پرسشنامه وضعیت زناشویی (گلومبرگ و راست)

پرسشنامه وضعیت زناشویی (گلومبرگ و راست)

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 3
حجم فایل: 12 کیلوبایت
قیمت: 4500 تومان

توضیحات:
پرسشنامه وضعیت زناشویی (گلومبرگ - راست) یا پرسشنامه گریمس، در قالب فایل word، شامل 28 گویه و 4 مولفه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی.

پرسشنامه گریمس دارای 28 عبارت است که در مقابل هر جمله 4 گزینه قرار دارد: کاملا مخالف، مخالف، موافق، کاملا موافق.
پاسخگو با توجه به تناسب هر جمله با وضعیت زندگی زناشویی خودش یکی از گزینه ها را انتخاب می کند. این پرسشنامه توسط راست و همکاران (1998) ساخته شده است و برای ارزیابی کیفیت ارتباط زناشویی به کار برده می شود.

مولفه های مورد ارزیابی در این پرسشنامه عبارتند از:
- رضایت زناشویی
-  ارتباط زناشویی
- علایق مشترک
- اعتماد و احترام

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه استاندارد کنترل فکر ولز و دیویس (TCQ)

پرسشنامه استاندارد کنترل فکر ولز و دیویس (TCQ)

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 3
حجم فایل: 89 کیلوبایت
قیمت: 4800 تومان

توضیحات:
پرسشنامه کنترل فکر (TCQ) تالیف ولز و دیویس، در قالب فایل word، شامل 29 گویه و 5 مولفه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منابع مورد استفاده شده.

این پرسشنامه دارای 29 سوال بوده و هدف آن ارزیابی توانایی کنترل تفکر در مقابل افکار مزاحم از ابعاد مختلف (پرت کردن حواس، نگرانی، کنترل اجتماعی، تنبیه، ارزیابی دوباره) است.
طیف پاسخگویی آن از نوع لیکرت می باشد.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه شناسایی ارتباطات

پرسشنامه شناسایی ارتباطات

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 3
حجم فایل: 21 کیلوبایت
قیمت: 4500 تومان

توضیحات:
پرسشنامه شناسایی ارتباطات، در قالب فایل word، شامل 3 گویه کلی همراه با تعدادی گویه بصورت زیرمجموعه، با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منابع مورد استفاده شده.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه شکست های شناختی شغلی

پرسشنامه شکست های شناختی شغلی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 3
حجم فایل: 26 کیلوبایت
قیمت: 4800 تومان

توضیحات:
پرسشنامه شکست های شناختی شغلی، در قالب فایل word، شامل 30 گویه همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منابع مورد استفاده شده.

بررسی حوادث نشان می دهد که وقوع بیش از 90 درصد حوادث صنعتی به خطاهای انسانی مربوط است. خطاهای شناختی، خطاهایی با پایه شناختی هستند که در طی انجام وظیفه ای که فرد معمولا قادر است آن را بدون خطا انجام دهد. این خطاها در حوزه های مختلف شناختی از قبیل حافظه، توجه و عمل رخ می دهند. بنابراین، هدف از این ابزار اندازه گیری شکست های شناختی در محیط کار می باشد.

این پرسشنامه دارای 30 سوال بوده و طیف پاسخگویی آن از نوع لیکرت می باشد.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه سبک زندگی ارتقاء دهنده سلامت (والکر)

پرسشنامه سبک زندگی ارتقاء دهنده سلامت (والکر)

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 4
حجم فایل: 30 کیلوبایت
قیمت: 4800 تومان

توضیحات:
پرسشنامه سبک زندگی ارتقاء دهنده سلامت، در قالب فایل word، شامل 54 گویه و 6 مولفه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منابع مورد استفاده شده.

این پرسشنامه دارای 54 سوال بوده و هدف آن اندازه گیری رفتارهای ارتقاء دهنده سلامت (تغذیه، ورزش، مسئولیت پذیری در مورد سلامت، مدیریت استرس، حمایت بین فردی، خودشکوفایی) است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه سازمان نوآورانه

پرسشنامه سازمان نوآورانه

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 3
حجم فایل: 20 کیلوبایت
قیمت: 4500 تومان

توضیحات:
پرسشنامه سازمان نوآورانه، در قالب فایل word، شامل 8 گویه همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منابع مورد استفاده شده.

پرسشنامه حاضر، شامل 8 سؤال می باشد که به وسیله سرپرست هر قسمت و برای کارکنان، تکمیل می شود. این پرسشنامه با تأکید بر نگرش سرپرستان، میزان ابتکار ونوآوری سازمانی را در بین کارکنان بررسی می کند. با تأکید بر نمره ای که هر یک از کارکنان در این پرسشنامه به دست می آورند، می توان تا حدودی از میزان نوآوری سازمانی آنان، آگاهی یافت.
این پرسشنامه در حوزه تحقیقاتی و کاربردی از اهمیت بالایی برخوردار است و می تواند اطلاعات ثمر بخشی را در حیطه تصمیم گیری های سازمانی و در حوزه های گزینشی، فراهم می سازد.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

تاثیر ارتباط در سلامت روان

تاثیر ارتباط در سلامت روان

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 20
حجم فایل: 60 کیلوبایت
قیمت: 5800 تومان

توضیحات:

مقاله تاثیر ارتباط در سلامت روان، در قالب فایل word و در حجم 20 صفحه.

بخشی از متن:

سلامت روان، از ویژگی ‏هاى زندگى سالم است و براى دست‏یابى به آن، اصولى مطرح است که ایجاد روابط صمیمانه اجتماعى از مهم‏ترین آنها می باشد.

این پژوهش قصد دارد تا آثار برخورد صمیمانه در خلال انواع روابط اجتماعى را بر سلامت روان با بررسى دو دیدگاه اسلام و روان‏شناسى معرفى کند. از این‏ رو، به تطبیق یافته‏ هاى علمى با آیات و احادیث در این زمینه پرداخته است.

پس از بررسى ‏ها به دست آمد که برقرارى روابط بر پایه محبت، سبب می ‏شود تا آثارى همچون نشاط، آرامش، احساس امنیت، امید و عزت نفس در زندگى افراد نمود پیدا کند که همگى در بالا بردن سطح سلامت روانى جامعه نقش بسزایى دارند. نکته مورد توجه در این مقاله، اثبات دو سویه بودن آثار ایجاد شده براى طرفین رابطه مى‏باشد و این از ویژگى‏هاى منحصر به فرد این اصل است.

فهرست مطالب:

چکیده 

مقدمه

سلامت روانی

- تعریف سلامت روانى

- اصول سلامت روانى

- راه‏کارهاى تأمین سلامت روانى

اقسام روابط 

آثار روابط صمیمانه بر سلامت روان

نتیجه ‏گیرى

منابع

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه اولویت بخشی ملاک های همسر گزینی

پرسشنامه اولویت بخشی ملاک های همسر گزینی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 3
حجم فایل: 48 کیلوبایت
قیمت: 4800 تومان

توضیحات:
پرسشنامه اولویت بخشی ملاک های همسر گزینی، در قالب فایل word، شامل 22 گویه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منابع مورد استفاده شده.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه روش های کنار آمدن (لازاروس)

پرسشنامه روش های کنار آمدن (لازاروس)

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 6
حجم فایل: 172 کیلوبایت
قیمت: 4800 تومان

توضیحات:
پرسشنامه روش های کنار آمدن، تالیف لازاروس، در قالب فایل word، شامل 66 گویه و 7 مولفه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منابع مورد استفاده شده.

مولفه های مورد ارزیابی در این پرسشنامه عبارتند از:
کنار آمدن رویارویانه، دوری جویی، خویشتنداری، جستجوی حمایت اجتماعی، مسئولیت پذیری، گریز - اجتناب، جل مدیرانه مسئله، ارزیابی مجدد مثبت.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه رضایت شغلی کارکنان ناجا

پرسشنامه رضایت شغلی کارکنان ناجا

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 4
حجم فایل: 31 کیلوبایت
قیمت: 4800 تومان

توضیحات:
پرسشنامه رضایت شغلی کارکنان ناجا، در قالب فایل word، شامل 45 گویه و 15 مولفه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منابع مورد استفاده شده.

این پرسشنامه دارای 45 سوال بوده و هدف آن ارزیابی عوامل پانزده گانه رضایت شغلی در کارکنان نیروی انتظامی (عامل توسعه ارتقای شغلی، عامل ارتباطات سازمانی، عامل توانمندسازی، عامل ایجاد فرصت¬های یکسان در سازمان، عامل مشارکت، عامل رهبری، عامل فرصت¬های یادگیری و دست یابی به اهداف، عامل قدردانی، عامل تبیین اهداف و ارزیابی¬ها، عامل آموزش و توسعه منابع انسانی، عامل تسهیلات و خدمات، عامل حقوق و مزایا، عامل ارتباط با همکاران، عامل مدیریت تغییر و تحول، عامل شرایط و محیط کار) است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه استاندارد فرسودگی شغلی (مزلاچ یا مسلش)

پرسشنامه استاندارد فرسودگی شغلی (مزلاچ یا مسلش)

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 3
حجم فایل: 23 کیلوبایت
قیمت: 4800 تومان

توضیحات:
پرسشنامه استاندارد فرسودگی شغلی، تالیف مزلاچ ( یا مسلش )، در قالب فایل word، شامل 22 گویه و 3 مولفه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منابع مورد استفاده شده.

پرسشنامه فرسودگی شغلی مزلاچ برای معلمان در سال 1958ساخته شده است. این ابراز، پرسشنامه ای است که برآورد جدیدی از پدیده تنیدگی یا فرسودگی مبتنی است. این پرسشنامه دارای 22 سوال می باشد که به سنجش فرسودگی هیجانی، پدیده های شخصیت زدایی و فقدان تحقق شخصی را در چارچوب فعالیت حرفه ای اندازه گیری می کند و به خصوص برای سنجش پیشگیری از پدیده فرسودگی در گروه های حرفه ای، مانند پرستاران، معلمان و غیره به کار برده می شود.

مولفه های مورد ارزیابی در این پرسشنامه عبارتند از:
- خستگی عاطفی
- مسخ شخصیت
- عملکرد فردی

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه عوامل مؤثر در گرایش به اعتیاد

پرسشنامه عوامل مؤثر در گرایش به اعتیاد

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 3
حجم فایل: 74 کیلوبایت
قیمت: 4800 تومان

توضیحات:
پرسشنامه عوامل مؤثر در گرایش به اعتیاد، در قالب فایل word، شامل 18 گویه و 4 مولفه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منابع مورد استفاده شده.

پرسشنامه عوامل مؤثر در گرایش به اعتیاد دارای 18 سوال بوده و هدف آن بررسی عوامل موثر در گرایش به اعتیار از ابعاد مختلف (عوامل فردی،‌ عوامل خانوادگی و محیطی، عوامل اجتماعی) است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه استاندارد سبک رهبری (سالزمن و اندرکولک)

پرسشنامه استاندارد سبک رهبری (سالزمن و اندرکولک)

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 4
حجم فایل: 91 کیلوبایت
قیمت: 4500 تومان

توضیحات:
پرسشنامه استاندارد سبک رهبری، تالیف سالزمن و اندرکولک (1982)، در قالب فایل word، شامل 35 گویه و 3 مولفه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منابع مورد استفاده شده.

این پرسشنامه دارای 35 سوال می باشد. هدف آن خود ارزیابی در شرایط رابطه مداری و وظیفه مداری است، دارای 35 بیانیه توصیفی می باشد، توسط خود مدیران و روسا پاسخ داده می شود و نیمرخ مرتبط با سبک های رهبری در سه طیف رهبری آزادمنشانه، رهبری تلفیقی و رهبری آمرانه خودکامه) را ترسیم می نماید.

سالزمن و اندرکولک (1982) این پرسشنامه را در بین مدیران یک سازمان اجرا کردند و با تاکید بر ضریب آلفای کرونباخ، ضریب اعتبار 86/0 را گزارش کردند

مولفه های مورد ارزیابی در این پرسشنامه عبارتند از:
- رهبری آزادمنشانه
- رهبری تلفیقی
- رهبری آمرانه (خودکامه)

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه‌ عدالت زناشویی

پرسشنامه‌ عدالت زناشویی

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: docx
تعداد صفحات: 10
حجم فایل: 23 کیلوبایت
قیمت: 4800 تومان

توضیحات:
پرسشنامه محقق ساخته عدالت زناشویی، در قالب فایل word، شامل 26 گویه و 4 خرده مقیاس، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منابع مورد استفاده شده.

پرسشنامه عدالت زناشویی، پرسشنامه ای 26 سوالی است. این پرسشنامه اقتباسی از چهار پرسشنامه حدود فعالیت و نقش (مایکلز و همکاران، 1984)، ادراک انصاف بنجامین (2006)، ادراک عدالت و برابری در کارهای خانگی فریسکو و ویلیامز (2003) و پرسشنامه چند آیتمی ترامپسون و همکاران (1981) می‌باشد. این پرسشنامه که به صورت چند آیتمی ساخته شده‌است دارای 4 خرده مقیاس می‌باشد و در سوالات هر خرده مقیاس دو سری سوال که یکی سری مفهوم برابری و دیگری احساس عدالت را می‌سنجد آورده شده‌است.

4 خرده مقیاس این پرسشنامه عبارتند از:
- عدالت در تقسیم مسئولیتهای خانواده
- عدالت در قدرت
- عدالت در احترام به اطرافیان
- عدالت در توجه به نیازها

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه استاندارد شیوه فرزند پروری والدین (دیانا بامریند)

پرسشنامه استاندارد شیوه فرزند پروری والدین (دیانا بامریند)

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 4
حجم فایل: 79 کیلوبایت
قیمت: 4800 تومان

توضیحات:
پرسشنامه استاندارد شیوه فرزند پروری والدین، تالیف دیانا بامریند (1973)، در قالب فایل word، شامل 30 گویه و 3 مولفه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منابع مورد استفاده شده.

پرسشنامه شیوه های فرزندپروری که فرم اولیه آن دارای 30 گویه است، توسط دیانا بامریند (1973) طراحی و ساخته شد. این پرسشنامه توسط حسین پور (1381) ترجمه شده است. این پرسشنامه شیوه های فرزندپروری والدین را در سه عامل اندازه گیری می کند.
مولفه های مورد ارزیابی در این پرسشنامه عبارتند از:
- آزادگذاری
- آمرانه
- اقتدار منطقی

در انستیتیو روان پزشکی ایران نیز اسفندیاری (1374) فرم اصلی این پرسشنامه را ترجمه و اصلاحات لازم را در آن صورت داد. سپس از تعداد 10 نفر صاحب نظر در زمینه روان شناسی و روان پزشکی (2 نفر دکترای روان شناسی، یک نفر روان پزشک،2 نفر کارشناسی ارشد روان شناسی، 2 نفر دانشجوی دوره کارشناسی ارشد و3 نفر کارشناس روان شناسی) خواسته شد تا میزان اعتبار هر جمله را با زدن علامت مشخص نمایند و در صورت لزوم نظر اصلاحی خود را نیز بیان نموده و جمله پیشنهادی خود را اضافه نمایند نتایج بدست آمده نشان داد که پرسشنامه مذکور دارای روایی (اعتبار) صوری است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه استاندارد عزت نفس ( کوپر اسمیت )

پرسشنامه استاندارد عزت نفس ( کوپر اسمیت )

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 4
حجم فایل: 23 کیلوبایت
قیمت: 4800 تومان

توضیحات:
پرسشنامه استاندارد سنجش عزت نفس، تالیف کوپر اسمیت (1967)، در قالب فایل word، شامل 58 گویه و 4 مولفه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منابع مورد استفاده شده.

مقیاس عزت نفس کوپراسمیت (1967) یک پرسشنامه 58 ماده ای خود- گزارشی، مداد-کاغذی است که 8 ماده آن دروغ سنج می باشد و 50 ماده دیگر آن به 4 خرده مقیاس عزت نفس کلی، عزت نفس اجتماعی، عزت نفس خانوادگی، و عزت نفس تحصیلی تقسیم شده است. هدف این پرسشنامه، ارزیابی عزت نفس دانش آموزان می باشد.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه استاندارد عزت نفس (آیزنگ)

پرسشنامه استاندارد عزت نفس (آیزنگ)

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 3
حجم فایل: 18 کیلوبایت
قیمت: 4800 تومان

توضیحات:
پرسشنامه استاندارد سنجش عزت نفس، تالیف آیزنگ، در قالب فایل word، شامل 30 گویه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منابع مورد استفاده شده.

پرسشنامه عزت نفس آیزنگ، دارای 30 سوال بوده و هدف آن سنجش میزان عزت نفس است. هرمزی نژاد (1380) روایی این پرسشنامه را برای دانشجویان دختر 0.74 و برای دانشجویان پسر 0.79 گزارش کرده است. ضریب پایای آن با استفاده از روش آلفای کرونباخ 0.88 و با استفاده از روش تنصیف 0.87 گزارش شده است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه استاندارد سلامت عمومی گلدبرگ (GHQ)

پرسشنامه استاندارد سلامت عمومی گلدبرگ (GHQ)

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 10
حجم فایل: 32 کیلوبایت
قیمت: 4500 تومان

توضیحات:
پرسشنامه استاندارد  سلامت عمومی GHQ تالیف گلدبرگ، در قالب فایل word، شامل 28 گویه و 4 مولفه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منابع مورد استفاده شده.

این پرسشنامه دارای چهار زیر مقیاس به شرح زیر می باشد:
ـ ‌زیر مقیاس اول (A): نشانگان جسمانی: شامل مواردی درباره احساس فرد نسبت به وضع سلامت خود و احساس خستگی او است و نشانه های بدنی را در بر می گیرد. این زیر مقیاس دریافتهای حسی بدنی را که اغلب با برانگیختگیهای هیجانی همراهند ارزشیابی می کند.
ـ زیر مقیاس دوم (B): اضطراب : شامل مواردی است که با اضطراب و بی خوابی مرتبط هستند.
ـ زیر مقیاس سوم (‍C:) اختلال درکنش وکارکرد اجتماعی: گستره توانایی افراد را در مقابله با خواسته های حرفه ای و مسائل زندگی روزمره می سنجد و احساسات آنها را درباره چگونگی کنار آمدن با موقعیتهای متداول زندگی آشکار می کند.
ـ زیر مقیاس چهارم(D): افسردگی: در برگیرنده موادی است که با افسردگی وخیم و گرایش شخصی به خودکشی مرتبطند.

پرسشنامه سلامت عمومی گلدبرگ (GHQ) در تحقیقات گوناگون مورد آزمون قرار گرفته است و پایایی و اعتبار آن به اثبات رسیده است. اعتباریابی وتحلیل آماری مواد نسخه فارسی پرسشنامه 28 ماده ای سلامت عمومی بر مبنای نمره گذرای ساده لیکرت، با استفاده از نرم افزار کامپیوتری SPSS انجام گرفته است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه مدیریت زنجیره تامین

پرسشنامه مدیریت زنجیره تامین

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 2
حجم فایل: 79 کیلوبایت
قیمت: 4800 تومان

توضیحات:
پرسشنامه مدیریت زنجیره تامین، در قالب فایل word، شامل 36 گویه و 4 مولفه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منابع مورد استفاده شده.

پرسشنامه مدیریت زنجیره تامین دارای 36 سوال بوده و هدف کلی آن ارزیابی میزان به کارگیری ابعاد مختلف مدیریت زنجیره تامین در سازمان می باشد.
مولفه های مورد ارزیابی در این پرسشنامه عبارتند از:
- مدیریت طرح ریزی
- مدیرت منابع
- مدیریت تحقق محصول
- مدیریت تحویل به مشتری

در پژوهش محمودزاده (1391) روایی و پایایی این پرسشنامه توسط روایی صوری از صاحبنظران دانشگاهی و آزمون ضریب آلفای کرونباخ محاسبه گردید. بدین صورت که ابتدا این پرسشنامه در میان 20 نفر از مدیران شرکت های دولتی شهرستان ماکو پخش شد و سپس با استفاده از آلقای کرونباخ میزان پایایی آن 0.84 گزارش شد.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.

پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتریان

پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتریان

فرمت فایل دانلودی: .zip
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 2
حجم فایل: 47 کیلوبایت
قیمت: 4800 تومان

توضیحات:
پرسشنامه مدیریت ارتباط با مشتریان (1391)، در قالب فایل word، شامل 6 گویه، همراه با راهنمای نحوه نمره گذاری و تفسیر، روایی و پایایی و منبع مورد استفاده شده. این پرسشنامه فاقد مولفه است.

شیوه نمره گذاری این پرسشنامه از نوع طیف لیکرت می باشد. در این پرسشنامه هر چه جمع امتیازات پرسشنامه بالاتر باشد، بیانگر اعمال قوی تر سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان در سازمان مورد بررسی می باشد. عکس این قضیه نیز صادق است.

پرداخت با کلیه کارتهای عضو شتاب امکان پذیر است.