شـیراز تکمیل شد ولی بدلیل وجود شرایط جنگی، احداث‌ پتروشیمی بندر امام عملا متوقف گردید. ( میرجلیلی، 1389)

فهرست مطالب:
بیان مساله
اهمیت و ضرورت تحقیق
ادبیات و پیشینه تحقیق
سوالات تحقیق
اهداف تحقیق
روش انجام تحقیق
فهرست منابع و مآخذ

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پروپوزال بررسی نقش مدیریت علمی و کارآمد در توسعه منطقه آزاد اروند

پروپوزال-بررسی-نقش-مدیریت-علمی-و-کارآمد-در-توسعه-منطقه-آزاد-اروند
پروپوزال بررسی نقش مدیریت علمی و کارآمد در توسعه منطقه آزاد اروند
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 5
حجم فایل: 117 کیلوبایت
قیمت: 12000 تومان

توضیحات:
پروپوزال آماده رشته مدیریت بازرگانی با موضوع بررسی نقش مدیریت علمی و کارآمد در توسعه منطقه آزاد اروند، در قالب فایل word و در حجم 5 صفحه.

بخشی از بیان مسئله:
تسریع امور زیربنایی، عمران و آبادانی، رشد و توسعه اقتصادی، جذب سرمایه گذاری داخلی و خارجی، ایجاد  » اشتغال سالم، تعمیم بازار کار، حضور فعال در بازارهای جهانی و منطقه ای، تولید و صادرات کالاهای صنعتی و ارائه خدمات ویژه (سازمان برنامه و بودجه، 1371). در همین راستا محدوده‌ای از شهرستان‌ های آبادان و خرمشهر در سال 1392 به عنوان منطقه آزاد اعلام شدند.
به نظر می رسد این منطقه و سایر مناطق آزاد ایران با گذشت نزدیک به دو دهه از آغاز فعالیت نتوانسته اند به هدف های مورد نظر و تعیین شده در اساسنامه مناطق آزاد دست یابند. حتی به نوعی تغییر ماهیت داده و از کانون پردازش صادرات و جذب سرمایه گذاری خارجی به دروازه های ورود کالا به کشور تبدیل شده اند.

فهرست مطالب:
بیان مساله
اهمیت و ضرورت تحقیق
ادبیات و پیشینه تحقیق
فرضیه های تحقیق
اهداف تحقیق
روش انجام تحقیق
فهرست منابع و مآخذ

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تأثیر دیدگاه های تفسیری نمادین مدرن و پست مدرن بر توسعه سازمان

تأثیر-دیدگاه-های-تفسیری-نمادین-مدرن-و-پست-مدرن-بر-توسعه-سازمان
تأثیر دیدگاه های تفسیری نمادین مدرن و پست مدرن بر توسعه سازمان
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 6
حجم فایل: 124 کیلوبایت
قیمت: 13000 تومان

توضیحات:
طرح تحقیق رشته مدیریت با موضوع تأثیر دیدگاه های تفسیری نمادین مدرن و پست مدرن بر توسعه سازمان ، در قالب فایل word و در حجم 6 صفحه.

بخشی از بیان مسئله:
بر خلاف رشته‏ هایی مانند روان ‏شناسی و جامعه ‏شناسی که حتی در لفظ این رشته‏ ها جنبه شناختی و نظری لحاظ شده، «مدیریت» حتی وقتی به عنوان یک رشته علمی مطرح می‏شود، بیشتر جنبه عملی دارد و شنونده را به یاد یک کار خاص و یک عمل خارجی می‏اندازد تا یک رشته علمی. این مسئله ناشی از نگاه اولیه به مدیریت است که بر اساس آن مدیریت عبارت است از: یک رشته روش‏ها و فنون که مدیر را در اداره یک سازمان توانمند می‏سازد. این موضوع، که مدیریت جنبه عملی دارد، قابل انکار نیست؛ اما آنچه نباید از آن غفلت کرد این است که این کار عملی مبتنی بر مبانی نظری خاصی است که تفاوت در آنها منجر به تفاوت در عمل می‏شود ...

فهرست مطالب:
بیان مساله
اهمیت و ضرورت تحقیق
ادبیات و پیشینه تحقیق
سوالات تحقیق
اهداف تحقیق
روش انجام تحقیق
فهرست منابع و مآخذ

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پروپوزال بررسی نقش مناطق آزاد در توسعه گردشگری

پروپوزال-بررسی-نقش-مناطق-آزاد-در-توسعه-گردشگری
پروپوزال بررسی نقش مناطق آزاد در توسعه گردشگری
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 6
حجم فایل: 137 کیلوبایت
قیمت: 13000 تومان

توضیحات:
پروپوزال آماده رشته مدیریت و بازرگانی دریایی گرایش مناطق ویژه با موضوع بررسی نقش مناطق آزاد در توسعه گردشگری (مورد مطالعه در منطقه آزاد اروند)، در قالب فایل word و در حجم 6 صفحه.

بخشی از بیان مسئله:
گردش اقتصادی صنعت گردشگری، حجم عظیمی از مبادلات تجاری بین المللی را به خود اختصاص داده و کشورهای مختلف با آگاهی از درآمد سرشار جهانگردی، اهمیت ویژه ای برای گسترش این بخش از اقتصاد جهانی قائل شده‌اند. در ایران نیز با درک مدیران، مناطق آزاد در بخش هایی از کشور که اتفاقاً از ویژگی های شاخص گردشگری نیز برخوردار هستند، این فرصت و مجال دیده شده تا در کنار توسعۀ صنعت و تکنولوژی، گردشگری نیز در بُعد کلان، در نظر گرفته شود و همپای دیگر بخش ها، فرصت و مجال رشد و توسعه یابد. (کفایتی، 1369)
مناطق آزاد عبارت است از نواحی محصور و محافظت ‏شده در کنار سواحل، فرودگاه‏ها و دیگر اماکن‏ می‏باشد، که کالا از طریق هوا، دریا و زمین بدون پرداخت‏ عوارض گمرکی برای امر صدور مجدد وارد و  با انجام‏ فرایندهای تولیدی و ایجاد ارزش افزوده‏ به کشورهای‏ مبداء یا ثالث صادر می‏گردد. (سایت شورای عالی مناطق آزاد کشور)
ویژگی‏های گوناگون این مناطق باعث گردیده که‏ تعداد این مناطق در سال های اخیر به سرعت رو به افزایش‏ باشد. کشورهای جهان سوم‏ نیز به خاطر ویژگی‏های این مناطق در سال های اخیر توجه زیادی‏ به ایجاد و توسعه‏ی این مناطق کرده‏ اند. مناطق آزاد دارای مزایای مختلفی می‏باشد که ...

فهرست مطالب:
بیان مساله
اهمیت و ضرورت تحقیق
ادبیات و پیشینه تحقیق
سوالات تحقیق
اهداف تحقیق
روش انجام تحقیق
فهرست منابع و مآخذ

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تحقیق بررسی نقش مناطق آزاد در توسعه گردشگری

تحقیق-بررسی-نقش-مناطق-آزاد-در-توسعه-گردشگری
تحقیق بررسی نقش مناطق آزاد در توسعه گردشگری
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 100
حجم فایل: 400 کیلوبایت
قیمت: 24000 تومان

توضیحات:
پروژه کارشناسی رشته مدیریت و بازرگانی دریایی با موضوع بررسی نقش مناطق آزاد در توسعه گردشگری (مورد مطالعه در منطقه آزاد اروند)، در قالب فایل word و در حجم 100 صفحه.

چکیده:
صنعت گردشگری به عنوان بزرگ ترین و متنوع ترین صنعت در دنیا به حساب می آید. بسیاری از کشور های پویا این صنعت را به عنوان منبع اصلی درآمد، اشتغال زایی، رشد بخش خصوصی و توسعه ساختار زیربنایی می دانند. با توجه به تاثیر گردشگری بر تمامی شئون اقتصادی یک کشور می توان گردشگری را صادرات نامرئی نامید. زیرا هر دلار آن، همچون دیگر اقلام صادراتی، وارد اقتصاد کشور می شود. همچنان که دلار های حاصله در اقتصاد یک کشور به گردش در می آیند، میزان اثر گذاری آن افزایش یافته و ضریب تکاثر درآمدی نیز محاسبه می شود. به همین ترتیب اثر دلار های حاصل از گردشگری بر روی مالیات ها و مشاغل بر آورد خواهد شد. بر این اساس گردشگری یک صنعت صادراتی است. یکی از ابزارهای مفید و موثر در سیاست توسعه صادرات استفاده از مناطق آزاد است. مناطق آزاد عبارت است از نواحی محصور و محافظت ‏شده در کنار سواحل، فرودگاه‏ها و دیگر اماکن‏ می‏باشد، که کالا از طریق هوا، دریا و زمین بدون پرداخت‏ عوارض گمرکی برای امر صدور مجدد وارد و با انجام‏ فرایندهای تولیدی و ایجاد ارزش افزوده‏ به کشورهای‏ مبداء یا ثالث صادر می‏گردد. در سطح جهانی اولین منطقه آزاد تجاری، منطقه آزاد شانون در سال 1959 در ایرلند با هدف جذب سرمایه های خارجی، انتقال فنآوری و ایجاد اشتغال، ایجاد شد. در ایران نیز مناطق آزاد در بهمن ماه 1368 در قانون برنامه اول توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی پا به عرصه حضور در اقتصاد کشور گذاردند. در حال حاضر 6 منطقه آزاد در کشور وجود دارد، که عبارتند از:  مناطق آزاد کیش، قشم و چابهار، مناطق آزاد ارس، اروند و بندرانزلی.

فهرست مطالب:
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1  مقدمه
1-2  بیان مسأله
1-3  اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
1-4  اهداف تحقیق
1-5  سوالات تحقیق
1-6  روش انجام تحقیق
1-7  موانع و محدودیت های تحقیق
1-8  واژگان کلیدی
1-8-1  گردشگری
1-8-1  منطقه آزاد
فصل دوم : ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1  مقدمه
2-2  منطقه آزاد
2-3  مبانى نظرى تجارت آزاد
2-4  مزایای مناطق آزاد تجاری
2-5  اهداف کشورها  از ایجاد مناطق آزاد
2-6  تاریخچه مناطق آزاد جهان
2-7  تاریخچه مناطق آزاد در ایران
2-8   آسیب های فعلی مناطق آزاد در ایران
2-9  موانع و محدودیت ‏ها در مناطق آزاد: 
2-9-1  رقابت شدید مابین مناطق آزاد تجاری   
2-9-2  مساله سهمیه‏ بندی و تعرفه ‏بندی
2-9-3  معضلات اجتماعی
2-9-4  مضرات سرمایه‏گذاری خارجی:   
2-10  نگاه کلی به منطقه آزاد اروند   
2-10-1  تاریخچه منطقه آزاد اروند   
2-10-2  ویژگی های جمعیتی منطقه آزاد اروند   
2-10-3  موقعیت جغرافیایی شهرستان های آبادان و خرمشهر   
2-10-4  آب و هوا   
2-10-5  منابع آب های سطحی در منطقه آزاد اروند
2-10-6  راه های ارتباطی و حمل و نقل در منطقه آزاد ارون
2-10-7  راه آهن   
2-10-8  فرودگاه ها و شرکت های هواپیمایی منطقه آزاد اروند   
2-10-9  بندر خرمشهر   
2-10-10  بندر آبادان   
2-10-11  زراعت و باغداری در منطقه   
2-10-12  توریست و جاذبه های گردشگری در منطقه   
2-11   سوغاتی آبادان   
2-12  خوراکی های محلی منطقه آزاد اروند   
2-13  هتل های محدوده منطقه آزاد اروند   
2-14  صنایع دستی   
2-15   امکانات و قابلیت های منطقه آزاد اروند   
2-16  مزایای قانونی منطقه آزاد اروند:   
2-17  چالش ها و تنگناهای منطقه آزاد اروند   
2-18  قطب صنعتی منطقه   
2-19  قطب علمی منطقه   
2-20  مراکز آموزشی واقع در منطقه آزاد اروند   
2-21  نقش منطقه آزاد اروند در بازسازی عراق 
2-22  یادمان شهدای گمنام شلمچه   
2-23  اهمیت پیشینه در تحقیقات   
فصل سوم : روش انجام تحقیق
3-1  مقدمه
3-2  تعریف تحقیق 
3-2-1  انواع کلی تحقیقات   
3-2-2  انواع تحقیقات بر اساس هدف   
3-4  روش انجام تحقیق   
3- 5  اهداف تحقیق   
3-6  سوالات تحقیق   
فصل چهارم : پاسخ به سوالات تحقیق
4-1  مقدمه   
4-2  پاسخ به سوالات تحقیق   
4-2-1  پاسخ به سوال اول تحقیق:   
4-2-2  پاسخ به سوال دوم تحقیق:   
4-2-3 پاسخ به سوال سوم تحقیق:   
4-2-4  پاسخ به سوال چهارم تحقیق:   
4-2-5  پاسخ به سوال پنجم تحقیق:   
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1  مقدمه   
5-2  نتیجه گیری   
5-3  راه کارها و پیشنهادات   
3-5-1  راه کارها و پیشنهادات کلی برای تمامی مناطق آزاد کشور   
3-5-1  راه کارها و پیشنهادات کلی برای منطقه آزاد اروند   
5-4  پیشنهادات به محققین آینده
منابع و مـآخذ

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مبانی نظری تئوری محدودیت ها و تکنیک زنجیره بحرانی (CCPM)

مبانی-نظری-تئوری-محدودیت-ها-و-تکنیک-زنجیره-بحرانی-(ccpm)
مبانی نظری تئوری محدودیت ها و تکنیک زنجیره بحرانی (CCPM)
فرمت فایل دانلودی:
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 100
حجم فایل: 2479 کیلوبایت
قیمت: 18000 تومان

توضیحات:
مبانی نظری و ادبیات تحقیق با موضوع بکارگیری تئوری محدودیت ها و تکنیک زنجیره بحرانی (CCPM) در مدیریت زمان پروژه های سازمانهای تحقیقاتی، در قالب فایل word، و در حجم 100 صفحه.

این فایل بصورت کاملا ویرایش شده، همراه با فهرست منابع درون متن و پایان متن، ارائه می گردد و برای دانشجویان رشته های مدیریت و مهندسی صنایع و ...  و علاقمندان به پژوهش در حوزه تئوری محدودیت ها (TOC) و تکنیک های مدیریت پروژه بخصوص روش زنجیره بحرانی مناسب می باشد.

بخشی از متن:
افزایش زمان پروژه ها از میزان پیش بینی شده منجر به بدنامی صاحبان و مجریان پروژه همچنین صرف میلیاردها دلار هزینه و اتلاف زمان و منابع می گردد. این مسئله درتمامی کشورها، ازکشورهای توسعه یافته تا کشورهای در حال توسعه و یا عقب مانده، مشاهده می شود و اغلب تلاش ها و راهکارها در جهت برطرف کردن این معضل، دارای نتایج ضعیف و یا منفی بوده است. سه عامل حیاتی پروژه یعنی هزینه، برنامه و عملکرد مواردی هستند که مدیران پروژه بیشترین فعالیت و تمرکز را روی آنها دارند و به ندرت می توان به هر سه آنها دست یافت.حوزه مدیریت پروژه برخلاف دیگر زمینه های دانش بشری و خصوصاً حوزه هایی از قبیل تکنولوژی، تولید،کیفیت،و... رشد و پیشرفت چشمگیری نداشته است. در این پایان نامه تلاش می کنیم تا نشان دهیم چگونه می توان یک سازمان را در مسیری صحیح جهت موفقیت در بهبود عملکرد پروژه هایش قرار داد. در بسیاری از منابع و کتب، مدیریت پروژه را یک تلاش موقت جهت دستیابی به یک هدف تعریف می کنند که این تعریف، پروژه ها را از نظر تکرار از فعالیت هایی نظیر تولید جدا می کند. در ادامه ی این فصل به مرور ادبیات موضوع و متدولوژی زنجیره بحرانی خواهیم پرداخت.

فهرست مطالب:
فصل دوم: ادبیات تحقیق
2-1-مقدمه
2-2-مروری بر روشهای کنترل پروژه
2-2-1-نمودار گانت
2-2-2-روش مسیر بحرانی (CPM)
2-2-3-روش ارزیابی و بازنگری پروژه (PERT)
2-2-4-روش ارزیابی و بازنگری گرافیکی  پروژه (GERT)
2-2-5-سایر روشهای موجود در برنامهریزی پروژه
2-3-بررسی و ارزیابی روشهای سنتی برنامه ریزی پروژه
2-3-1-مشکلات موانع و نارساییها
2-3-1-1-عدم اطمینان
2-3-1-2عوامل بازدارنده
2-4-هزینه های ناشی از تأخیر پروژه
2-5-مروری بر تئوری محدودیتها
2-5-1-پیشینه تئوری محدودیتها
2-5-2-مفاهیم تئوری محدودیتها
2-5-2-1-مثال زنجیر
2-5-2-2-فعالیتهای نیمه کاره(WIP)
2-5-2-3-بافر یا ضربگیر
2-6-تکنیک زنجیره بحرانی یا مدیریت پروژه با رویکرد تئوری محدودیتها
2-6-1-تئوری زنجیره بحرانی
2-6-2-ایده اصلی
2-6-3-اصول کلی در زمانبندی زنجیره بحرانی
2-6-4-مدیریت در شرایط عدم اطمینان
2-6-4-1-مدیریت بافر
2-6-4-2-داخل کردن ریسک
2-6-4-3-انواع بافر
2-6-4-4-زمانبندی مجدد
2-6-4-5-جریان اطلاعات
2-6-5-گام های عملی زمانبندی پروژه به روش زنجیره بحرانی
2-7-تبدیل یک برنامه ریزی مسیر بحرانی به برنامه ریزی زنجیره بحرانی
2-8-مبانی برنامه ریزی پروژه
2-9-موفقیت با زنجیره بحرانی
2-10-خلاصه زنجیره بحرانی
2-11-روش های ساخت یک برنامه ی زنجیره بحرانی
2-12-تعیین اندازه بافر
2-12-1-روش برش و چسباند
2-12-2-روش جذر مربعات(SSQ)
2-14-مدیریت پروژه در سازمانهای تحقیقاتی
2-14-1-اهمیت مدیریت سازمانهای تحقیقاتی
2-14-2-انواع تحقیقات
2-14-3-دسته  بندی سازمانهای تحقیقاتی
2-14-4-تجزیه و تحلیل مسائل و مشکلات مراکز تحقیقاتی کشور
2-14-5-وجه تمایز مدیریت سازمان‌های تحقیق و توسعه با دیگر سازمان‌ها
2-14-6-چالشهای پیش روی تحقیق و پژوهش
2-14-6-1-اعتماد و باور ضعیف مدیریت سازمان به امر تحقیق
2-14-6-2-غیرمرتبط بودن رشته تحصیلی و سابقه تخصصی مدیران واحدهای تحقیقاتی
2-14-6-3-ضعف پژوهشهای انجام شده توسط محققین خارج از سازمان ها
2-14-6-4-مشکلات جذب و نگهداری نیروهای کیفی در بخش پژوهش
2-14-6-5-عدم مقبولیت واحدهای تحقیقاتی از طرف سایر واحدهای اجرایی سازمان
2-14-6-6-ساختار سازمانی نامناسب واحدهای تحقیقاتی
2-14-6-7-فرآیند طولانی تعیین اولویتها، بررسی و تصویب طرح های پیشنهادی و در نهایت ارزیابی طرح های انجام شده
2-14-6-8-نبود مشارکت و همکاری واحدهای تحقیق و توسعه با واحدهای اجرایی
2-14-7-پیشنهادهای اجرایی
2-14-7-1- جاری کردن فرهنگ تحقیق و توسعه در تمام سطوح سازمانی
2-14-7-2-طراحی ساختار سازمانی مناسب واحدهای تحقیق و توسعه
فهرست منابع

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مجموعه مقالات مکاتب استراتژی (بخش اول)

مجموعه-مقالات-مکاتب-استراتژی-(بخش-اول)
مجموعه مقالات مکاتب استراتژی (بخش اول)
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 114
حجم فایل: 7522 کیلوبایت
قیمت: 5000 تومان

توضیحات:
مجموعه مقالات مکاتب استراژی (بخش اول)، در قالب فایل pdf، و در حجم 114 صفحه.

این مجموعه شامل 5 مقاله در ارتباط با مکاتب استراتژی می باشد. مناسب برای دانشجویان و پژوهشگران رشته های مدیریت، حسابداری و ... جهت استفاده در تدوین مقالات، پایان نامه ها و پروژه های دانشجویی.

فهرست مقالات به شرح ذیل می باشد : 
- مدیریت استراتژیک به ساختار منطعف و پویا نیاز دارد، 7 صفحه
- نوسازی راهبردی: بررسی نقش یادگیری سازمانی، 21 صفحه
- بازشناسی رویکرد منبع محور نسبت به منابع سازمان و مزیت رقابتی پایدار مورد مطالعه: شرکت تولیدی ساران، 26 صفحه
- مقدمه ای بر طراحی و تبیین مدل پشتیبانی از تصمیم مدیریت راهبردی با به کارگیری DEA و انتروپی در سازمان های تجاری، 29 صفحه
- ارزیابی قابلیت های محوری منابع انسانی دانشگاه امام صادق(ع) براساس تئوری منبع محور (مدل VRIO) ، صفحه 31

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مجموعه مقالات مدیریت دانش- بخش دوم

مجموعه-مقالات-مدیریت-دانش-بخش-دوم
مجموعه مقالات مدیریت دانش- بخش دوم
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 209
حجم فایل: 4777 کیلوبایت
قیمت: 5300 تومان

توضیحات:
مجموعه مقالات مدیریت دانش (بخش دوم)، در قالب فایل pdf، و در حجم 209 صفحه.

این مجموعه شامل 10 مقاله در ارتباط با مدیریت دانش می باشد. مناسب برای دانشجویان و پژوهشگران رشته های مدیریت، حسابداری و ... جهت استفاده در تدوین مقالات، پایان نامه ها و پروژه های دانشجویی.

فهرست مقالات به شرح ذیل می باشد : 
-  تاثیر ابعاد یادگیری سازمانی بر ابعاد هوش رقابتی در شرکت های دانش بنیان، 14 صفحه
- تفکر سیستمی و استقرار مدیریت دانش، 27 صفحه
- رابطه بین بدبینی سازمانی و تسهیم دانش، 14 صفحه
- بررسی نقش تعدیلگر متغیر سرمایه اجتماعی بر رابطه بین مدیریت استعداد و تسهیم دانش در سازمان،  21 صفحه
- تأثیر توانمندسازهای مدیریت دانش روی توانمندی کارکنان شرکت های کوچک و متوسط: با نقش میانجی فرآیند مدیریت دانش، 20 صفحه
-  ارزیابی اثر خلق دانش برکسب مزیت رقابتی در بانک کارآفرین، 18 صفحه
- بررسی رابطه ی بین اثربخشی استفاده از فرآیند مدیریت دانش با کارافرینی سازمانی در بخش خدمات عمومی، 20 صفحه
-  ارائه مدل تبیین رابطه فرایندهای مدیریت دانش با توسعه منابع انسانی در آموزش عالی، 24 صفحه
- تحلیل نقش و اثر مدیریت دانش در شناسایی و تشخیص فرصت های کارآفرینانه در دانشگاه تهران، 22 صفحه
-  بررسى عوامل تأثیرگذار بر موفقیت پیاده سازى سیستم هاى مدیریت دانش (مطالعه ى موردى شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینى تأمین)، 29 صفحه

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تحقیق شایستگی مدیران واحدهای تولیدی

تحقیق-شایستگی-مدیران-واحدهای-تولیدی
تحقیق شایستگی مدیران واحدهای تولیدی
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 63
حجم فایل: 281 کیلوبایت
قیمت: 11000 تومان

توضیحات:
تحقیق مقطع کارشناسی رشته مدیریت صنعتی با موضوع شایستگی مدیران واحدهای تولید، در قالب فایل word و در حجم 63 صفحه.

مقدمه:
زندگی سازمانی هر روز با شتابی افزونتر از دیروز در گذر است و پوشیده نیست که این شتاب تغییر و تحولات به روز سازمانی و منابع انسانی را می‌طلبد تا بتواند جوابگوی نیازهای سازمانی باشد. در این میان انسان عنصر اصلی و اساسی همگانی با این شتاب و همچنین بوجود آورنده و هدایت کننده آن است. در حقیقت اگر این عنصر ضروری از حرکت بایستد. کل تغییر و تحولات از حرکت و بهبود باز خواهند ماند. پس برای ایجاد، هدایت و نتیجه گیری سودمند از جریان تغییر و تحول نیاز به منابع انسانی پویا، منعطف، یادگیرنده، کوشا، نوآور، تونا و دانا داریم. [اصول سرپرستی سازمان، سید رسول موسویان،پاییز 1386]
با توجه به نقش انسان در دهه‌های اخیر اهمیت مدیر به عنوان رهبری هدایتگر در عرصه سازمان‌های پیشرو بر کسی پوشیده نیست و بکارگیری نظام‌های موثر در جهت انتخاب و انتصاب این مدیران و ارزیابی قابلیتهای مدیریتی آنها برای ارائه الگوی برای نظام شایسته سالار از جایگاه مهم و ویژه ای برخوردار می‌باشد. و در فرایند انتخاب شایسته‌ها می‌بایست ضابطه مداری جای رابطه مداری بگیرد و انتخاب هدایت کنندگان و رهبران سازمانها براساس اصول حاکم بر سازمانهای شایسته سالاری صورت گیرد. مطالعه و شناسایی اصول شایسته سالاری در انتخاب مدیران و انتخاب آ نها بر اساس این اصول از گامهای اساسی و ضروری جهت استقرار نظام شایسته سالاری در هر سازمانی می‌باشد. در این راستا، پروژه حاضر به بررسی اصول شایسته سالاری در مدیریت می‌پردازد. اصلی که بکارگیری آنها منجر به بهبود مدیریت و اصلاح نظام اداری و مدیریتی کشور به عنوان پیش نیاز توسعه خواهد گردید.
بحث پیرامون نظام شایسته سالاری و فرآیند آن و اصول و روشهای استقرار آن در هر جامعه ای که خواهان بهبود مستمر است، ضروری می‌باشد. اصولا اگر نظام مدیریتی حاکم بر سازمانها از شایستگی کافی بر خوردار باشد موجب تحقق اهداف سازمان و جامعه و جلوگیری از اتلاف منابع خواهد شد.
در این پژوهش، بعد از بررسی کوتاهی در مورد مفهوم شایستگی و شایسته سالاری در نظام مدیریتی به اصلی یعنی تعیین اصول حاکم بر نظام مدیریتی شایسته سالار می‌پردازیم. چنانکه این چارچوب اطلاعاتی از اصول شایستگی را بدست آوریم. می‌توان بواسطه آن الگوهای اصولی برای نظام مدیریتی تبیین و مشخص کرد. که این امر باعث استقرار نظام مدیریت مبتنی بر شایسته سالاری و حذف رابطه مداری در انتخاب مدیران می‌گردد.
وضعیت سازمانی و منطق حاکم بر آن ایجاب می‌کند که از هر کسی و از هر چیزی بدرستی و متناسب با موقعیت، حداکثر استفاده بهینه بعمل آید. چنین مفروضه ای درباره نیروی انسانی بصورت قرار گرفتن شایسته ترین فرد در مناسبترین موقعیت شغلی)شایسته ترین مدیر( مطرح می‌شود. [اصول سرپرستی، سیده جمیله مدرسی، چاپ اول 1386]
شایسته سالاری، بخصوص در ترفیع یا انتصاب به مشاغل مدیریتی با توجه به اهمیت و تاثیر غیرقابل انکار آن بر بقا و توسعه سازمان از سویی و حساسیت برانگیزی آن در بین کارکنان از سوی دیگر صبغه ای متفاوت اهمیتی چند برابر می‌یابد. اهمیت و ضرورت تعیین اصول شایسته سالاری را در جهت استقرار نظام شایسته سالار، می‌توان در مزایایی که دارد جستجو نمود که از جمله آنها افزایش اثر بخشی فرد و سازمان، ارتقای رضایت بخشی، احساس تعلق کارکنان به سازمان،ایجاد انگیزه تلاش بیشتر، بهبود و ارتقای سطح عملکرد، شناخت و پرورش و بکارگیری درست استعدادها، بهره وری فرد، بهره وری سازمان و در نهایت بهره وری جامعه می‌باشد.
برای برخورداری از چنین مزایایی منطقی است که نظام شایسته سالاری در سازمانها نهادینه شود و در مراحل فرآیند مدیریت،نیروی انسانی، شایسته گزینی، شایسته پروری و شایسته پردازی، بطور کامل در جهت تحقق اهداف فردی و سازمانی در سطح خرد و اهداف انسانی و اجتماعی در سطح کلان بکار گرفته شود. [اصول سرپرستی، مدرسی 1386].

فهرست مطالب:
فصل اول- کلیات تحقیق
مقدمه
1-1 بیان مسئله تحقیق
1-2 اهمیت و ضرورت تحقیق
1-3 اهداف تحقیق
1-4 روش تحقیق
1-5 محدوده زمانی و مکانی تحقیق
1-6 محدودیت‌های تحقیق
فصل دوم- پیشینه تحقیق (مبانی نظری و مروری بر ادبیات تحقیق)
مقدمه
2-1 فرایند طراحی برنامه‌های آموزش مدیران
2-1-1 تعیین مدل شایستگی مدیران
2-1-2 تشخیص نیازهای آموزشی مدیران
2-1-3 شناسایی و اجرای برنامه‌های توسعه مدیریت
2-2 عوامل برنامه ریزی نیروی انسانی توسط مدیران در واحد تولیدی
2-3 مدل اصلی برنامه ریزی نیروی انسانی در واحد تولیدی
2-4 نظارت و کنترل
2-5 ارکان اساسی در مدیریت ایمنی واحد تولید
2-5-1 انسانها (People)
2-5-2 تجهیزات (Equipment)
2-5-3 مواد (Material)
2-5-4 محیط زیست (Environment)
2-5-4-1 شرایط ناایمن در واحد تولید
2-5-4-2 اعمال ناایمن در واحد تولید
2-5-5 حادثه (Accident)
2-5-6 رویداد (Incident)
2-6 مراحل کنترلی جهت جلوگیری از بروز حادثه در واحد تولید
2-7 پیش بینی‌های قبل از وقوع حادثه در واحد تولید
2-8 کنترل در زمان حادثه در واحد تولید
2-9 کنترل بعد از وقوع حادثه در واحد تولید
2-10 قانون علتهای چندگانه ی واحد تولید
2-10-1 Multiple causes principle
2-10-2 تغییر (Change)
2-10-2-1 تغییرات اداری (Administrative change)
2-10-2-2 تغییرات سازمانی (Organizational change)
2-10-2-3 تغییرات فنی (Technical change)
2-11 انواع تغییرات توسط مدیران در واحد تولید (Types of change)
2-12 فرآیند تغییر (The process change)
2-13 خطاهای انسانی در واحد تولید
2-14 مدیریت مخاطرات (Risk management)
2-14-1 خطر (Hazard)
2-14-2 ریسک (Risk)
2-15 انواع مخاطرات
2-15-1 مخاطرات اولیه
2-15-2 مخاطرات ثانویه
2-15-3 مخاطرات مهم
2-16 مخاطرات احتمالی و اثرات آن
2-17 تجزیه و تحلیل مخاطرات با دیدگاه « HSE»
2-18 تجزیه و تحلیل ریسک
2-19 روشهای سیستماتیک شناسایی
2-20 ارزیابی ریسک
2-21 کنترل مخاطرات
2-22 تامین مالی مخاطرات
2-23 فرایند مدیریت مخاطرات
2-24 نتیجه گیری
2-25 نگرشی به استقرار سیستم یکپارچه مدیریت کیفیت
2-26 معرفی اجمالی سه سیستم ISO 9001‐ISO 14001‐ OHSAS 18001
2-26-1 ISO 9001:2000 40
2-26-2 ISO 14001:1996
2-26-3 OHSAS 18001:1999
2-27 نکات مشترک بین سه سیستم
2-27-1 اشتراک مربوط به تفکر بهبود مستمر و چرخه دمینگ (PDCA)
2-27-2 اشتراک در دامنه کاربرد
2-27-3 اشتراک مربوط به مدون بودن
2-27-4 اشتراک مربوط به رویکرد فرآیندی
2-28 نتیجه گیری
فصل سوم- روش شناسی تحقیق
3-1 روش تحقیق
3-2 جامعه آماری تحقیق
3-3 نمونه و روش نمونه گیری
3-4 ابزار اندازه گیری
3-5 چگونگی تحلیل داده‌ها (روش آماری)
فصل چهارم- تجزیه و تحلیل داده‌ها
مقدمه
4-1 مقایسه مدیران در واحد تولید
فصل پنجم- نتیجه‌گیری و پیشنهادات
نتیجه‌گیری
پیشنهادات
انتقادات
فهرست منابع

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

مبانی نظری کنترل موجودی در انبار

مبانی-نظری-کنترل-موجودی-در-انبار
مبانی نظری کنترل موجودی در انبار
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 44
حجم فایل: 65 کیلوبایت
قیمت: 5500 تومان

توضیحات:
مبانی نظری (ادبیات و تاریخچه تحقیق) کنترل موجودی در انبار، به همراه منابع و مآخذ تحقیق، در قالب فایل word و در حجم 44 صفحه.

بخشی از متن:
موجودی ، مقداری از کالاها یا مواد تحت کنترل موسسه هستند که برای مدتی به منظور فروش و یا مصرف در یک حالت نسبتا راکد و یا غیر تولیدی نگهداری می شوند ( الوانی و میرشفیعی ، 1378، 234) . بنابراین تعریف موجودی نشانه سکونی موقت بین دو فعالیت موسوم به جریانهای تدارک و تقاضا است که معمولا جریان تدارک مقدم بوده و کالاها را به صورت موجودی انباشته می کند حال آنکه جریان تقاضا موخر بوده و همان موجودی را تخلیه می کند .
در یک سازمان تولیدی ، موجودیها به صورت مواد اولیه و قطعات خریداری شده ،کالاهای نیمه ساخته و کالای ساخته شده می باشند . در شرکت توزیع موجودیها فقط به صورت مواد اولیه شبکه ها می باشند و این موجودیها نیاز به سرمایه دارند که غیر عادی نخواهد بود ، اگر در شرکتی مقدار سرمایه درگیر در موجودیها برابر 25% کل سرمایه گذاری های آن باشد .
از طرفی نگهداری موجودیها مستلزم هزینه هایی است که به واسطه استفاده از انبار و تاسیسات ، درگیری سرمایه . بیمه و غیره ناشی می شوند . در پویش تولید ، نگهداری موجودی بواسطه تغییرات تقاضا ، نیاز به تولید مداوم ، تولید دسته ای و مواقعی که فاصله دسترسی به مواد اولیه زیاد می باشد امری ضروری است . نظارت در نگهداری سطح موجودیها در یک سطح اقتصادی به منظور کارآیی موثر پویش تولید «کنترل موجودی» نام دارد ( حاج شیر محمدی ، 1371 ، 38 ).

فهرست مطالب:
فصل دوم: ادبیات تحقیق
بخش اول : کنترل موجودی
تئوری کنترل موجودی
حالت سیستم موجودی
هدف از نگهداری موجودی ها
هزینه نگهداری موجودی
طبقه بندی ABC برای اقلام موجودی
اصول طبقه بندی ABC
کاربردهای طبقه بندیABC
کنترل سفارشات
سیستمهای مختلف سفارشات
- سیستم مقدار سفارش ثابت
- سیستم دوره سفارش ثابت
- سیستم ظرف ذخیره
- سیستم بازدیدهای عینی
- سیستم موجودی پایه
مقایسه سیستمهای مختلف سفارش
موجودی اطمینان
سطح خدمت
محاسبه موجودی اطمینان
روشهای پیش بینی تقاضا
- روشهای نظری
- روشهای آماری و محاسباتی
مقدار سفارشات اقتصادی (EOQ)
هزینه متوسط سالیانه
نقطه سفارش
مقایسه و تعیین مدل مناسب برای اقلام طبقات مختلف
بخش دوم : سیستم مدیریت انبار در شرکت توزیع برق ...
تاریخچه شرکت توزیع نیروی برق استان ...
بررسی سیستم انبار شرکت توزیع نیروی برق استان ...
مواد اولیه شرکت
سیستم موجودی در کنترل موجودی انبار
فهرست منابع

بخشی از فهرست منابع :
1 ـ دکتر حجی ، رسول ، “ برنامه ریزی و کنترل موجودیها “ ( جزوه درسی ) . تهران . دانشگاه صنعتی شریف
2 ـ حاج شیر محمدی ، علی ، “ برنامه ریزی و کنترل تولید و موجودیها “ . جهاد دانشگاه صنعتی اصفهان . 1371 .
3 ـ جانسون ، لیموت و مونت گومری ، داگلاس ، “ برنامه ریزی و کنترل تولید و موجودیها “ .
4 ـ اخوان نیاکی ، سید تقی . “ جزوه نظریة احتمال و کاربرد آن “ ( جزوه درسی ) . تهران . دانشگاه صنعتی شریف . تکثیر چهارم . 1377.
5 ـ جداول استاندارد Astm ( آمریکا ) و BS ( انگلستان ) هادیهای هوائی . سال 1998
6 ـ نبوی ، بهروز ، “ روش تحقیق در علوم اجتماعی “ . تهران : کتابخانة فروردین . 1372.
7 ـ ایران نژاد پاریزی ، مهدی ، “ روشهای تحقیق در علوم اجتماعی “ . تهران : نشر مدیران . 1378.
8 ـ عادل آذر . “ کاربرد آمار استنباطی در علوم رفتاری و دامهای آن “ . دانش مدیریت . 1371 .
9 ـ مقیمی ، محمد ، “ سازمان و مدیریت رویکردی پژوهشی “ . تهران : انتشارات ترمه . 1377 .
10 – Meredith , R , Jack & Turbn , Efrain , “ FUNDAMENTALS
OF MANAGEMENT SCIENCE “ , Fourth Edition

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

نقش آموزش کارکنان در رضایتمندی مشتریان

نقش-آموزش-کارکنان-در-رضایتمندی-مشتریان
نقش آموزش کارکنان در رضایتمندی مشتریان
فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 205
حجم فایل: 1192 کیلوبایت
قیمت: 11000 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با موضوع نقش آموزش کارکنان در رضایتمندی مشتریان، در قالب فایل word و در حجم 205 صفحه، همراه با پرسشنامه پژوهش.

بخشی از متن:
سازمان ها و ادارات با توجه به میزان وظایف محوله و اهدافی را که دنبال می کنند با برگزاری دوره های آموزشی و تامین احتیاجات علمی نیروی انسانی با مشخصه های مورد نیاز ، سعی خود را در رسیدن به کارایی و اهداف پیش بینی شده می نمایند. آموزش می تواند ارتباط منطقی و عقلایی بین کارایی و اثر بخشی برقرار کند. به نحوی که از بازدهی تلاش کارکنان بیشترین اثربخشی و ثمربخشی حاصل آید و رضایت و نیاز مشتریان را به بهترین شکل فراهم آورد در نتیجه می توان گفت آموزش صحیح در هر زمینه ای که باشد ، می تواند وسیله ای موثر برای دسترسی به اهداف تعیین شده قرار گیرد. آموزش در حقیقت یکی از راههای اصولی و منطقی هدایت تلاش های کارکنان در سازمان است و باعث به کارگیری استعداد های نهفته ،بکار اندازی قوه تفکر و بوجود آمدن حس انعطاف پذیری فکری لازم در کارکنان خواهد شد .
از طرفی تغییر مهمترین خصیصه ای است که سازمان ها با آن روبرو هستند. از دیدگاه سازمانی ، تغییر به مفهوم دگرگونی و تحول در سازمان به منظور فراهم آوردن امکان استمرار فعالیت یا بقای آن با توجه به شرایط محیطی است.شرایطی که ویژگی اصلی یا اولیه آن ، پیچیدگی ، تنوع و تحول سریع است .آموزش و بهسازی منابع انسانی در چنین شرایطی یک راهبرد اصلی تلقی می شود .( عباس زادگان و ترک زاده 1386 ،صص17و 18 )
نیروی انسانی امروزه به عنوان عاملی استراتژیک مطرح است . دلیل این امر در یک سطح کلی ،تغییراتی است که با شتاب حادث می شود.در چنین شرایطی جایگاه بسیار مهم نیروی انسانی بعنوان طراح ،سازنده و پردازنده نظامهای عملیاتی و سایر منابع سازمان بیش از پیش نمایان می شود. کیفیت نیروی انسانی و مدیریتی که برآن اعمال می شود، عاملی اساسی در تعیین کیفیت سازگاری سازمان ، با شرایط پیش رو خواهد بود .از سوی دیگر در سازمان های مبتنی بر اطلاعات و علم گرای امروز و فردا ،تولیدات نهایی ، تولیدات هوشیارانه و پیچیده و خدمات دانش بر خواهد بود .بنابراین نیروی انسانی در اینجا به درونداد اصلی و اساسی تبدیل می شود. در چنین وضعی بهره وری به شکل فزاینده ای مبتنی بر دانش ، مهارتها و توانایی های عقلی انسان آموزش دیده است.در این حالت دانش و بینش بعنوان مبنایی برای بهره وری ، به تدریج جایگزین کارآموزی و آموزش تجربی می شود .(مک گریگور، ترجمه منوریان ، 1372 ، صص 168 و 157 )
تکنیک های نو و طرح های جدید بهبود بهره وری، نمی تواند بدون نیروی انسانی آموزش دیده در تمام سطوح سازمان به طور موثر ایجاد و یا بکار گرفته شود.آموزش نیروی انسانی سرمایه گذاری پر سودی به شمار می رود که بازده آن در شکوفایی و گسترش بهینه ی سازمان و همچنین در اعتلای فرهنگ عمومی جامعه نقش موثری را ایفا می کند. واژه آموزش آمیخته از اصول مهم در زندگی کاری هر سازمان است، و از آنجا که مهمترین بعد این واژه پرورش و رشد مهارت ها و تخصص های کاری است ، بدان جهت پایه ریزی و استمرار روند آموزش در سازمان های امروزی در تخصصی عمل کردن و پیش رو بودن آن سازمان ها نقش به سزایی دارد. (جباری،1379 : 98)
سازمانهای بزرگ در این زمینه چنان گسترده به کار می پردازندکه حتی برخی از آنها برای پرورش نیروی انسانی خود و آماده سازی آنان در همگامی با تحولات به تاسیس نهادهای دانشگاهی دست می زنند و دامنه کوششهای آموزشی خود را در همهء رده های سازمانی گسترش می دهند. بسیاری از شرکتهای بزرگ و پرآوازه جهان سالانه نزدیک به یک سوم سود خالص خود را برای مقاصد آموزشی کارکنان سازمان هزینه می کنند...
جهت ما در این تحقیق به دنبال بررسی نقش آموزش کارکنان در میزان رضایت مندی مشتریان از خدمات بانک صادرات ایران می باشیم و می خواهیم به این سوالات پاسخ دهیم که :
-آیا بین آموزش کارکنان و رضایت مشتریان ارتباط وجود دارد ؟
- آیا آموزش کارکنان باعث افزایش رضایت مشتریان خواهد شد ؟
و به این منظور، برای پاسخ به سوالات فوق  پرسشنامه ای طراحی و در اختیار کارکنانی که آموزش دیده اند  و مشتریان بانک (البته بعد از نمونه گیری) گذاشته خواهد شد.

فهرست مطالب:
فصل اول: (کلیات تحقیق )
-مقدمه
-بیان مسئله
-اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
-اهداف تحقیق
هدف کلی
اهداف جزئی
اهداف کاربردی
فصل دوم: (ادبیات و پیشینه تحقیق)
- تاریخچه آموزش کارکنان
تاریخچه آموزش بانک صادرات
تعریف آموزش
مفهوم آموزش
اهمیت و ضرورت آموزش کارکنان
اهداف و آموزش نیروی انسانی
اهداف آموزش ضمن خدمت
2-افزایش رضایت شغلی و بهبود روحیه کار کنان
3-کاهش حوادث و ضایعات کاری
4-بهنگام سازی دانش و توانایی نیروی انسانی در سازمان
5 – کمک به تغییر و تحولات سازمانی
6- انطباق با شرایط ،اوضاع و احوال اجتماعی
مزایای آموزش ضمن خدمت
2-1-3-2- ضرورتهای آموزش ضمن خدمت کارکنان
2-1-3-3- اهمیت و نقش آموزش های ضمن خدمت
2-1-5-1-مزایای آموزش کارکنان
انواع آموزش در سازمان ها
1-آموزش حین کار
2- آموزش خارج از کار
آموزش های باز آموزشی
آموزش ارتقا
آموزش های ویژه
آموزش بعد از خدمت
انواع آموزش
آموزش ضمن کار (The job training)
آموزش استاد – شاگردی (apprenticeship training)
4-آموزش مکاتبه ای
الگو های آموزش ضمن خدمت کارکنان
فرآیند و الگوهای آموزشی
الگوی آموزش کار کنان
الگوی آموزش کارکنان ADDIE
الگوی آموزش کارکنان "هاکت "
الگوی آموزش کارکنان "واگن"
الگوی آموزش کارکنان "DDE "
الگوی آموزش کارکنان "لیرد"
فرآیند پنج مرحله آموزش و توسعه
طبقه بندی نیاز ها
مفهوم نیاز سنجی
اهمیت نیاز سنجی آموزشی
انواع نیاز سنجی آموزشی
فرآیند نیاز سنجی آموزشی
شناسایی یا تشخیص نیاز ها
الف : تجزیه و تحلیل سازمانی
ب: تجزیه و تحلیل شغل
ج: تجزیه و تحلیل فردی
ارزیابی مهارت افراد
اولویت بندی نیازهای آموزشی
روش های آموزش کارکنان
سنجش اثر بخشی دوره های آموزشی
مفهوم اثر بخشی آموزشی
ارزشیابی آموزشی
ارزشیابی آموزشی
اصول ارزشیابی آموزشی
مراحل ارزشیابی آموزشی
الگو و مدل های ارزشیابی اثر بخشی برنامه های آموزشی
یادگیری چیست؟
انواع یادگیری
سبک های یادگیری دیداری، شنیداری، جنبشی
سبک فهرست یادگیری کلب
الگوی شاخص نوع مایرز بریگز
آگاهی چند گانه
فرآیند یادگیری:
تعریف مشتری
انواع مشتری
اهمیت رضایتمندی مشتریان
برخی از مدل ها در زمینه کیفیت خدمات بانکی
مقیاس کیفیت خدمات (سروکوال)
مدل شاخص رضایت مشتری آمریکا
فلسفه به حداکثر رساندن رضایت مشتری برد برد برد
تعریف رضایت
رضایت مشتری
اثرات رضایت مشتری
فرآیند جلب رضایت مشتری
چرخه بهبود مستمر مشتری
جذب مشتری
پیشینه تحقیقاتی
تحقیقات داخلی
تحقیقات خارجی
نقد و بررسی پیشینه تحقیق
فصل سوم : (روش تحقیق)
مقدمه
روش تحقیق
واحد تحلیل
جامعه آماری
تعیین حجم نمونه
در این فرمول داریم
شیوه نمونه گیری
متغیر ها تحقیق
تعریف متغیر های تحقیق
مشتری
رضایت مشتری
تعاریف عملیاتی
اعتبار
فصل چهارم: (تجزیه و تحلیل داده ها)
...
فصل پنجم: (نتیجه گیری)
...
ضمائم
پرسشنامه کارکنان
پرسشنامه مشتریان
منابع

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پروپوزال سنجش اثربخشی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان

پروپوزال سنجش اثربخشی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان

پروپوزال-سنجش-اثربخشی-نظام-ارزیابی-عملکرد-کارکناندانلود پروپوزال تحقیق رشته مدیریت با موضوع سنجش اثربخشی نظام ارزیابی عملکرد کارکنان، در قالب فایل word و در حجم 17 صفحه، به همراه فهرست منابع و مآخذ. مدیریت عملکرد به دنبال شناخت باورها و ارزشهای ضعیف و هنجارهای ناخواسته و نیز تقویت باورها و ارزشها و هنجارهای مطلوب و ...


دانلود فایل


پروپوزال تحلیل ارتباط مدل تعالی EFQM و کارت امتیازی متوازن BSC

پروپوزال تحلیل ارتباط مدل تعالی EFQM و کارت امتیازی متوازن BSC

پروپوزال-تحلیل-ارتباط-مدل-تعالی-efqm-و-کارت-امتیازی-متوازن-bscدانلود پروپوزال تحقیق رشته مدیریت با موضوع تحلیل ارتباط مدل تعالی EFQM و کارت امتیازی متوازن BSC، در قالب فایل word و در حجم 21 صفحه، به همراه فهرست منابع و مآخذ. در بیان اهمیت تحقیق در مورد این مدل همین بس که هزاران شرکت در بخش عمومی و خصوصی ، مدل تعالی EFQM را ...


دانلود فایل


پروپوزال بررسی تطبیقی روش‌های موجود تجزیه و تحلیل مالی در شرکت

پروپوزال بررسی تطبیقی روش‌های موجود تجزیه و تحلیل مالی در شرکت

پروپوزال-بررسی-تطبیقی-روش-های-موجود-تجزیه-و-تحلیل-مالی-در-شرکتدانلود پروپوزال تحقیق رشته مدیریت مالی با موضوع بررسی تطبیقی روش‌های موجود تجزیه و تحلیل مالی در شرکت‌ با روش استاندارد و ارائه راه‌کارهای مناسب، در قالب فایل word و در حجم 20 صفحه، به همراه فهرست منابع و مآخذ. اهداف تحقیق عبارت است از زمینه‌سازی برای هدایت امور ...


دانلود فایل


مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی

مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی

مبانی-نظری-رفتار-شهروندی-سازمانیدانلود مبانی نظری رفتار شهروندی سازمانی در قالب فایل word و در حجم 11 صفحه، بطور کاملاً ویراش شده و آماده ارائه به همراه منابع استفاده شده. اصطلاح رفتار شهروندی سازمانی برای اولین بار توسط باتمان و ارگان (1983) وضع شده است (صنوبری، 1387). هرچند که ...


دانلود فایل


رابطه بین سرمایه فکری و بهره وری کارکنان در وزارت امور اقتصاد و دارایی

رابطه-بین-سرمایه-فکری-و-بهره-وری-کارکنان-در-وزارت-امور-اقتصاد-و-دارایی
رابطه بین سرمایه فکری و بهره وری کارکنان در وزارت امور اقتصاد و دارایی
فرمت فایل دانلودی: .rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 163
حجم فایل: 271 کیلوبایت
قیمت: 22000 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با موضوع رابطه بین سرمایه فکری و بهره وری کارکنان در وزارت امور اقتصاد و دارایی، در قالب فایل word و در حجم 163 صفحه، همراه با پرسشنامه های پژوهش و کلیه ضمائم.

چکیده:
هدف این پژوهش بررسی رابطه بین سرمایه فکری و بهره وری کارکنان در وزارت امور اقتصادی و دارایی است. این تحقیق براساس طرح تحقیق از نوع توصیفی- پیمایشی با تاکید برهمبستگی وب راساس هدف، ازنوع کاربردی می باشد. جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان و مدیران وزارت امور اقتصادی و دارایی شهر تهران می باشد، نمونه ی پژوهش شامل 333 نفر بود که به روش نمونه گیری تصادفی ظبقه ای انتخاب شده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد (پرسشنامه سرمایه فکری بنتیس و پرسشنامه بهره وری هرسی بلانچارد وگلدسمیت) استفاده شده است که روایی آن از طریق تحلیل محتوی تأیید شده است و پایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ مورد آزمون قرار گرفته است که مقدار آلفای کرونباخ برای پرسشنامه سرمایه فکری 0.878 و برای پرسشنامه بهره وری 0.911 می باشد. معناداری رابطه بین متغیر های سرمایه فکری ( سرمایه انسانی ، ساختاری و مشتری) بهره‌وری کارکنان از روش همبستگی پیرسون مورد آزمون قرار گرفت و معناداری تمامی رابطه ها موردتأیید قرار گرفت.

فهرست کلی مطالب:
چکیده
مقدمه
فصل اول: کلیات پژوهش
فصل دوم: ادبیات نظری و پیشینه تحقیق
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
فهرست منابع
پرسشنامه پژوهش
ضمائم

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تحقیق بازاریابی اینترنتی و نقش آن در کسب و کارهای کوچک و متوسط

تحقیق-بازاریابی-اینترنتی-و-نقش-آن-در-کسب-و-کارهای-کوچک-و-متوسط
تحقیق بازاریابی اینترنتی و نقش آن در کسب و کارهای کوچک و متوسط
فرمت فایل دانلودی: .doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 131
حجم فایل: 819 کیلوبایت
قیمت: 14000 تومان

توضیحات:
تحقیق رشته مدیریت با موضوع بازاریابی اینترنتی و نقش آن در کسب و کارهای کوچک و متوسط، در قالب فایل word و در حجم 131 صفحه.

سال نگارش این پایان نامه: 1394

چکیده:
نخستین و مهم ترین اصل بازاریابی تمرکز بر نیازها و خواسته ها ی مشتر یان است؛ زیرا بدون توجه به آن، شرکت ها در محیط رقابتی امروز قادر به ادامه حیات نخواهند بود. شرکت ها می دانند که ارائه محصول ها و خدمات باکیفیت، متناسب با نیازها و خواسته های مشتر یان، مزیت رقابتی مهمی است که به فروش و سود بیشتر منجر می شود؛ بنابراین شناسایی نیازها و خواسته های مشتریان و اتخاذ استراتژی ها و برنامه های مناسب برای تأمین این نیازها و خواسته ها از مهم ترین فعالیت های شرکت ها در بازارهای رقابتی است. که با توسعه روز افزون فناوری اطلاعات و ارتباطات تأثیرات گسترده ای در فرآیندهای تجاری به وجود آورده است و اینترنت به عنوان مؤثرترین بستر بازاریابی الکترونیکی با پوشش جهانی امکان رسیدن شرکت ها به بازارهای بین المللی را فراهم ساخته است اما بسیاری از شرکت ها در زمینه چگونگی استفاده از روش های گوناگون بازاریابی الکترونیکی و تأثیرات آن در بازارهای داخلی و صادراتی از آگاهی های لازم برخوردار نیستند.
این پایان نامه با نگاه کلی به تعاریف و اصول بازاریابی الکترونیکی و پارادایم های جدید مطرح شده، درصدد سوق دادن شرکت ها و مؤسسات به استفاده از این نوع بازاریابی برآمده و با بررسی ابعاد گوناگون این موضوع، رهنمودهایی برای تغییر در آمیخته سنتی بازاریابی به سمت آمیخته بازاریابی الکترونیکی( نوین ) ارائه می دهد.
نتایج این بررسی حاکی از آن است که در عصر رقابتی امروز این نوع بازاریابی به عنوان یک عامل راهبردی و مزیت رقابتی، در رشد فروش و افزایش سهم بازارهای داخلی خارجی به شرکت های کوچک و متوسط کمک شایانی نموده است. و چنانچه شرکت های کوچک و متوسط در بکارگیری از این تکنولوژی، با اصول مشروحه در پایان نامه مبادرت ورزند شاهد صرفه جویی در وقت و هزینه زیادی خواهند بود.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
1-1 بیان مسأله
1-2 اهمیت و ضرورت تحقیق
1-3 گزاره های پژوهش
1-3-1 اهدف پژوهش
1-3-2 سؤالات پژوهش
1-4 قلمرو پژوهش
1-4-1 قلمرو موضوعی انجام پژوهش
1-4-2 قلمرو زمانی
1-5 تعریف نظری مفاهم کلیدی
فصل دوم: ادبیات نظری و پژوهشی
مقدمه
2-1 بازاریابی
2-1-1 تاریخچه بازاریابی از دیدگاه های گوناگون
2-1-2 سیرتحول بازاریابی ازنظرآقای فیلیپ کاتلر
2-1-3بازاریابی سنتی
2-1-4 تعریف بازاریابی
2-1-5 انواع بازاریابی
2-1-6 ابعاد گوناگون بازاریابی(MARKETING )
2-1-7 اهداف نظام بازاریابی
2-1-8 آمیخته های بازاریابی
2-1-9 طرح بازاریابی
2-1-10بررسی وضعیت چند ابزار بازاریابی در توسعه صادرات کشور
2-1-11 آینده بازاریابی در ایران
2-1-12 مشکلات بازاریابی در صنایع ایران از دیدگاه دکتر حیدر زاده
2-2 بازاریابی اینترنتی
2-2-1 تاریخچه بازاریابی اینترنتی
2-2-2اهمیت فناوری در بازاریابی
2-2-3 بازاریابی الکترونیک
2-2-4آمیخته بازاریابی اینترنتی
2-2-5 اصول بازاریابی الکترونیکی
2-2-6 چارچوب بازاریابی دیجیتالی
2-2-7عملکرد بازاریابی الکترونیک
2-2-8 اهداف، مزایا و چالش های بازاریابی اینترنتی
2-2-9هفتاد نکته مهم برای موفقیت در بازاریابی الکترونیکی
2-2-10 استراتژی های بازاریابی در بازارهای اینترنتی
2-2-11 آسیب شناسی بازاریابی الکترونیکی در ایران
2-3 کسب و کارهای کوچک و متوسط
2-3-1تعریف کسب و کار
2-3-2ایجاد و رشد و توسعه کسب و کار ها
2-3-3 مراحل ایجاد، رشد و توسعه کسب و کار
2-3-4 اهداف کسب و کار
2-3-5 ویژگیهای کسب و کار
2-3-6 کسب و کارهای کوچک و متوسط درکشور ایران
2-3-7نقش کسب وکار های کوچک و متوسط در رشد اقتصادی
2-3-8 کسب و کار اینترنتی
2-3-9 تفاوت کسب و کار اینترنتی با تجارت الکترونیکی
2-3-10 انواع کسب و کارهای اینترنتی
2-3-11 تعریف بنگاه های کوچک و متوسط
2-3-12 نظریات موجود در باره علل اقبال به بنگاههای کوچک و متوسط
2-3-13 بازاریابی در بنگاههای کوچک و متوسط
2-3-14 بازاریابی الکترونیکی و SMEها
2-3-15 روش های بازاریابی اینترنتی SME ها
2-3-16 بازاریابی SME ها در کشور های در حال توسعه
2-4 مطالعات پیشین
فصل سوم: روش شناسی تحقیق
مقدمه
3-1 روش پژوهش
3-2 ابزارگردآوری اطلاعات
3-3 جامعه مورد مطالعه
3-3-1 جامعه آماری
3-3-2 نمونه آماری
3-4 محدودیت های پژوهش
فصل چهارم: جمع بندی و نتیجه گیری
4-1 خلاصه
4-2 نتیجه گیری
4-3 پیشنهادات
منابع و مأخذ

دانلود فایل
پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.