این فایل شامل تحلیل معماری ساختمان اداری مهندسین مشاور فراتحقیق با کاربری اداری در قالب پاورپوینت و دارای 23 اسلاید قابل ویرایش می باشد. این فایل مناسب رشته معماری تهیه شده است. این فایل به گونه ای تنظیم شده ؛ که می توان قالب آن را به دلخواه تغییر داد. از این رو در ادامه ابتدا فهرست مطالب ؛ سپس مختصری از متن و در پایان پیش نمایشی از اسلایدها قرار داده شده است.
23 اسلاید؛ قابل ویرایش؛ شامل
گروه طراحی
مساحت ساختمان اداری مهندسین مشاور فراتحقیق
موقعیت
معرفی پروژه ساختمان اداری مهندسین مشاور فراتحقیق
ویژگی طراحی
پلان ساختمان اداری مهندسین مشاور فراتحقیق
نما
مقطع
و...
مختصری از متن:
شهر اصفهان نتیجه تعامل میان حرکت و سکون است. همچنین مجموعه ای از راه های درهم تنیده در کنار ساختمان های مختلف می باشد. با دور شدن از شهر آن چه برجسته تر نمایان می شود، جنبش و حرکت است. رفت و آمد از خانه به محل کار و برعکس آن، تفاوت اصلی و اساسی سفرهای کاری درون شهری بود. این پارامتر، بعد از دروازه سایت اهمیت دارد.
همچنین با یک ساختار بسیار منحنی و سیالی روبرو شدند که نمی توان نادیده گرفت. این خطوط از خطوط کوههایی که در شمال سایت واقع شده اند گرفته شده و افراد را به حرکت نامحدود سوق می دهد. این زمین به ۷۵ متر و عرض ۲۴ متر با مسیر منحنی اطرافش شکل گرفته است.
فرمت: ppt
تعداد صفحات: 20
پیش نمایش اسلایدها
این فایل شامل تحلیل معماری سالن چند منظوره در مالت در قالب پاورپوینت و دارای 18 اسلاید قابل ویرایش می باشد. این فایل مناسب رشته معماری تهیه شده است. این فایل به گونه ای تنظیم شده ؛ که می توان قالب آن را به دلخواه تغییر داد. از این رو در ادامه ابتدا فهرست مطالب ؛ سپس مختصری از متن و در پایان پیش نمایشی از اسلایدها قرار داده شده است.
18 اسلاید؛ قابل ویرایش؛ شامل
گروه طراحی
مساحت سالن چند منظوره در مالت
موقعیت
معرفی پروژه سالن چند منظوره در مالت
پلان
نما سالن چند منظوره در مالت
مقطع
و...
مختصری از متن:
مالتا، شهری در لتونی، از نظر آب و هوا به سختی می تواند با همنام جنوبی آن مقایسه شود، با این حال، چشم انداز آن به همان اندازه زیباست. معماران ماریس کرومینز و راسا کلینا از SAALS برای تغییر ساختمان مدرسه وابسته به اتحاد جماهیر شوروی و ساختمان جدید سالن چند منظوره اقدام کردند.
ساختمانهای مدارس اخیراً بازسازی شدهاند، طبق قوانین صندوق ساختاری اتحادیه اروپا، انجام هرگونه تغییر برای مدت پنج سال ممنوع است. در نتیجه، newbuild به عنوان موفق ترین شی از نظر بصری برجسته می شود.
سالن چند منظوره نوساز در مرکز مجموعه واقع شده است و به تمام بلوک ها می پیوندد و دسترسی به سالن را از طریق فضای داخلی فراهم می کند که مخصوصاً برای کودکانی که در فصل سرد به سمت اتاق غذاخوری و سالن ورزشی حرکت می کنند یا به طور جداگانه از طریق ورودی اصلی سالن در حال حرکت هستند.
فرمت: ppt
تعداد صفحات: 18
پیش نمایش اسلایدها
این فایل شامل تحلیل معماری مرکز هنرهای نمایشی کافمن اثر معماران صفدی در قالب پاورپوینت و دارای 20 اسلاید قابل ویرایش می باشد. این فایل مناسب رشته معماری تهیه شده است. این فایل به گونه ای تنظیم شده ؛ که می توان قالب آن را به دلخواه تغییر داد. از این رو در ادامه ابتدا فهرست مطالب ؛ سپس مختصری از متن و در پایان پیش نمایشی از اسلایدها قرار داده شده است.
20 اسلاید؛ قابل ویرایش؛ شامل:
گروه طراحی
مساحت مرکز هنرهای نمایشی کافمن
موقعیت
معرفی پروژه مرکز هنرهای نمایشی کافمن
کانسپت
پلان مرکز هنرهای نمایشی کافمن
نما
مقطع
و...
مختصری از متن:
مرکز هنرهای نمایشی کافمن (به انگلیسی: Kauffman Center for the Performing Arts) نام یک مرکز فرهنگی معروف در ایالات متحده آمریکاست. این تالار در شهر کانزاس سیتی در میزوری قرار دارد و توسط موشه سفدی طراحی شدهاست. این مرکز با بودجهای بیش از چهارصد میلیون دلار در سال ۲۰۱۱ ساخته گردید.
این مجموعه فرصت طراحی یک مرکز بزرگ هنرهای نمایشی جدید با دو فضای مهم دو سالن اختصاصی برای سمفونی، باله، اپرا و تئاتر را ایجاد می کند که شامل انتخاب مکان فوقالعادهای که تاج بر فراز برجستگی مشرف به منطقه انبار تاریخی و منطقه سرگرمی جدید را فراهم میکند.
فرمت: ppt
تعداد صفحات: 20
پیش نمایش اسلایدها
این فایل شامل تحلیل معماری مرکز آموزش و کتابخانه وارنامبول اثر معماری کوسلوف در قالب پاورپوینت و دارای 34 اسلاید قابل ویرایش می باشد. این فایل مناسب رشته معماری تهیه شده است. این فایل به گونه ای تنظیم شده ؛ که می توان قالب آن را به دلخواه تغییر داد. از این رو در ادامه ابتدا فهرست مطالب ؛ سپس مختصری از متن و در پایان پیش نمایشی از اسلایدها قرار داده شده است.
34 اسلاید؛ قابل ویرایش؛ شامل:
گروه طراحی
مساحت مرکز آموزش و کتابخانه وارنامبول
موقعیت
دسترسی طبقات
ویژگی طراحی
پلان مرکز آموزش و کتابخانه وارنامبول
نما
مقطع مرکز آموزش و کتابخانه وارنامبول
و...
مختصری از متن
کتابخانه و مرکز آموزشی Warrnambool جای کتابخانه محلی موجود را با فضای بسیار بزرگتر، روشن تر و قابل دسترس تر در قلب CDB Warrnambool جایگزین می کند. فضای جدید در پردیس TAFE جنوب غربی واقع شده است و امکاناتی را هم برای جامعه محلی و هم برای دانشجویان و کارکنان جنوب غربی TAFE فراهم می کند.
این فضا شامل یک کافه مدرن داخلی و خارجی، رایانه های عمومی، مکان های نمایشگاهی و نمایشی، مکان هایی برای مطالعه و مطالعه، اتاق های جلسه، یک منطقه اختصاصی برای کودکان و بازی ها و منطقه رسانه های دیجیتال است. این پروژه نتیجه مشارکت بین دولت ویکتوریا، جنوب غربی TAFE و شورای شهر وارنامبول است و چشم اندازی را برای گرد هم آوردن آموزش، جامعه و هنر محقق می کند.
فرمت: ppt
تعداد صفحات: 34
پیش نمایش اسلایدها

فهرست
تاریخچه
تعاریف
علل شکل گیری سازمانهای مجازی
عوامل موثربرشکل گیری سازمانهای مجازی
اهداف عمده سازمانهای مجازی
ویژگی های سازمانهای مجازی
اداره مجازی و انواع آن
سازمان مجازی و انواع آن
فرهنگ درسازمانهای مجازی
مزایای سازمانهای مجازی
معایب سازمانهای مجازی
موانع توسعه سازمانهای مجازی
ضعف های ایران در شکل دهی سازمانهای مجازی
نتیجه گیری
منابع ومآخذ
تاریخچه
بحث سازمان مجازی برای اولین بار توسط موشیویتز به صورت بحثی کاملا آکادمیک در سال 1986 ارائه شد . بعد از وی محققان دیگر به بحث های متنوع از مفهوم سازمان مجازی پرداختند که به طور مثال می توان به بحث های شرکت های مجازی توسط فگل و کولدمان وعملکرد مجازی توسط هاردیگر و کارخانجات مجازی توسط مک آفی و آبتون اشاره کرد.
«مالونه» و «دیویدو» اولین کسانی بودند که بهطور دقیق و سازگار در کتاب خود ایده «بنگاه مجازی» را مطرح کردند.
تعاریف
تابه حال یک تعریف پذیرفته شده ای از سازمانهای مجازی ارائه نشده است .
یکی از تعاریف جامع عبارتست از:
سازمانهای مجازی ، به صورت موقت ، برای ترکیب و به کارگیری تواناییهای خاص اعضای آن سازمانها به وجود آمده و باعث افزایش بهره وری و استفاده سریع از فرصتهای خاص برای ارائه محصولات یا خدمات خاص می شود و معمولا بعد مسافت به وسیله تکنولوژی اطلاعات جبران می شود.
سازمان مجازی، شبکهای پویا از سازمانها، شرکتها، موسسات و حتی افراد مستقلی است که در قالب اشکال گوناگون فعالیتهای کسب و کار گروهی، تحت یک نام مشخص که الزاما نام واقعی هیچیک از اعضای شبکه نیست، بهصورت موقت یا دایمی گرد هم آمدهاند تا با تسهیم هزینهها، قابلیتهای محوری، ریسکها و امکانات از فرصتهای کسب و کار برروی یک بستر فناوری اطلاعات و نیز با بهکارگیری فناوری اطلاعات، استفاده کنند.
سازمان مجازی شکلی ازارتباطات دور می باشدوتوسعه فناوری اطلاعات و افزایش ظرفیت های ارتباطی مانند شبکه های جهانی و هوش مصنوعی را در تکامل آن بسیار موثر است (Olery;Kokka;Plant,1999)
سازمان مجازی شبکه ای از سازمان هاست که اگرچه خود هویتی مستقل ندارد و سایر سازمان ها به آن موجودیت می دهند اما کارآیی و اثربخشی آن بسیاربیشتر از سازمان های بزرگ و مستقل است .(E.Gummesson,1996)
سازمان مجازی الگویی برای ایجاد تعاملات جمعی میان گروه های کاری و کارکنانی است که در محیط های دور از هم پراکنده اند اما سازو کارهای ارتباطی آن ها را به هم پیوند داده و امکان اثربخشی تلاش های جمعی گروه های متفرق را فراهم نموده است (D.Barry&M.Elmes,1997)
و اما نکات برجسته تعاریفی که دیگران ارائه داده اند:
- انعطاف پذیری مهمترین ویژگی سازمانهای مجازی است . (انجمن حسابداران مدیریت کانادا)
- اطلاعات محور اصلی شرکتهای مجازی خواهد بود (دیوید و مالونه )
- ویژگی اصلی سازمان مجازی آنست که لازم نیست برای ارائه خدمات همه افرادسازمان همیشه یا برخی اوقات کنار هم باشند، به عبارتی سازمان وجود دارد ولی قابل رویت نیست.سازمان مجازی یک شبکه است نه یک دفتر. (چارلز هندی)
علل شکل گیری سازمانهای مجازی
سرعت شاید مهمترین ثروت در هزاره سوم و عصر جدید موسوم به عصر اطلاعات باشد. برای کاستن زمان پاسخگویی و بهبود انعطافپذیری، باید شکل کاملا جدیدی از سازمانها بوجود آیند. سازمانهای مجازی که امروزه با سرعت بالایی در حال شکلگیری هستند میتوانند پاسخی به این نیازهای جدید باشند. تحول الکترونیکی به طرق مختلف تجارت را تغییر داده است . ساختارهای سازمانی سنتی ، دیگر نمیتوانند با این تحولات سازگار باشند. سرعت روز افزون جهانی سازی و تغییرات شدید ، نیازمندی به یک ساختار تجاری که بتواند این شرایط را به بهترین وجه بکار گیرد، حیاتی ساخته است.
عدم توجه بسیاری از شرکتها به این شرایط جدید باعث ورشکستگی آنها شده است. بازار جدید نیازمند سازگاری مداوم و واکنشهای فوری است. سرعت هماکنون یک شاخص رقابتی است و در نتیجه مدل قدیمی و کلاسیک تجارت رنگ خواهد باخت. امتیازات رقابتی گذشته دیگر دوام ندارد، استراتژیهای مبتنی بر هزینه به سختی باقی مانده و دوام میآورند. سازمانها و شرکتهایی که در یک سازمان حجم وسیعی از فعالیتها را انجام میدادند، جای خود را به شرکتهای کوچکی دادهاند که برای جلب رضایت مشتریانشان روی فعالیت خاصی متمرکز شدهاند. در بازارو عصر جدید سازمانهایی که از دانش، افراد متخصص و فناوریهای روز به خوبی استفاده نمایند موفق تر هستند.

تعریف الگوی مصرف
اصلاح الگوی مصرف یعنی تغییر و بهبود مکانیزم استفاده از کالا و خدمات و یا استفاده بهینه از منابع
الگوی مصرف
الگوی مصرف چگونگی درک از منابع ، مدیریت منابع و بهره گیری از آن در سطوح ملی ، بخشی ، دستگاهی ، بنگاهی و فردی یک جامعه دلالت می کند.
موضوع اصلی مطرح در الگوی مصرف ، منابع است. منابع در 4 دسته مشخص طبقه بندی می گردند که شامل سرمایه های طبیعی ، فیزیکی ، انسانی و اجتماعی می باشد.
ستانده
نهاده
مخرج کسر شاخص بهره وری است و با عناوینی چون منابع ، ورودی وغیره بکار گرفته میشود . نهاده گاه بصورت موردی استفاده میشود مانند جبران خدمات کارکنان ، تعداد نیروی انسانی وغیره . وگاه مجموع منابع بعنوان نهاده در محاسبات بکار گرفته میشود علاوه بر دومثال فوق سرمایه و هزینه ها نیز اضافه میگردد . نهاده معطوف به کارآیی بوده و در این بخش،کاهش و یا بهره برداری بهینه از منابع میباشد
افزایش ستانده همراه با کاهش نهاده ها
عوامل اصلاح به عللی مترتب بر روش استفاده از نهاده است و فرآیندهای حاکم بر استفاده از منابع را تحلیل می نماید در این حوزه روش ها ، رویه ها و ابزارهای مورد استفاده آسیب شناسی میشود
براین اساس پس از شناسایی نهاده کلیدی در سه حوزه عدم درک از منبع ، تبذیر و اسراف به آسیب شناسی ستانده ها و نهاده ها پرداخته می شود. در این مرحله از میان دلایل شناسایی شده مهمترین آنها را از حیث میزان تأثیرگذاری ، تعیین نموده و اقدام لازم برای تدوین راهبردهای بهبود در سطح هر یک از علل اصلی صورت میپذیرد.
رویکرد اجرایی برای اصلاح الگوی مصرف به سه طریق امکان پذیر است
الف – با تحقیق و مطالعه مستمر در باره بهره وری با فرآیند شناسایی ، تعیین و تعریف مفاهیم وهمچنین تدوین شاخص ها ، جمع آوری اطلاعات ، محاسبه و اندازه گیری و نیز عارضه یابی و تحلیل وبرنامه ریزی و اجراء ( روش توصیفی جامع ) انجام می شود ، بگونه ایکه منجر به دستیابی به استاندارد مصرف منابع در فرآیند زمان خواهد شد
ب - روش دیگر ، برای سرعت بخشیدن و وصول به اهداف کلی تر ،نسبت به شناسایی شاخص های دارای عارضه های بارزترو آشکارتر و با مطالعه تطبیقی ( با اولویت انتخاب شاخص ها) و دستیابی به شاخص های مطلوب و با تعیین مکانیزم مناسبی ،اصلاحات مورد انتظار ، به اجراء گذاشته شود . مانند مباحث برنامه ریزی نیروی انسانی و نظام بودجه ریزی منعطف و بر مبنای عملیات .
ج _ از هر دو روش ، در برنامه ریزی های اجرایی استفاده شود . در این زمینه بستر سازی برای گروه های مخاطب و ارائه اطلاعات درست وشفاف از ضروریات می باشد.
گام بعدی با تبیین راهبرد های اصلاحی در قالب راهبردهای :
الف – زمینه ساز
ب - توانمند ساز
ج _ نتیجه گرا
بنابراین برای وصول به نظام اصلاح الگوی مصرف در سطح دستگاه های دولتی اقدامات ذیل انجام می پذیرد

فرایند عمومی جمع آوری اطلاعات تا تجزیه وتحلیل وتدوین برنامه استراتژیک در نگرش پیش تدبیری
تدوین ارکان جهت ساز(ماموریت, آرمان, ارزش)
ماتریس ارزیابی عوامل خارجی (EFE)
ماتریس ارزیابی عوامل داخلی (IFE)
ماتریس بررسی مقایسهای رقابت (CPM)
مدل تحلیل SWOT و پیشنهاد راهبردهای خرد و کلان
ماتریس برنامه ریزی استراتژیک کمی (SPM)
تدوین ارکان جهت ساز
(ماموریت)
درتدوین بیانیه ماموریت یا چشم انداز باید بتوان به پنج سؤال اساسی پاسخ دادکه عبارتنداز:
(1چه چیزی؟ (کالا و خدماتی که سازمان ارائه می دهد و در واقع چه نیازی از جامعه را با تامین این محصولات برآورده می سازد.)
(2چه کسی؟ (مشتریان چه کسانی هستند؟)
(3کجا؟(حیطه رقابت شرکت کجاست؟ چه در ورودیها و چه در خروجیها)
(4چرا؟(هدف بهینه سازمان چیست؟)
(5چگونه؟ (ویژگیهای منحصر به فرد و مزیت های رقابتی سازمان در رسیدن به این هدفها چیست؟)
کانون توجه نیز باید در بیانیه شفاف گردد. کانون توجه از سه جز تشکیل گردیده, تکنولوژی,
منابع انسانی و نمای سازمانی . که بسته به نوع سازمان و توانمندی که سازمان در هر یک از سه جز دارد, به یکی از آنها می توان اشاره نمود.
بیانیه ماموریت شرکت دپون (Dupont)
ما یک شرکت بزرگ در زمینه محصولات شیمیایی و انرژی هستیم که سابقه درخشانی در اختراع و نوآوری دارد. کسب و کار ما مستمرا در حال تحــول است و ما داثما به دنبال راههای جدیدی برای بکارگیری منابع انسانی، مالی و تکنولوژی ، به منظور ایجاد زندگی بهتری برای مردم دنیا هستیم. ماموریت ما افزایش ارزش شرکت نزد مشتریان ، کارکنان و سهامداران است که این امر از طریق عرضه محصولات و خدمات ارزنده به بازار های جهانی انجام می گیرد. برای انجام این امر هر یک از کسب و کارهای ما می بایستی در سودآوری برتر از قوی ترین رقبا باشد. ما تنها وقتی احساس موفقیت خواهیم کرد که قادر باشـــــیم در مقایسه با دیگر صنایع، سودآوری بیشترو پایدارتری را برای سهامداران خود فراهم سازیم . در حالیکه رشد ما در گرو محصولات تازه و کشف منابع انرژی جدید می باشد، موفقیت ما نهایتا به چگونگی پاسخگویی به شرایط بازار و البته است. این امر مستلزم ، تعامل زیاد با مشتریان برای درک و برآورده کردن نیاز آنان و همچنین تشخیص مشکلات و مرتفع کردن آنها می باشد. علاوه بر همه اینها، ما براین باوریم که موفقیت سازمان رابطه مستقیمی با کیفیت و جدیت پرسنل ما دارد برای دستیابی به موفقیت بیشتر نباید هیچگاه به وضع موجود راضی بود. ما می باستی به عنوان مشتاقان نوآوری شناخته شویم. اشتیاقی که برای مشکلترین مسائل خلاقانه ترین راه حلها را به ارمغان می آورد و برای زندگی مطلوبتر بهترین فرآورده ها به بازار عرضه می کند.
تدوین ارکان جهت ساز
(آرمشان)
یک بیانیه آرمان باید هفت ویژگی داشته باشد :
.1واقع گرایانه و امکان پذیر باشد.
.2واضح و قابل فهم باشد.
.3پسندیده و مطلوب باشد.
.4بلند پروازانه باشد.
.5تغییر شرایط آینده را حتیالامکان پاسخگویی کند.
.6برانگیزاننده و بسیج کننده باشد.
.7هدایت کننده و جهت دهنده باشد.
تدوین ارکان جهت ساز
(ارزش)
یک بیانیه ارزش باید پنج ویژگی داشته باشد :
.1شفاف و قابل فهم پذیر باشد.(برای همه یکسان )
.2در سازمان قابل رویت باشد.
.3شرط بقا و رشد سازمان باشد.
.4با اهداف سازمانی مرتبط باشد.
.5ارزش ها باید با هم همسو و هم افزا باشند.
آرمان و ماموریت سازمان بر مبنای ارزشها تدوین می یابند
در شرایط متغییر آنچه که تغییر می کند ماموریت سازمان می باشد نه ارزشهای کلیدی

تغییر
تغییر به دو صورت امکان پذیر است:
¡تغییر تدریجی
¡تغییر جهشی( یکباره)
تفکر غربی به دنبال تغییر جهشی است در صورتی که تفکر ژاپنی به دنبال بهبود بی وقفه است و کایزن با مفهوم چتری شکل خود چون بستری است که تغییرات اندک ومداوم را در خود می پروراند.
در ادامه به مقایسه ویژگی های تغییر تدریجی و تغییر جهشی می پردازیم:
کایزن چیست؟
KAIZEN از ترکیب دو واژه KAI به معنی تغییر و ZENبه معنی در جهت بهبود تشکیل شده است.
KAI + ZEN = KAIZEN
بهبود مستمر و تدریجی با بهره گیری از مشارکت کارکنان
معنای کلمه ژاپنی کایزن، بهبود و جستجو برای بهبود مستمر است ولی این معنا زمانی کامل می شود که مشارکت کارکنان را به همراه داشته باشد.
کایزن به عنوان یک سیستم مدیریت نوین:
سیستم مدیریتی است که با زمان به پیش می رود و اگر مدیریت بخواهد که کارکنان را تغییر دهد باید خودش تغییر کند.
در کایزن یک نوع خلاقیت و ابداع نهفته است و این وقتی پیش می آید که شما بتوانید در سازمانتان هوش و استعداد و نبوغ پنهان و آشکار پرسنل سازمان را برانگیخته و استفاده کنید. کایزن به نوعی مشارکت استعدادهای و خلاقیتهای کلیه پرسنل در بهبود و نوآوری های کوچک و بزرگ در فعالیتهای سازمان است. بهبود مداوم فعالیتهای سازمان با مشارکت همه، حالا اسمش زیاد مهم نیست، بلکه وقوع آن مهم است.
فلسفه کایزن
1- تعهد و پشتیبانی در کل سازمان
2- اجتناب ازسرزنش کردن و قضاوت های عجولانه
3- تفویض قدرت و اختیار
4- تاکید بر توانایی های ناشناخته نیروی کار
5- تبادل کامل اطلاعات
6- حل مسا له با استفاده از مفهوم کار تیمی
7-انعطاف در غنی سازی و توسعه وظایف کارکنان
8- حداکثر استفاده از خرد نیروی کار برای بهبود مستمر
9- حذف مستمر اتلاف ها(فعالیتهای فاقد ارزش افزوده)
10- توجه کامل به جزئیات
اصول کایزن
1- نگویید چرا این کار انجام نمی شود. فکر کنید چگونه می توانید آن را انجام دهید.
2- در مورد مشکل به وجود آمده نگرانی به خود راه ندهید. همین الان برای رفع آن اقدام نمایید.
3- از وضعیت موجود راضی نباشید. باور داشته باشید که همیشه راه بهتری هم وجود دارد.
4- اگر مرتکب اشتباه شدید ، بلافاصله در صدد رفع اشتباه برآیید.
5- برای تحقق هدف به دنبال کمال مطلوب نگردید. اگر 60% از تحقق هدف اطمینان دارید دست بکار شوید.
6- برای پی بردن به ریشه مشکلات 5 بار بپرسید چرا؟
7- گمبا محل واقعی رویداد خطاست . سعی نکنید از دفتر کار خود مشکلات محیط را حل کنید.
8- همیشه برای حل مشکل از داده و اطلاعات کمی و به روز استفاده کنید.
9- برای حل مشکل بلافاصله به دنبال هزینه کردن نباشید. بلکه از خرد خود استفاده کنید. اگر عقلتان به جایی نمی رسد، آن را در همکارانتان بجویید و از خرد جمعی استفاده کنید.
10- هیچ وقت جزئیات و نکات ریز مسئله را فراموش نکنید. ریشه بسیاری از مشکلات بزرگ همین نکات ریز است.
11- حمایت مدیریت ارشد منحصر به قول و کلام نیست. مدیریت باید حضور مشهود و ملموس داشته باشد.
12- برای حل مسائل هر جا که امکان آن وجود دارد از واگذاری اختیار به زیردستان ابا نکنید.
13- هیچ وقت به دنبال مقصر نگردید. هیچ گاه عجولانه قضاوت نکنید.
14- مدیریت دیداری و انتقال اطلاعات بهترین ابزار برای حل مسئله به صورت گروهی است.
15- ارتباط یک طرفه دستوری از بالا به پایین مشکلات سازمان را پیچیده تر میکند. مدیریت ارشد باید با لایه های پایین تر سازمان ارتباط دو جانبه داشته باشد.
16- انسانها توانایی های فراوانی دارند. از الگوهای چند مهارتی و غنی سازی شغلی برای شکوفا شدن آنها استفاده کنید.
17- تنها فعالیت هایی را انجام دهید که برای سازمان شما ارزش افزوده ایجاد می کنند.
18- فراموش نکنید که 5s ، پایه و بنیان ایجاد محصولی با کیفیت است.
19- بر اساس الگوهای کار گروهی ، مسائل محیط کارتان را حل کنید.
20- حذف مودا ( اتلاف) فرآیندی پایان ناپذیر است. هیچ وقت از این کار خسته نشوید

تاریخچه کوتاه از زمان
در اروپای قرون وسطی کلیسا زمان را تعیین می کردو قوانینی درباره کارهایی که میتوان یا نمی توان د رروز خاصی انجام داد وضع میکرد .
ساعتهای مکانیکی حدود قرن سیزدهم ساخته شد . قبل از آن از ساعتهای شنی و آفتابی استفاده می شد .
ولی از آنها به عنوان مجسمه های تزیینی استفاده می شد . و مردم اوقات روزانه خود را با ساعتهای خورشیدی یا ناقوس کلیسا تنظیم می کردند .
هنگامی که برج سنت استیفن با مشهورترین ناقوس شهر لندن در سال 1856 تکمیل شد با اصرار منجم دربارآن را بر طبق وقت گرینویج تنظیم کردند ودر مدت کوتاهی تمام ساعت های انگلیسی طبق همین وقت تنظیم شد .
کسب مهارت مدیریت زمان
در جوامع کنونی که تحت هرگونه فشارهستیم ، مدیریت و برنامه ریزی کارآمد زمان فقط یک امر مفید نیست ، بلکه به یک امر ضروری و اجتناب ناپذیر بدل گشته و رسیدن به این مقاصد به کسب مهارت مدیریت زمان بستگی دارد .
زمان وبحران های روحی
طبق بررسی ها ، سطح فشار روحی در 7 سال گذشته بیشتر از 2 برابر شده است و بیش از نصف مدیران اجرایی از فشار روحی ناشی از کار رنج می برند . که نتیجه آن ، افزایش بیسابقه ناراحتی های جسمی از قبیل ناراحتی های قلبی ، زخمهای دستگاه گوارش ، فشار خون بالا ، ضعف سیستم ایمنی بدن ، ضربه های روحی ، افسردگی و ناراحتی روحی است .
در ژاپن که میانگین کار در سال 400 ساعت بیشتر از همتایان اروپایی می باشد . اخلاق و وجدان کاری زیاد همراه با رقابت های شدید منجر به بروز اپیدمی ( کاروشی ) یعنی مرگ به علت کار زیاد می شود .
مدیریت فردی کلید مدیریت زمان
گر چه صرفا برای راحتی عبارت (مدیریت زمان ) را بکار می بریم اما آنچه که واقعا در پی کشف آن هستیم (راههای اداره خودمان) است و البته تا آنجا که امکان پذیر باشد ( اداره محیطمان ) با حداکثر کارایی .
چرا نمی توان روی حافظه حساب کرد
مگر یک استثنا باشید در غیر اینصورت فقط خاطره مبهمی از چگونگی گذران وقت خود در ذهن خواهید داشت .حتی اگر بسیاری از چیز ها را به خاطر بیاورید باز این خاطرات دقیق و بااعتماد نیست چون ارزیابی ما از زمان بسیار ذهنی است مثلا یک سخنرانی کسل کننده که 10 دقیقه طول می کشد به نظر تا ابد ادامه دارد .
زمان را پیگیری کنید
درحین انجام کارها هر گونه تغییر توجه و انحراف را کنکاش نمایید .
1.هر گونه تغییر توجه را ، حتی اگر کوتاه نیز باشد ، ثبت کنید .
برای مثال زمانی که کارتان به علل زیر قطع می شود : تماسهای تلفنی ، مراجعان ناخوانده ، تغییر جهت به سمت فعالیتی بی هدف ولی لذت بخش در بین کاری با اهمیت ولی کسل کننده ، شرکت بالاجبار در یک جلسه ، واگذار کردن کاری به شما که اهمیت آن را کمتر از کاری می دانید که فعلا در دست انجام دارید .
ت. تماس های تلفنی خ . خواندن گزارشها
ن. نوشتن نامه ها م. مراجعان حضوری
چهار اصل مدیریت زمان
هر گاه با کاری روبرو شدید که انجام دادن آن مدت زمان مشخصی طول می کشد . قبل از آنکه به هر گونه اقدامی دست بزنید کمی تامل کنید . می توانید با طرح 4 سوال از خود مقدار قابل ملاحظه ای از وقت ، نیرو و زحمت خود را صرفه جویی کنید ، بازدهی خودرا بهبود ببخشید و فشارهای روحی خود را کاهش دهید .
طرح این سوال در واقع اتفاقاتی را که باانجام نشدن کار ممکن است
روی دهد را نشان می دهد .در صورتی که این کا ر انجام نشود چه
تاثیری بر اهدافتان خواهد گذاشت ؟ عواقب بعدی آن در زندگی
شغلی شما چه خواهد بود ؟ بعد از پاسخگویی به این سوالها ممکن
است دریابید که انجام دادن این کارصرفا شما را گرفتار خواهدکرد
بدین ترتیب بدون دلشوره می توانید آن را حذف کنید .
ممکن است نتیجه گرفته باشید که می توان این کار را بدون نگرانی به دیگری تفویض کرد اما اگر فرض کنید این کار باید توسط خود شما حتما انجام گیرد در این صورت سوال سوم مطرح می شود .
در بعضی موارد پیش می آید که به تعویق انداختن کارها نه تنها وقت تلف کردن نیست بلکه حقیقتا موجب صرفه جویی در وقت نیز می شود .
اگر جواب به طور قطع (بلی ) است چاره دیگری نیست باید به طور مستقیم این کار را انجام دهیم .

آیا قصد خرید شکلات به صورت برخط را دارید ؟
فرصت کسب و کار :
تقاضا برای شکلات با کیفیت بالا به سرعت در حال افزایش بوده است .بسیاری از شرکت ها با هم رقابت می کنند شکلا ت سازی گودیوا واقع در نیویورک دارای دغدغه برای کشف راههای جدید برای فروش بیشتر محصولات خود بود .
پروژه :
در نتیجه همکاری با fry multimedia سایت Godiva .com به عنوان بخشی از شکلات سازی گودیوا به وجود آمد . هدف پروژه فروش برخط محصولات به افراد و شرکت ها بود به موازات رشد تجارت الکترونیک توسعه یافت .در سال 1994 مهمترین عامل پیش برنده گروههای استفاده کننده اینترنتی علاقمند به شکلات بودند .مانند دیگر پیشگامان تجارت الکترونیک می بایست وب سایت خود را بدون امکانات به وجود آورد .همکاری و مشارکت با مجله شکلات به سایت اجازه داد تا د رمقابل چاپ مقالات در سایت ،امکان اشتراک بر خط مجله را برا ی مشتریان الکترونیک فراهم نمایند .شناخت اهمیت محتوی سایت بدرستس انجام پذیرفت و نیاز یه مضامین جدید ضروری بود .طرح تحویل بازی و پازل ها و ایجاد
وب سایتی که شبیه به فروشگاه فیزیکی باشد باشکست مواجه خواهند شد .سایت گودیوا که اجزای اصلی آن شامل کاتولوگ های الکترونیک ،مکان یاب ها فروشگاهها ،سبد خرید ، ابزار انتخاب و جستجوی هدیه مناسب ،تصاویری خاص از محصولات ،موتور جستجو ،راهنمای خرید بر خط ،راهنمای خرید شکلات وجود دارد .
گودیوا با افزودن ویژگی هایی در سایت خود سعی می کند تا از رقبا پیشی یگیرد اخیرا به استفاده از تکنولوژی بی سیم روی آورده است .
نتایج :
فروش برخط سایت گودیوا هر ساله 2 برابر افزایش یافته است . و نسبت به رو شهای فرو ش قدیمی و فروشگاههای برخط شرکت های رقیب پیشی گرفته است .
درسهایی که می توان از این مورد کاوی آموخت :
فروش محصولات به صورت برخط زمانی موفقیت آمیز خواهد بود که بدرستی انجام شود .رو ش ازمون و خطا به گودیوا این امکان را داد تا در عرصه تجارت الکترونیک پیشر وباشد . برقراری روابط همکاری مناسب نیز کمک بسیار خوبی است .ایجاد فروشگاه الکترونیک نیازمند ملاحظاتی برا ی خریداران الکترونیک است .رسانه پر قدرت نیاز مراجعه ب فروشگاههای فیزیکی را از بین می برد .
)مروری بر کسب و کار و تجارت الکترونیک1-4
تجارت الکترونیک :فرایند خرید فروش انتقال و یا تبادل کالا خدمات و یا اطلاعات از طریق شبکه های رایانه ای مانند اینتر نت است .
میزان دیجیتالی بودن بستگی به1/ محصولات2/ مراحل انجام کار 3/تحویل کالا یا خدمات دارد .
تجارت الکترونیک کامل :در این مدل تمام ابعاد دیجیتالی هستند .
در مقابل، اگر حداقل یک بخش یا بعدی از سازمان دیجیتالی باشدتجارت الکترونیکی ناقص می نامیم .
سازمان های تجارت الکترونیک :سازمانهایی که تنها به امور تجارت الکترونیک می پردازند سازمان مجازی ،و سازمان هایی که فعالیتهای آن به صورت فیزیکی و بعضی از فعالیت های تجاری آنها الکترونیک است سازمانهای
دیجیتالی و فیزیکی اطلاق می شود.
انواع تعاملات تجاری الکترونیک
موسسه با موسسه B2B:در این روش هر دو طرف فروشنده و خریدار ،سازمان های تجاری هستند .مانند فروشنده با تامین کننده ،فروشنده با نمایندگی ،فروشند ه با توزیع کننده
تجارت مشارکتی :در این رو ش شرکای تجاری ،به همکاری الکترونیکی پردازند این امر بیش از خرید و فروش است .
موسسه با مصرف کنندگان B2C:در این مدل یک موسسه با مشتریان به تجارت الکترونیک می پردازند.این رو ش به E-tailing هم معروف است .
موسسه با موسسه با مشتری B2B2C:در این روش یک شرکت خدمات یامحصول خود خود را به شرکت دیگر می فرو شد ولی خود آن را به مشتری تحویل می دهد .
موسسه با موسسه B2B:در این روش هر دو طرف فروشنده و خریدار ،سازمان های تجاری هستند .مانند فروشنده با تامین کننده ،فروشنده با نمایندگی ،فروشند ه با توزیع کننده
تجارت مشارکتی :در این رو ش شرکای تجاری ،به همکاری الکترونیکی پردازند این امر بیش از خرید و فروش است .
موسسه با مصرف کنندگان B2C:در این مدل یک موسسه با مشتریان به تجارت الکترونیک می پردازند.این رو ش به E-tailing هم معروف است .
موسسه با موسسه با مشتری B2B2C:در این روش یک شرکت خدمات یامحصول خود خود را به شرکت دیگر می فرو شد ولی خود آن را به مشتری تحویل می دهد .
مشتری با موسسه C2B:مشتری محصول یا خدمات مورد نیاز خود را مشخص و تولیدکننگان برا ی تهیه محصول یا ارائه خدمات با هم رقابت می کنند.
تجارت درون سازمانی B2E:سازمان از تجارت الکترونیک برا ی توسعه عملیات درون خود استفاده می کنند.
دولت با شهروندان G2C:دولت در ارتباط با شهروندان به ارتباط الکترونیکی پرداخته و خدمات خورد را از این طریق ارائه می دهد .
تجارت سیار:زمانی که تجارت الکترونیک در محیطی بی سیم انجام شود مانند استفاده از تلفن همراه برای دسترسی به اینترنت و یا خرید اینتر نتی (m-cتجارت موبایل )
فواید تجارت الکترونیک
برای سازمان ها :
بازار فعالیت شرکت را به سمت بازا رهای ملی و بین المللی توسع می دهد شرکت ها با صرف کمترین هزینه می توانند به سرعت بیشتر تامین کنندگان بهتر و مناسب ترین شرکای تجاری دست یابند .
شرکتها را قادر می سازند تا به سرعت و کمترین هزینه خدمات مورد نیاز را از دیگر کشور ها تهیه کنند
با کاهش و یا حذف کانال های توزیع بازار یابی ،محصول ارزانتر و در نتیجه سود بیشتری برای تولید کننده به ارمغان می آورد .
کاهش (90درصدی )هزینه ساخت ،پردازش ،توزیع ،ذخیره ،و بازار یاب یمحصولات و خدمات دیجیتالی (مانند موسیقی و نرم افزار )
بهره مندی از انبار هایی با موجودی کمتر و مدیریت زنجیره تامین
کاهش هزینه های ارتباط ار را دور
رقابت شرکت های کوچک با شرکتهای بزرگ
امکان دسترسی به بخش های سود آور بازار را می دهد .
برای مشتریان:
امکان جستجو و مقایسه سریع و برخط به کالاها و خدمات ارزان تر
امکان انتخاب محصول و تولید کننده
امکان خرید 24 ساعته در روز و در هر مکانی
دسترسی سریع به اطلاعات تحصیلی و مرتبط
امکان دسترسی به محصول از طریق رایانه شخصی یا اتومبیل با قیمت های رقابتی
امکان تحصیل و کار در خانه برای افراد
امکان برگزاری حراج های الکترونیک
امکان برقراری ارتباط و تبادل تجربیات و نظرات برای مشتریان در محیط الکترونیکی
برای جامعه:
امکان کار در خانه و سفر کمتر را به مردم می دهد که باعث کاهش ترافیک و آلودگی هوا می شود .
با فراهم کردن امکان فروش بعضی کالاها با قیمت کمتر ،سطح استاندارد زندگی مردم را بالا می برد .
به مردم کشور های در حال توسعه و مناطق روستایی فامکان بهر همندی از محصولات و خدماتی را می دهد که در غیر این شرایط وجود نداشت .

تعریف رایانش ابری
مزایای رایانش ابری
معایب رایانش ابری
مدلهای رایانش ابری
بیان مسئله
معرفی توازن بار
مزایا توازن بار
انواع الگوریتمهای توازن بار
الگوریتم نوبت چرخشی
الگوریتم متوقف شده
مدل ریاضی

رایانش ابری
Cloud Computing
▫توسعه و کاربرد مبتنی بر اینترنت فنآوری رایانه:
ابر استعارهای از زیرساختهای بزرگ و پیچیده است.
در آن قابلیتهای رایانشی به عنوان خدمت ارائه میشوند.
▫رایانش ابری رویکردی است که در آن اطلاعات به طور دائمی بر روی رایانههای خادم ذخیره شده و به طور موقت به محلهای استفاده (PCها، مراکز سرگرمی، رایانههای میزی، ...) منتقل میشود.
▫رایانش ابری راهی بهتر و ارزانتر برای ارائة فاوا در سطح بنگاهها و دارای ویژگیهای زیر:
منابع رایانشی از خارج از بنگاه تأمین میشوند.
منابع رایانشی از طریق اینترنت قابل دستیابی هستند.
هزینة استفاده از منابع متغیر است.
محسنات رایانش ابری
پیشبینی آینده (Saugatuck)
اجزای اصلی
مثالهایی از رایانش دادهمحور
مثالهایی از رایانش پردازشمحور
▫اتوماسیون اداری
▫بایگانی
▫سامانة مدیریت بیمارستانها (HIS)
▫سامانة مدیریت آموزش
ابر رایانش
Supercomputing
رایانش خوشهای
Cluster Computing
رایانش توری
Grid Computing
▫قابلیت دسترسی به کاربردها، دادهها، توان پردازش، ظرفیت ذخیرهسازی، و حیطة وسیعی از سایر منابع رایانش در سطح اینترنت با استفاده از قراردادها و استانداردهای باز
▫استفاده از منابع رایانههای زیاد و متفاوت برای حل یک مسئله یا مشکل

دراین فایل مطالب مربوط به مسأله یابی و تصمیم گیری در سازمان ها با 103اسلاید قابل ویرایش موردی بررسی قرار گرفته و در 2مثال موردی از برند های مطرح دنیا که عبارتند از الف: شرکت فورد موتورز(مدل 8 D)و شرکت تویوتا موتورز (مدل 5 چرا) به صورت تحلیل به موضوع پرداخته شده است و امید که مورد استفاده سروران ارجمند و مدیران ومشاوران محترم کسب وکارها،کارکنان محترم بخش های دولتی و خصوصی،اساتید ارجمند و دانشجویان عزیز قرار گیرد.
مهارت های مساله یابی و تصمیم گیری
تصمیم گیری فرآیندی است که تمامی افراد بشر در سراسر زندگی خود به نوعی با آن سر و کار دارند. لذا بایادگیری مهارت های مساله یابی و تصمیم گیری خواهیم دید که چگونه دری در مقابلمان گشوده خواهد شد. اما گشودن این دروازه مستلزم آموختن و رعایت اصولی است که ما را با شیوه صحیح تصمیم گیری و پشت سر گذاشتن مشکلات آشنا میکند.
تعریف مساله
عوامل تاثیر گذار در حل مساله
به کلیه فعالیت های گسترده ای که به منظور یافتن و اجرای راه حل مناسب برای اصلاح یک وضعیت نامطلوب انجام می شوند، حل مساله می گویند؛ در واقع منظرو از حل مساله، یافتن جواب یا جوابهایی است برای یک سوال. در این میان عوامل زیر را می توان در حل مساله موثر دانست:
مساله یابی
برای حل یک مساله ابتدا باید تعیین شود که چه وضعیتی عامل وجود مساله است. بدین وسیله می توان مساله را دقیق تر شناخت و تعریف صحیحی برای آن ارائه کرد که خود بخش مهمی از فرآیند حل مساله و یکی از مهمترین مراحل حل مشکل است.
اشتباهات مدیران در فرآیند مساله یابی
مدیران در فرایند مساله یابی ممکن است دچار اشتباهاتی شوند که این امر ممکن است اثر بخشی فعالیت های آن ها را در راستای حل مساله تحت تاثیر قرار دهد. برخی از این اشتباهات عبارتند از:
نادیده گرفتن مساله
در این حالت بر خلاف آثار و نشانه های ظاهری مشکل، مدیر به هردلیلی وجود آن مشکل را انکار میکند و خود را دربهترین وضعیت ممکن تصور میکند. معمولا چنانچه مدیر در سازمان خود را توانمند بپندارد، وجود مشکل را نشانه ضعف خود می داند و همواره سعی میکند خود را درفضایی نگه دارد که بعنوان یک مدیر توانمند مشکلات اطراف خود را به خوبی مشناسید و حل و فصل میکند. و اگر در سازمان ضعیف باشد گمان میکند در صورت اعتراف به وجود مساله از او انتظار خواد رفت بعنوان یک مدیر به دنبال راهکارهای عملی و موثر برای حل مشکل باشد وچون علاقه ای به انجام فعالیت به هرشکل ممکن را ندارد به انکار و نادیده گرفتن مساله می پردازد.
تفسیر نادرست از رویدادها
از آنجا که دیدگاهها و اهداف متفاوت و درنتیجه تفسیرهای متفاوتی نسبت به یک مساله در یک زمان وجود دارد؛ این وضعیت باعث می شود که بعضا موارد متفاوتی بعنوان مساله تلفی شود و چه بسا که موضوع اصلی مورد تصمیم گیری قرار نگیرد.
به تعویق انداختن مساله
به تعویق انداختن مساله نشان از شانه خالی کردن از بار مسئولیت یا امروز و فردا کردن تصمیم گیری دارد. البته بعضی از مدیران که به این شیوه تصمیم گیری می کنند بر این باورند که بسیاری از مسائل و مشکلات به مرور زمان حل خواهند شد و نیاز به تصمیم گیری نیز از بین خواهد رفت.
فرآیند مساله یابی
شناسایی
نمودهای پیداش مساله در سازمان، بصورت های متفاوتی قابل تشخیص است از جمله وقتی که شکایت از خدمتی زیاد میشود، هزینه های پیش بینی شده برای انجام برنامه کافی نباشد، آمار استقبال کنندگان از خدماتی کاهش یابد، زمان رسیدن به اهداف طولانی تر از حد معقول شود یا حتی وقتی که رضایت از یک خدمت زیاد شود.
مساله یابی به روش رسمی
شناسایی مسئله به دو روش رسمی و غیر رسمی صورت میگیرد. روش رسمی مساله یابی خود به دو نوع روش مستقیم و غیر مستقیم تقمسیم می گردد.
روش مستقیم
در این روش مدیر خودش به طرق زیر به وجود مساله پی می برد:
روش غیر مستقیم
در این روش مدیر از طریق واسطه های زیر به وجود مساله پی می برد:
مساله یابی به روش غیر رسمی
مساله یابی به روش غیر رسمی بر خلاف روش رسمی که دانش است و قابل تعمیم و تعلیم، این روش بینش است و قابل تعمیم و تعلیم نیست. یعنی از درون فرد و ابداعی شخص مدیر می باشد که در مواقعی بسیار شهودی به وجود مساله پی می برند.
لازم به تذکر است که مدیر کارامد نباید به حل هر مساله ای که از طرف کارکنان، مافوق یا همکارانش مطرح می شود اقدام کند بلکه باید وقت و انرژی و منابع خود را برای حل مسائلی نگه دارد که واقعا فقط در توان و شان اوست.
اولویت بندی
هر نوع مساله، روش حل مناسب خود را دارد که بسته به اهمیت و پیچیدگی آنها مورد حل قرار میگیرند. چندین تقسیم بندی متفاوت برای مسال همی توان ارائه داد:
مسائل را بر اساس ساختار و ابعاد یا به عبارتی از نظر پیچیدگی می توان به دو طبقه مسائل خوش تعریف و ماسئل بد تعریف تقسیم کرد. مفهوم مسائل خوش تعریف و بد تعریف برای تصمیم گیرندگان مختلف نسبی هستند چرا که توانائی افراد و گروه های تصمیم گیرنده متفاوت است.
فرآیند تصمیم گیری
تصمیم گیری فرآیند انتخاب و گزینش یک راه از میان راه های مختلف برای حل مشکل است. رویکردی است که راه حل مسال هرا رقم می زند. تصمیم گیری کار اصلی مدیران است و هر مدیری برای اجرای هر یک از وظایف خود اعم از برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل همواره نیاز به اخذ تصمیم دارد. ه همین جهت است که تصمیم گیری و مدیریت را مترادف می دانند یا جنبه اصلی مدیریت را تصمیم گیری به حساب می آورند.
بدیهی است که در شرایط بحرانی است که عدم آمادگی برای تصمیم گیری معنی پیدا میکند و به دلیل آنکه در این شرایط از قوه درک و توان ذهنی تصمیم گیرنده کاسته می شود آشفتگی و اختلال در ذهن تصمیم گیرنده بوجود می آید.
جورج هوبر:
مساله یابی، تصمیم گیری، انتخاب و حل مساله با هم تفاوت دارند. پیش از آنکه مساله را بتوان حل کرد باید شناخت، و تعریف صحیحی از آن داشت. یعنی تعیین کرد که چه وضعیتی نمایانگر مساله است و کدام مساله باید حل شود، این فرآیند شناسایی مسال هو تعیین اهداف و اولویت بندی آنها را مساله یابی می نامند.
سطوح تصمیم گیری
در سازمانها سطح پیچیدگی مسائل متفاوت است و طبیعتا سطح تصمیم گیری در مورد آنها نیز متفاوت خواهد بود. از طرف دیگر سطح تصمیم گیری ارتباط مستفیم با سطح مدیریت دارد.
تصمیمات استراتژیک
می توان گفت سطح اول که اغلب بنام تصمیمات استراتژیک خوانده میشود، تصمیمات مربوط به امور دراز مدت، پیچیده و غیر ساختمند است. تصمیماتی که عموما خطی مشی خاصی برای آنها تعریف نشده است.
تصمیمات کنترلی
سطح دوم که اغلب تصمیمات کنترلی خوانده میشود؛ تصمیمات مربوط به امور کوتاه مدت و ساده تر که غالبا متوجه داخل سازمان است و توسط مدیران میانی اتخاذ می گردد.
فهرست
مقدمه
تفاوت سوال و مسأله
عوامل تاثیر گذار در حل مسئله
نمودهای پیدایش مسئله در سازمان
فرایند مساله یابی
فنون علمی مدیریت در مساله یابی
حل مسئله چیست؟
همه مسائل دو ویژگی مشترک دارند: اهداف و موانع
نمونههایی از مهارت حل مسئله
دلیل اهمیت مهارت حل مسئله
راههای بهبود مهارت حل مسئله
اهمیتِ بهکارگیری رویکردهای مناسب برای حل مسئله
چگونگی تعریف مسئله
درک پیچیدگی مسئله
مراحل حل مسئله
تکنیک فرایند ۸ بعدی برای حل مسُله
تاریخچه فرایند ۸ بعدی حل مسئله
8اصل فرآیند8بعدی
انواع مسئله از دیدگاه پید : پازل ها، مسائل و آشفتگی ها
مهارت های مساله یابی و تصمیم گیری
عوامل تاثیرگذار در حل مسأله
مسأله یابی
اشتباهات مدیران در فرآیند مساله یابی
فرآیند مسأله یابی
فرآیند تصمیم گیری
سطوح تصمیم گیری
کیفیت و حل مسئله به روش8D در مدیریت کیفیت
چرا مدیریت کنترل کیفیت مهم است؟
تعریف کیفیت از دیدگاه گروههای مختلف
کیفیت از دیدگاه مصرف کننده
کیفیت از دیدگاه تولید کننده
مهم ترین هزینه های کیفیت و بی کیفیتی
عناصر تاثیرگذار در بهبود سازمانی
رویکردهای حل مسئله در مدیریت کیفیت
روشهای شناسایی و حل مساله در سازمان
مساله بهعنوان فرصتی برای بهبود
حل مساله چیست؟
رویکرد در نظر گرفتن مساله
رویکرد نادیده گرفتن اصل مساله
الزامات حل مسأله
فعالیت های مربوط به شناسایی مسئله و مسئله یابی
چالش های حل مسأله
خطاهای پرتکرار در مسئله یابی و شناسایی مسئله
8D چیست و چرا از 8D استفاده کنیم؟(شرکت فورد موتورز)
کاربرد متدولوژی 8 D
چه زمانی از 8D استفاده می کنیم؟
چگونه از متدولوژی 8D استفاده کنیم؟
حل مشکلات و مسائل سازمانی با روش فورد
تکنیک ۵ چرا تویوتا برای ریشه یابی مشکلات
مثال موردی از تکنیک 5چرا
چگونه از مهارتهای حل مسئله در محل کار استفاده کنیم؟
منابع و مآخذ
این فایل شامل تحلیل معماری ساختمان سلامت سوزان واکیل در دانشگاه سیدنی + کالج دانشگاه VIA شهر آرهوس در قالب پاورپوینت و دارای 29 اسلاید قابل ویرایش می باشد. این فایل مناسب رشته معماری تهیه شده است. این فایل به گونه ای تنظیم شده ؛ که می توان قالب آن را به دلخواه تغییر داد. از این رو در ادامه ابتدا فهرست مطالب ؛ سپس مختصری از متن و در پایان پیش نمایشی از اسلایدها قرار داده شده است.
پاورپوینت تحلیل معماری ساختمان سلامت سوزان واکیل در دانشگاه سیدنی + کالج دانشگاه VIA شهر آرهوس
29 اسلاید؛ قابل ویرایش؛ شامل
نمونه اول
گروه طراحی
مساحت ساختمان سلامت سوزان واکیل در دانشگاه سیدنی
موقعیت
معرفی پروژه ساختمان سلامت سوزان واکیل در دانشگاه سیدنی
پلان
نما ساختمان سلامت سوزان واکیل در دانشگاه سیدنی
مقطع
و...
مختصری از متن:
ساختمان سلامت سوزان وکیل با استقبال از دانشجویان ترم اول خود، دانشکده پرستاری و مامایی سوزان وکیل دانشگاه سیدنی، دانشکده بالینی مرکزی دانشکده پزشکی سیدنی و دانشکده علوم بهداشت سیدنی را به همراه کتابخانه و سایر اجزای آن گرد هم می آورد. دانشکده پزشکی و بهداشت این ساختمان 21500 متر مربعی که توسط Billard Leece Partnership (BLP) و Diller Scofidio + Renfro (DS+R) طراحی شده است،
نمونه دوم
گروه طراحی
مساحت کالج دانشگاه VIA شهر آرهوس
موقعیت
معرفی پروژه کالج دانشگاه VIA شهر آرهوس
پلان
نما کالج دانشگاه VIA شهر آرهوس
مقطع
و...
مختصری از متن:
VIA Campus Aarhus C یک منطقه پردیس جدید در کالج دانشگاهی VIA Aarhus است که چندین آموزش را در Ceres-ground در آرهوس گرد هم می آورد. علاوه بر این، VIA Campus Aarhus C، شامل مرکز خدمات آموزشی است. این پروژه نتیجه یک مسابقه طراحی دعوت شده است. ساختار پردیس VIA بر اساس ساختمان های موجود در شهر ایجاد شده است. مانند "شهری در شهر" که به طور فعال فضای شهری و طبیعت دره را در آرهوس ادغام می کند.
عنوان: پاورپوینت تحلیل معماری ساختمان سلامت سوزان واکیل در دانشگاه سیدنی + کالج دانشگاه VIA شهر آرهوس
فرمت: ppt
تعداد صفحات: 29
پیش نمایش اسلایدها

رولکس : فردی آلمانی به نام Hanz Wilsdorf و یکی از خویشاوندان وی ، به نام William Davis در سال 1905 Rolex را در لندن بنیان گذاری کردند. Wilsdorf در سال 1908 به ثبت برند Rolex در کشور سوئیس اقدام کرد. و در سال 1910 نخستین محصول این شرکت که ساعت مچی بسیار ظریفی بود تولید شد.
در سال 1912 Rolex دفتر مرکزی خود را به ژنو ( پایتخت سوئیس ) منتقل کرد. و از آن تاریخ تا به امروز محل استقرار این شرکت در سوئیس است. در سال 1914 ، Rolex توانست به عنوان نخستین برند ساعت ، دشوارترین آزمون های زمان سنجی را پشت سر بگذارد و گواهی نامه ی « A » را در تولید ساعت های مچی دریافت کند.
برند Rolex در صنعت تولید ساعت و جواهرات با ارزشی حدود 6/43 میلیارد دلار رقبای بسیاری را پیش روی خود دارد. با وجود این تنها تعداد معدودی از برندها در این صنعت توانسته اند در بلند مدت پایدار بمانند. و به عنوان برندهای برتر شناخته شوند.
Rolex در سال 1946 با طراحی و توسعه ی برند Tudor و معرفی آن به عنوان « برند جنگجو » تلاش کرد. تا با تکیه بر آن برخی از رقبای اصلی خود را نظیر Citizen ، Rado و Tag Heuer از عرصه ی رقابت کنار بزند. برند Tudor نیز مانند Rolex از مجموعه برندهای فرعی و کلکسیونی با نام های Monarch ، Prince ، Princess و Sport تشکیل شده است.
که هر کدام ، از برندهای فرعی و زیر مجموعه ای دیگری تشکیل شده اند. ساعت های Tudor در تعداد معدودی از فروشگاه های منتخب به فروش می رسند. و از طریق شبکه های فروش خاص و منحصر به فرد در اختیار گروه هدف ( ثروتمندان و افراد با نفوذ جامعه ) قرار می گیرند.
در سال 2003 این شرکت با صرف 32،4 میلیون دلار هزینه برای تبلیغات در مجله ها به عنوان هفتمین برند سرمایه گذار تبلیغات چاپی معرفی شد. علاوه بر آن ، این شرکت توانست با استفاده از چهره ها و شخصیت های سرشناس در عرصه های فرهنگی و ورزشی و حضور در رویدادهای ورزشی و برنامه های انسان دوستانه ، تصویر ذهنی خود را بر پایه ی ارزش های خود ایجاد و حفظ کند.
قیمت محصولات این شرکت نیز همواره با تکیه بر راهبرد قیمت گذاری پرمایه و گران تعریف شده است. قیمت ساعت های Rolex از 2500 دلار بالاتر است و برخی از مدل های آن تا دویست هزار دلار قیمت گذاری شده است.
هر یک از مدل های محصولات با توجه به نوع فلز به کار رفته ( استیل یا طلای سفید ) و سبک طراحی به طور متوسط از بیست هزار دلار تا دوازده هزار دلار قیمت گذاری می شود. Rolex هیچگاه ساعت های خود را از طریق اینترنت به فروش نمی رساند. و تنها با استفاده از یک شبکه که حدود شصت هزار نماینده ی فروش را در سراسر جهان تحت پوشش دارد . فعالیت های تجاری خود را انجام می دهد.
به عنوان یک نام تجاری لوکس، رولکس یک نماد از وضعیت مخاطبان مسن تر نیز می باشد که آن ها امروزه، در حال تلاش برای درخواست تجدید نظر بوده اند. نام تجاری نسل جوان معتقد است پدر و مادرشان چیزی را می پوشند که ممکن است به نظر برسد کمتر جذاب باشد. بازاریابی استراتژیک رولکس نیاز دارد یک راه برای رسیدن به مخاطبان جوان داشته باشد، به طوری که آن ها به رسانه های اجتماعی تبدیل شده باشند. به تازگی، مشیبل گزارش داد که: “رونق”، در عصر دیجیتال است.
براساس درخواست تجدید نظر مخاطبان جوان، یک صفحه فیس بوک برای این نام تجاری راه اندازی شده که برای دیدن، استفاده های اجتماعی و تعیین چگونگی نوع محتوای مخاطبان ارائه می شود.
به عنوان مثال:کاربران در صفحه فیس بوک رولکس نظرمی دهند و می خواهند در مورد ویژگی های متمایز ساعت مطمئن شوند، بنابراین این شرکت به ایجاد یک سری داستان ها می پردازد و آن را یک موفقیت بزرگ می نامد و بیش از ۱۰۰۰۰۰ لایک( تاییدیه) بدست می آورد.
نام های تجاری درخواست تجدید نظر در جهت تغییر بازار های هدف را کامل می کنند. با پیدا کردن چیزی که مخاطبانشان؛ در آن، در حال گذراندن زمان خود هستند و باید اقداماتی را برای رسیدن به آن ها انجام دهند، بازاریابان می توانند یک استراتژی موثر برای تعامل با مشتریان داشته باشند و اطمینان حاصل نمایند که نام تجاریشان موفق باقی مانده است.

تعداد صفحات: 14
نوع فایل: WORD
+ فایل هدیه: نمونه مصاحبه تشخیصی افسردگی و اعتیاد (8 صفحه)
فهرست مطالب:
مشخصات مراجع
مصاحبه
معاینه وضعیت روانی (ظاهر، رفتار، تکلم، تفکر، توجه و ...)
ویژگی تشخیص اختلال افسردگی
تشخیص بالینی
بخشی از متن فایل:
***قبل از اینکه به من مراجعه کنید پیش روان شناس یا روانپزشک رفته بودید؟
*بله. پیش دکتر اعصاب و روان رفتم.
***با تکان دادن سر حرف او را تأیید و در واقع تشویق به ادامه صحبت کردم
*دکتر به من گفت که افسرده شده ام و مقداری دارو برام نوشت.( دوباره سکوت کرد به نظر می رسید مایل به صحبت نیست)
***خب، عکس العمل شما نسبت به این تشخیص دکتر چی بود؟
*فکر کنم حرفش درست بود ، از داروها استفاده کردم.کمی بهتر شدم و خوابیدم ولی کم کم حسم بهتر که نشد حالا گوشه گیر تر شدم. من به فوتبال خیلی علاقه مند بودم ولی مدتی است که آن را هم کنار گذاشته ام . میل دارم هرشب ساعت 9بخوابم چون فکر می کنم مریضم و به استراحت نیاز دارم.
***مثل اینکه این طرز زندگی برای شما رنج آوره؟
*بله ، احساس می کنم که زندگی خیلی بی معنیه.
***به همین علته که از زندگی لذت نمی برید؟
*کاملا درسته.
*** شده فکر کنید دنیا ارزش زیستن نداره و بخواین به این وضع پایان بدید؟
*آره گاهی به این فکر می کنم. ولی پشیمون میشم
***برای اینکه از این حالت و فکرها در بیاین چه کارهایی انجام میدید؟ یا خودتونو آروم می کنید؟
*سیگار می کشم یکم آروم میشم . و دنبال راه درمانم که اومدم پیش شما
......................

تعداد صفحات: 29 (دو نمونه مصاحبه)
نوع فایل: WORD
+ فایل هدیه: نمونه مصاحبه تشخیصی افسردگی و اعتیاد (8 صفحه)
فهرست مطالب نمونه اول:
مشخصات فردی
شکایت عمده
سابقه بیماری فعلی
بیماری قبلی
سابقه یا شرح حال شخصی
معاینه وضعیت روانی (توصیف کلی، خلق و عاطفه، تکلم، اختلالات درکی، تفکر و ....)
خلاصه یافته های مثبت
تشخیص پنج محوری DSM-IV-TR
پیش آگهی
توصیه ها
فهرست مطالب نمونه دوم:
مشخصات مراجع
مصاحبه
معاینه وضعیت روانی (ظاهر، رفتار، تکلم، تفکر، توجه و ...)
ویژگی تشخیص اختلال افسردگی
تشخیص بالینی
بخشی از متن نمونه دوم:
***قبل از اینکه به من مراجعه کنید پیش روان شناس یا روانپزشک رفته بودید؟
*بله. پیش دکتر اعصاب و روان رفتم.
***با تکان دادن سر حرف او را تأیید و در واقع تشویق به ادامه صحبت کردم
*دکتر به من گفت که افسرده شده ام و مقداری دارو برام نوشت.( دوباره سکوت کرد به نظر می رسید مایل به صحبت نیست)
***خب، عکس العمل شما نسبت به این تشخیص دکتر چی بود؟
*فکر کنم حرفش درست بود ، از داروها استفاده کردم.کمی بهتر شدم و خوابیدم ولی کم کم حسم بهتر که نشد حالا گوشه گیر تر شدم. من به فوتبال خیلی علاقه مند بودم ولی مدتی است که آن را هم کنار گذاشته ام . میل دارم هرشب ساعت 9بخوابم چون فکر می کنم مریضم و به استراحت نیاز دارم.
***مثل اینکه این طرز زندگی برای شما رنج آوره؟
*بله ، احساس می کنم که زندگی خیلی بی معنیه.
***به همین علته که از زندگی لذت نمی برید؟
*کاملا درسته.
*** شده فکر کنید دنیا ارزش زیستن نداره و بخواین به این وضع پایان بدید؟
*آره گاهی به این فکر می کنم. ولی پشیمون میشم
***برای اینکه از این حالت و فکرها در بیاین چه کارهایی انجام میدید؟ یا خودتونو آروم می کنید؟
*سیگار می کشم یکم آروم میشم . و دنبال راه درمانم که اومدم پیش شما
......................
بخشی از متن نمونه اول:
معاینه وضعیت روانی توصیف کلی
ظاهر: وضع بیمار ناآراسته و نامرتب بود. حالت ووضعیت اندام هنگام مصاحبه خمیده رو به پایین بوده و به ندرت تماس چشمی برقرار می نمود. توازن اندامی نداشته و جانب چپ بدن خود را فرو می انداخت. سنخ بدنی بیمار نسبتا از لحاظ قد و وزن متوسط بود. بیمار از لحاظ نظافت، استحمام و بهداشت عمومی ناآراسته به نظر می رسید. مریض حال و رنجور، ناراحت و پیرنما به نظر می رسید. از سن واقعی مسن تر به نظر می رسید. در حین مصاحبه بالینی ادا و اطوار، رفتار کلیشه ای، و ستیزه جویی نداشته ولی از لحاظ سایکوموتور بسیار کنده بوده. طرز راه رفتن و حرکت نمودن کند بوده. کندی روانی – حرکتی و کندی عمومی حرکات بدن مشهود بود. نگرش بیمار نسبت به مصاحبه گر بی تفاوت بوده و بی حال و بی احساس به نظر می رسید. در مصاحبه همکاری کننده بود. سطح تفاهم و برقراری راپورت خوب بود.
خلق و عاطفه
خلق بیمار بسیار پایین بوده که در طول مدت مصاحبه مشهود بود و نوسانات کمی را نشان می داد. خلق افسرده، درمانده و همراه با احساس پوچی و گناه بود. بیمار خود را تحقیر می نمود و خلق نوسانداری را نشان نداد.
بیمار عاطفه ای محدود و کند داشت. در حدود شدت عاطفه و هیجان کاهش بارزی نشان می داد و جلوه هیجانی وی کاهش یافته بود. بیمار برای شروع، ادامه دادن، یا قطع یک پاسخ هیجانی ناتوان به نظر می رسید. عاطفه بیمار با خلق وی هماهنگ بوده و در مجموع افسرده بود.
این فایل شامل تحلیل معماری موزه هنر UC برکلی و آرشیو فیلم اقیانوس آرام در قالب پاورپوینت و دارای 28 اسلاید قابل ویرایش می باشد. این فایل مناسب رشته معماری تهیه شده است. این فایل به گونه ای تنظیم شده ؛ که می توان قالب آن را به دلخواه تغییر داد. از این رو در ادامه ابتدا فهرست مطالب ؛ سپس مختصری از متن و در پایان پیش نمایشی از اسلایدها قرار داده شده است.
28 اسلاید؛ قابل ویرایش؛ شامل:
گروه طراحی موزه هنر UC برکلی
مساحت
موقعیت موزه هنر UC برکلی
معرفی پروژه
پلان موزه هنر UC برکلی
نما
مقطع موزه هنر UC برکلی
و...
مختصری از متن:
Diller Scofidio + Renfro مستقر در نیویورک، خانه جدیدی را برای موزه هنر برکلی و بایگانی فیلم اقیانوس آرام تکمیل کرده است و یک حجم فلزی مجسمهای را به یک کارخانه صنعتی قدیمی اضافه کرده است. این مجموعه توسط استودیوی معماری DS+R طراحی شده است که به خاطر پروژه های برجسته ای مانند موزه براد در لس آنجلس و های لاین نیویورک شهرت دارد.
این شرکت همچنین در فهرست نهایی طراحی کتابخانه جدید ریاست جمهوری اوباما در شیکاگو قرار دارد. بدنه انعطافپذیر ساختار جدید، که بین ساختمانهای متعامد اولیه دهه 1930 قرار گرفته و بر گوشههای تیز آنها گیر کرده است، ستون فقرات عمومی دراماتیکی را ایجاد میکند که بهعنوان کافهای طاقدار شروع میشود که ورودی ساختمان را مشخص میکند و در یک تئاتر سرپوشیده در انتهای دیگر ساختمان به پایان میرسد.
فرمت: ppt
تعداد صفحات: 28
پیش نمایش اسلایدها
این فایل شامل تحلیل معماری مرکز کودک و خانواده هیزل گلن در قالب پاورپوینت و دارای 21 اسلاید قابل ویرایش می باشد. این فایل مناسب رشته معماری تهیه شده است. این فایل به گونه ای تنظیم شده ؛ که می توان قالب آن را به دلخواه تغییر داد. از این رو در ادامه ابتدا فهرست مطالب ؛ سپس مختصری از متن و در پایان پیش نمایشی از اسلایدها قرار داده شده است.
21 اسلاید؛ قابل ویرایش؛ شامل:
گروه طراحی
مساحت مرکز کودک و خانواده هیزل گلن
موقعیت
معرفی پروژه مرکز کودک و خانواده هیزل گلن
پلان
نما مرکز کودک و خانواده هیزل گلن
مقطع
و...
مختصری از متن:
مرکز کودک و خانواده هیزل گلن از یک تکهای پر جنب و جوش از آجرهای لعابدار، همراه با چوبهای مختلف برای ایجاد یک مرکز خانوادگی دلپذیر استفاده شده است. این ساختمان پیشرفته از چهار اتاق مراقبت از کودکان، سوئیتهای مشاوره سلامت مادر و کودک، اتاقهای اجتماعی با اندازههای مختلف و یک فضای اجتماع مرکزی انعطافپذیر تشکیل شده است. این مرکز که در قلب دره رودخانه پلنتی قرار دارد، به رودخانه پر پیچ و خم پلنتی در دیوارههای پر پیچ و خم و خطوط ایوان و با جریانهای استعاری و گردابها در فضای مرکزی اشاره میکند، در حالی که خط سقف به خط افق دامنههای دوردست Kinglake پاسخ میدهد.
فرمت: ppt
تعداد صفحات: 21
پیش نمایش اسلایدها

این فایل، متن درس دوم (از آموختن ننگ مدار) را بهصورت کامل ابتدا در قلمرو زبانی (معنی کلمات و واژهها، نکات دستوری و ... توضیح داده است. سپس در قلمرو ادبی، تمامی آرایههای ادبی که در ابیات بهکار رفته است را بیان کردهایم و در نهایت، در قلمرو فکری معنی و مفهوم هر بیت شرح داده شده است و شما را از هر کتاب و متن دیگری بینیاز کرده است. همچنین متن روان خوانی (دیوار) نیز کاملاً توضیح داده شده و درک و دریافت آن نیز پاسخ داده شده است.
این فایل در مدارس تیزهوشان و نمونه دولتی شهر سمنان تدریس میشود و برای داوطلبان کنکور و همچنین دانشآموزانی که امتحان نهایی درس فارسی دارند بسیار مناسب است. به ذلیل زحمتی و وقتی که تهیّهی این جزوه داشته است، خواهش میکنم که در هیچ جا بدون نام نویسنده استفاده نشود که حقی از این بابت بر گردن کسی نباشد. از کپی کردن نیز اجتناب کنید..
نمونه هایی از هر قسمت درس را در اینجا ذکر کرده ایم تا مخاطب در انتخاب متن رغبت کامل داشته باشد.
نمونه از تن درس «از آوختن ننگ مدار»:
تا توانی از نیکی کردن میاسا و خود را به نیکی و نیکوکاری به مردم نمای. و چون نمودی به خلاف نموده، مباش.
قلمرو زبانی: آسودن: استراحت کردن (بن ماضی: آسود، بن مضارع: آسا) / میاسا: توقف مکن، دست بر ندار / نمودن: نشان دادن (بن ماضی: نمود، بن مضارع: نما) / چون: هنگامی که / نموده: نشان داده، ارائه کرده، آشکار کرده.
قلمرو ادبی: تکرار (واژهآرایی): نیکی / واجآرایی: / جناس اشتقاق (همریشگی): نمای، نمودی و نموده
قلمرو فکری: تا آنجا که میتوانی از نیکی کردن به دیگران دست بر ندار و همیشه خود را فردی نیک و در حال نیکی کردن به مردم نشان بده. و چون این چنین نشان دادی، خودت برخلاف آنچه نشان دادهای رفتار مکن.
-
به زبان، دیگر مگو و به دل، دیگر مدار، تا گندم نمای جوفروش نباشی.
قلمرو زبانی: مگو و مدار: فعل نهی / گندمنما: کلمه مرکب (گندم نماینده) / جوفروش: کلمه مرکب (جو فروشنده).
قلمرو ادبی: واژهآرایی: دیگر / مثل: گندم نمای جوفروش / کنایه: گندمنمای جوفروش: کنایه از دو رو و ریاکار بودن.
قلمرو فکری: با زبانت چیزی نگو که همان چیز در دلت نباشد (دورو باش) تا مانند کسی نباشی که به مردم گندم نشان میدهد؛ ولی جو میفروشد.
و اندر همه کاری داد از خویشتن بده، که هر که داد از خویشتن بدهد، از داور مستغنی باشد.
قلمرو زبانی: اندر: در / داد: انصاف، حق / داد از چیزی دادن: حق آن را ادا کردن / که هر که: که نخست: زیرا،که دوم: شخص / داور: قاضی، دادرس / مستغنی: بی نیاز.
قلمرو ادبی: جناس همسان: که (1. زیرا / ۲. هر کس، شخص)، کنایه: داد از چیزی دادن: کنایه از حق آن را ادا کردن، واژهآرایی: داد، از و خویشتن / تلمیح: به حدیث «حاسِبوا قَبْلَ أن تُحاسَبوا»
قلمرو فکری: و همهی کارها حق و انصاف را ادا کن؛ زیرا هر کس که به حق رفتار کند، نیاز به داور و قضاوتکننده ندارد و از آن نمیترسد.
نمونه از متن روان خوانی دیوار:
بالای پلّهها ایستاده بود و بِرّ و بر نگاه میکرد امّا چیزی دستگیرش نمیشد. چشم های خواب آلود و حیرت زدۀ خود را باز کرده و محو تماشا شده بود. همه چیز پیش چشم هایش عوض شده بود؛ چیزهای باور نکردنی و تازهای میدید که روزهای دیگر ندیده بود.
بهمن، پسر همسایه، توی حیاط خودشان دور باغچه میگشت و با آبپاش کوچک خود، گل ها و سبزهها را آب میداد. منیژه، خواهر بزرگ او هم لب حوض نشسته بود و دندانهایش را مسواک میکرد. همان طورکه بی حرکت و خوشحال به نرده تکیه داده بود، همۀ اینها را می دید امّا دیروز، هیچ کدام را نمیتوانست ببیند؛ نه بهمن را که با آب پاش خود دور باغچه ها و گلدانها میگشت، نه منیژه را که لب حوض نشسته بود و دندان هایش را میشست. تعجّب برش داشته بود. نمیدانست چرا امروز این طور شده و چه اتفّاقی افتاده است.
هنوز اوّل صبح بود و روشنایی شیری و برّاقی روی آسمان را گرفته بود. خورشید تازه داشت مثل یک توپ قرمز از پایین آسمان پیدا میشد. سر و صدای شلوغِ گنجشک ها، حیاط را برداشته بود. چند بار با خنده و خوشحالی، دستهایش را به طرف بهمن تکان داد و صدایش کرد: بهمن... من را میبینی...؟ بهمن...!
قلمرو زبانی: بِرّ و بِر: خیره، با دقت / دستگیرش نمیشد: نمیفهمید / محو چیزی شدن: غرق آن شدن / لب حوض: کنار حوض / تعجب برش داشته بود: بسیار شگفت زده شده بود / شیری: گونهای رنگ سفید/ حیاط: صحن خانه (همآوا ← حیات: زندگی) / سرو صدا حیاط را برداشته بود: فراگرفته بود/ تل: کپه، پشته خاک/ خرده: تکه (همآوا ← خورده: خورده شده) / بله دیگر: آری؛ البته / دور و زمانه: روزگار / درست همین موقع: دقیقاً / توی اتاق: درون / یک مرتبه: ناگهان / نیش: چهار دندان نوک تیز جلوی دهان انسان/ یک ریز: پیوسته / خوب، خراب کردهای: خُب / قالیچه: قالی کوچک / پهن کرد: گسترد / آتش کرد: روشن کرد / قاش: قاچ، برش / مفصل: با تفصیل / کوچولو: کوچک / دیگر نمیتواند...: پس از رویداد مورد بحث / کول: شانه / از این سر حیاط ...: طرف / فشردن: فشار دادن (بن ماضی: فشرد، بن مضارع: فشار) / انگار: گویی / عمله: ج عامل، کارگران؛ در فارسی امروز معنای مفرد دارد به معنای کارگر ساده / خیره شدن: زل زدن / لج کردن: لجبازی کردن / نشنیده گرفتن: فرض کردن، انگاشتن / اعتنا: توجه / از سر گرفتن: از نو شروع کردن / چرا پدرش این همه: اندازه / اصرار: پافشاری (شبه هم آوا ← اسرار: رازها) / بگو و بخند: خوش و بش / کوبیدن: ضربه زدن (بن ماضی: کوفت، بن مضارع: کوب) / دلتنگی: غمگینی و آزردگی / بی مهر: بی عشق
قلمرو ادبی: بنا: نماد کسی که سبب ساز جدایی است / دیوار: نماد جدایی / همسایه: نماد کسانی که از ایشان جدا میشویم / مثل یک توپ: تشبیه / همه چیز پیش چشمهایش عوض شده بود: مجاز از نگاه / سرگرم بودن: کنایه از مشغول بودن/ حیاط ها سر به هم آورده: جانبخشی، یکی شدن / اوقات تلخی: حسآمیزی، کنایه از ناراحتی نیشش باز شد: مجاز از دهان / رو به راه شدن: کنایه از آماده شدن / مثل آدم های بزرگ: تشبیه / چشمهایش ... نمیخندید: مجاز از خودش / حیاط مثل گذشته: تشبیه / دیواری ... سر بیرون میآورد: جانبخشی، استعاره / حیاطشان مثل ... کوچک میشود: تشبیه / درست مثل یک قفس: تشبیه / به سر و کول هم پریدن: کنایه از با هم شوخی و بازی کردن / مثل ماهی های حوض: تشبیه/ فضا را از فریادهای شادمانی ...: استعاره پنهان، حسآمیزی/ بغض گلویش را میفشرد: جانبخشی/ لب بر چیده بودن: کنایه از «اندوهگین بودن» / یک چکه: مجاز از اندک / از چشم آنها میدید: مجاز از وجود و نگاه جزء خیالات است: کنایه از «نشدنی است» / دیوار صدای ... نگه میداشت: جانبخشی / جوابی ... خشک و بی مهر: حس آمیزی