| دسته بندی | بیمه |
| بازدید ها | 34 |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 848 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 26 |
عنوان: پاورپوینت بیمه و ریسک
دسته: مدیریت بیمه- حسابداری- مدیریت مالی- مجموعه مدیریت
فرمت: پاورپوینت
تعداد اسلاید: 26 اسلاید
این فایل شامل پاورپوینتی با عنوان " بیمه و ریسک " می باشد که در حجم 26 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده که بخشهای عمده آن شامل موارد زیر می باشد:
بیمه چیست؟
ویژگی های اساسی بیمه
انتقال ریسک
شرایط یک ریسک قابل بیمه
خسارت اتفاقی و غیر عمدی
خسارت قابل تعیین و اندازه گیری
خسارت غیر فاجعه آمیز
احتمال وقوع خسارت قابل اندازه گیری
صرفه اقتصادی حق بیمه
انتخاب نامناسب و بیمه
انواع بیمه
بیمه اشخاص (بیمه عمر)
بیمه اموال و مسؤلیت
انواع پوشش های بیمه ای
پوشش های بیمه فردی
بیمه وسیله نقلیه شخصی
بیمه مالکان منازل
بیمه صاحبان قایق
پوشش های بیمه های بازرگانی
بیمه مجموعه خطرات بازرگانی
بیمه مسؤلیت عمومی
بیمه جبران غرامت کارکنان
بیمه اتومبیل های بازرگانی
بیمه حمل و نقل زمین
بیمه حمل ونقل دریایی
بیمه شکست ماشین آلات
بیمه اعتبار
بیمه تضمینی مالی
بیمه های دولتی
بیمه های اجتماعی
مهم ترین طرح های بیمه فدرال
مزایای بیمه برای جامعه
جلوگیری از خسارت
هزینه های بیمه برای جامعه
هزینه های بیمه به عنوان یک فعالیت تجاری
خسارت های ساختگی فریبکارانه
سرقت های مضاعف
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.
| دسته بندی | بیمه |
| بازدید ها | 24 |
| فرمت فایل | ppt |
| حجم فایل | 1376 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 27 |
عنوان: پاورپوینت انواع ریسک در جامعه
دسته: مدیریت بیمه- حسابداری- مدیریت مالی- مجموعه مدیریت
فرمت: پاورپوینت
تعداد اسلاید: 27 اسلاید
این فایل شامل پاورپوینتی با عنوان " انواع ریسک در جامعه " می باشد که در حجم 27 اسلاید همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده که بخشهای عمده آن شامل موارد زیر می باشد:
تعریف ریسک
ریسک عینی
ریسک ذهنی
احتمال وقوع خسارت
خطر و شرایط خطر زا
گروه های عمده ریسک
ریسک خالص (محض) و ریسک ذهنی (سودا گرانه)
ریسک بنیادی (عام) و ریسک خاص (ویژه)
ریسک موسسات (شرکتی)
انواع ریسک های خالص
انواع ریسک های اشخاص
ریسک کاهش درآمد در دوران بازنشستگی
ریسک بیماری
ریسک بیکاری
ریسک اموال
انواع خسارت مرتبط با دزدی و تخریب اموال
ریسک مسئولیت
دلایل اهمیت ریسک مسئولیت
تحمیل بار ریسک بر جامعه
روش های مدیریت ریسک
انتقال ریسک به روشی غیر از بیمه
بیمه
پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و به راحتی می توان قالب آن را به مورد دلخواه تغییر داد و در تهیه آن کلیه اصول نگارشی، املایی و چیدمان و جمله بندی رعایت گردیده است.
| دسته بندی | معماری |
| بازدید ها | 15 |
| فرمت فایل | zip |
| حجم فایل | 9243 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 138 |
تعریف سازه
طراحی سازه ای
بارهای وارد بر سازه
بار مرده
بار زنده
الزامات عملکردی
افزونگی
مقاطع کامپوزیت
نیرو
اجسام صلب
نیروهای داخلی و خارجی
گشتاور نیرو
کشش، فشار، خمش و پیچش
برش و کمانش
مفهوم تنش
تنش برشی
تنش پیچشی
رابطه بیت تنش و کرنش
تمرکز تنش
طبقه بندی بارهای سازه ای
فشارهای باربری
نشست های نابرابر
انواع پی
پی های سطحی
پی نواری عمیق
پی گسترده
پی شناور
پی شمعی
کلاهک شمع
صندوقه گود رفته
پی روی سطح شیبدار
پی دیرکی
قسمت 2
دیوار
انواع دیوار
سیستم سازه ای
و ...
| دسته بندی | مدیریت |
| بازدید ها | 50 |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 138 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 34 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
مقدمه
امروزه سازمانها بخوبی دریافته اند که به منظور موفقیت در اقتصاد پیچیده جهانی و نیز ماندگاری در محیط رقابتی کسب و کار، به داشتن بهترین استعدادها نیاز دارند. همزمان با درک نیاز به استخدام ، توسعه و نگهداشت استعدادها، سازمانها دریافتهاند که استعدادها منابعی بحرانی هستند که برای دستیابی به بهترین نتیجهها نیازمند مدیریت می باشند. در گذشته مدیریت استعداد[1] به عنوان یک مسئولیت جنبی به بخش پرسنلی محول شده بود، در حالیکه امروزه مدیریت استعداد به عنوان یک وظیفه سازمانی که مسئولیت آن به عهده تمام بخش هاست، بسیار جدی تر مورد توجه قرار گرفته است.
بی شک عصر حاضر، عصر سازمانهاست و متولیان این سازمانها، انسانها هستند؛ انسانهایی که خود به واسطه در اختیار داشتن عظیم ترین منبع قدرت؛ یعنی تفکر، می توانند موجبات تعالی، حرکت و رشد سازمانها را پدید آورند. در سالهای اخیر، در سازمانهای ایرانی، مبحث پرورش و توسعه نیروی انسانی در قالب های گوناگونی، نظیر: شناسایی و پرورش استعدادها، جانشین پروری ، مدیران آینده ، مدیران سایه و .... مورد توجه قرار گرفته است. اما کماکان با وضعیت مطلوب در این زمینه فاصله قابل توجهی وجود دارد. در همین راستا انجام مطالعات و پژوهش های گوناگون برای الگوبرداری و بکارگیری تجربههای موفق سازمان های توسعه یافته، از اهمیت بسزایی برخوردار است (رونلوند،2009،ص43).
[1]-Talent Management
| دسته بندی | معارف اسلامی |
| بازدید ها | 41 |
| فرمت فایل | rar |
| حجم فایل | 43753 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 100 |
نمونه سوالات رشته الهیات نیمسال اول 95-94 (کلیه گرایش ها) پیام نور + پاسخنامه– مقطع کارشناسی دانشگاه پیام نور
دارای فایل پاسخنامه
شامل : 215 فایل سوال و پاسخنامه
دارای طبقه بندی به صورت : کد درس
این مجموعه حاوی نمونه سوالات رشته الهیات نیمسال اول 95-94 (کلیه گرایش ها) + پاسخنامه – مقطع کارشناسی دانشگاه پیام نور میباشد.
توجه: این مجموعه کامل ترین مجموعه نمونه سوالات نیمسال اول 95-94 این رشته میباشد که برای اولین بار در سطح اینترنت در فروشگاه نمونه سوالات " فایل آزمون " عرضه شده است.
| دسته بندی | مدیریت |
| بازدید ها | 49 |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 64 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 27 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
مفهوم و تعریف کیفیت خدمات
کیفیت خدمات یک رشته علمی نسبتا"جوانی است که در حدود دو دهه از تحقیقات در این زمینه می گذرد. این واژه برای افراد مختلف، معنای متفاوتی دارد، بنابراین در اولین گام از بهبودکیفیت خدمات باید درک روشنی از مفهوم کیفیت داشته باشیم. بعلاوه تعریف کیفیت نه تنها از جهت معنایی مهم است بلکه مهمتر از آن هدایت کننده تلاشهای کارکنان در جهت رسیدن به خدمات با کیفیت تر خواهد بود (سید جوادین،384 ، ص35).
پاراسورامان کیفیت خدمات را سازکار پایدار انتظارات مشتری و شناخت انتظارات مشتری از خدمات خاص تعریف کرده است (پاراسورامان[1] و دیگران ،1988).
زیتامل کیفیت خدمات را دریافت همه جانبه مشتری درباره برتری خدمت نسبت به خدمت مشابه با مزیت های برجسته آن تعریف کرده است (زیتامل و بیتنر[2]، 1996).
2-3-4- اهمیت کیفیت خدمات
تمایل به کیفیت خدمات نقش مهمی در صنایع خدماتی نظیر خدمات بیمه ای، بانکی و ... ایفا می نماید چرا که کیفیت خدمات برای بقا و سودآوری سازمان امری حیاتی به شمار می رود. در حقیقت امروزه رضایت مشتری و کیفیت خدمات به عنوان مسائل حیاتی در اغلب صنایع خدماتی به شمار می روند. به ویژه در رابطه با خدمات مالی که به طور کلی متمایز سازی خدمات در آن مشکل است، حائز اهمیت بیشتری می باشد (استافورد[3]،1998 ، ص426) .
فلیپ و دیگران[4] در تحقیقات خود به این نتیجه رسیدند که کیفیت محصولات و خدمات واحد های تجاری استراتژیک مهمترین عاملی است که بر عملکرد این واحد ها اثر گذار است. آنها عنوان می کنند که کیفیت برتر، سود های بیشتری از طریق قیمت های بالاتر ایجاد می کند و نیز راهی است برای رشد واحدها. بعلاوه بازل و گال[5] اظهار می کنند که به دلیل اثر کیفیت بر ارزش ادراک شده از سوی مشتریان، کیفیت خدمات نه تنها با قابلیت سودآوری سازمان، بلکه با رشد سازمان در ارتباط است. همچنین راست و دیگران مدلی از قابلیت سودآوری کیفیت خدمات ارائه کرده اند که در این مدل کیفیت خدمات منجر به افزایش رضایتمندی و در نتیجه نرخ حفظ مشتری شده، درآمد و سهم بازار بیشتری را در پی خواهد داشت.
[1] - Parasuraman , et al
[2] - Zeithaml and Bitner
[3] - Stafford
[4] - Philips, et al, 1993
[5] - Buzzell and Gal , 1987
| دسته بندی | حسابداری |
| بازدید ها | 48 |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 95 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 27 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
تعریف اقلام تعهدی
اقلام تعهدی تفاوت بین سود حسابداری و جریان وجوه نقد حاصل از عملیات را بیان میکند. بدین معنی که اقلام تعهدی بزرگ نشان دهنده فزونی سود گزارش شده نسبت به جریان وجوه نقد تولید شده توسط شرکت می باشد. این تفاوت، نتیجه قیود حسابداری می باشد که چه زمانی درآمد و هزینه باید شناسایی شوند (اصل تحقق درآمد و اصل تطابق). اقلام تعهدی را می توان به اجزای اختیاری و غیراختیاری تفکیک کرد. اجزای اختیاری اقلام تعهدی عبارت از اقلامی است که مدیریت می تواند کنترل هایی بر روی آن ها اعمال کند. اجزای غیراختیاری اقلام تعهدی عبارت از اقلام تعهدی است که مدیریت نمی تواند بر روی آن ها کنترلی اعمال نماید.
جونز (1991) تفاوت بین سود و جریان وجه نقد حاصل از عملیات را به عنوان اقلام تعهدی شناسایی کرده است . اسلوان (1996) اقلام تعهدی را به عنوان تغییر در سرمایه در گردش غیر نقدی منهای هزینه های استهلاک تعریف نمود. تعریف اسلوان از تعریف هلی (1985) نشأت گرفته است که دقیقاً با تعریف اقلام تعهدی عملیاتی استفاده شده در بیانیه استانداردهای مالی شماره 95 (FASB 95)، صورت جریانات نقدی مطابقت دارد. برای دستیابی به یک اندازه گیری جامع از اقلام تعهدی، عنوان می شود که در صورت عدم استفاده از حسابداری تعهدی (استفاده از حسابداری نقدی)، تنها حساب های نقدی در ترازنامه منعکس می شوند، لذا گزارش سایر حساب های دارایی و بدهی در ترازنامه نتیجه به کارگیری حسابداری تعهدی است (ریچاردسون و دیگران، 2005). بنابراین، اقلام تعهدی بیانگر تغییر در تمام دارایی های غیر نقدی منهای تغییر در تمام بدهی های غیر نقدی می باشد (ریچاردسون و دیگران، 2005).
| دسته بندی | مدیریت |
| بازدید ها | 91 |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 69 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 28 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
قیمت گذاری
به طور ساده قیمت گذاری یعنی تعیین قیمت برای کالا یا خدمت. قیمتگذاری فعالیتی است که باید تکرار شود و فرایندی مداوم و پیوسته محسوب میشود این تداوم ناشی از تغییرات محیطی و عدم ثبات شرایط بازار است که لزوم جرح و تعدیل قیمت را ایجاد میکند. قیمت گذاری با هدف حداکثر کردن سود، افزایش سهم بازار، رهبری کیفیت، ادامه حیات و یا افزایش قیمت بازار صورت می گیرد. قیمت یکی از عناصر چهارگانه آمیخته بازاریابی (محصول- قیمت- فروش- توزیع) است. قیمت تعیین می کند که چه چیزی تولید شود و چه کسی آن را تقاضا کند مهمترین وظیفه بازاریاب در قیمت گذاری شناخت رابطه قیمت و تقاضاست در حالت عادی برای کالای عادی قیمت و تقاضا رابطه عکس دارند عامل مهم دیگر در قیمت گذاری عرضه محصولات و قیمت های رقباست.در محیط بسیار پویای بازار امروز، همگام با تغییرات محصول، بازار و رقابت در طول زمان، استراتژی های بازاریابی شرکت نیز باید تغییر کنند. چرخه عمر محصول، می تواند بیانگر تغییراتی باشد که شرکت در مسیر حرکت محصول در چرخه عمر خود، اعمال می کند. استراتژی های قیمت گذاری نیز باید با سایر استراتژی های شرکت هماهنگ باشند و همچنین مدیران باید بدانند چگونه قیمت مناسب را تعیین کنند (شیپلی[1]، 2001).
قیمتگذاری، تصمیمی است که نظریههای تقاضا، هزینه و ساختار بازار را به هم ربط میدهد. تصمیم به قیمتگذاری کانون توجه نظریه اقتصاد خرد در تخصیص منابع بوده است. در تحلیل تصمیمگیری تجاری، قیمتگذاری دقیقاً یک جزء از راهبرد جامع رقابتی است. علاوه بر این، تصمیم قیمتگذاری وسیلهای برای رسیدن به هدف است نه خود هدف به طوری که تصمیمات مربوط به قیمت باید در زمینه اهداف کلی تجاری ملاحظه شوند. قیمت، یک متغیر راهبردی و عملیاتی است به طوری که تصمیمات قیمتگذاری میتواند اثر قابل توجهی روی عملکرد آتی و فعلی داشته باشد. به علت بُعد زمانی قیمت، لازم است اهداف قیمتگذاری به دقت تعریف شود. به عنوان مثال تنظیم یک قیمت جاری در سطح پایین ممکن است تصمیم بهینهای باشد اگر تنظیمات بعدی و وضعیت یک بازار مسلط، منجر به منافع بلندمدت به قیمت از دست دادن منافع کوتاهمدت شود.
[1] . Shipley
| دسته بندی | مدیریت |
| بازدید ها | 36 |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 68 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 43 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
فرهنگ بازارمحوری چیست
مدیریت بازاریابی عبارت است از (( تجزیه و تحلیل ،طرح ریزی، اجرا و کنترل برنامه های تعیین شده برای فراهم آوردن مبادلات مطلوب بابازارهای موردنظر به منظور دستیابی به هدف های سازمان )) . باریه هاپسون ،جک لوگاری ،استیو مورگاتروید :مدیریت بازاریابی را کوششی آگاهانه برای دستیابی به نتایج مبادله مطلوب با بازارهای موردنظر معرفی کرده اند . شناخت فلسفه هایی که راهنمای اینگونه تلاش های بازاریابی هستند و آگاهی از ارزش نسبی هریک از آن ها در رابطه با (( سازمان )) ، (( مشتریان )) ، (( جامعه )) ، موضوع مورد بحث ،در این بخش است پنج مفهوم و گرایش وجود دارد که سازمان های انتفاعی و غیر انتفاعی می توانند در اجرای فعالیت های بازاریابی خود آنها را بررسی و پیگیری کنند .بازارمحوری ایده ای جدید در تاریخ روابط و مبادلات به حساب می آید و بر این اساس است که وظیفه ی اصلی و سازمان تعیین نیازها ،خواسته و ارزش های بازار هدف و تطبیق سازمان برای ارضای آن ها به گونه ای موثرتر و مفیدتر از سایر رقباست . مفروضات عمده این گرایش به شرح زیر است :
الف ) سازمان رسالت خود را ارضای خواسته های مشخص گروهی از مشتریان معین می داند .
ب ) سازمان تشخیص می دهد که ارضای خواسته ها مستلزم ایجاد برنامه ای پویا برای تحقق بازاریابی جهت آگاهی از خواسته هاست .
ج )سازمان تشخیص می دهد که فعالیت های آن باید تحت کنترل آمیخته ی بازاریابی باشد.
د ) سازمان باور دارد که ارضای مشتریان به نحو مطلوب باعث ایجاد وفاداری ،اعتقاد ،تکرار معامله و تجارت می شود که همه عواملی حیاتی در برآورده شدن هدف های سازمان هستند .
باریه هاپسون ، جک لوگاری ،استیو مورگاتروید پایه های گرایش بازاریابی را چهار عامل معرفی کردند:الف )خریدار گرایی :علت وجودی سازمان ارضا کردن خواسته های مشتریان هدف است . ب )نگرش سیستمی :سازمان باید به تصمیم گیری با نظر سیستمی بنگرد . ج )هدف گرایی : سازمان باید در جستجوی بازده رضایتبخش برای سرمایه گذاری های صاحبان شرکت باشد . د ) بازارگرایی همگانی سازمان باید دارای بینش وسیعی باشد .
بازاریابی بحثی درباره مشتریان و بازار است. یک شرکت برای آن که موفق باشد باید اهداف خود را بر روی آرزوهای مشتری و الزامات بازار تنظیم کند. بنابراین بازاریابی از این منظر یک ابزار مدیریت است.بازاریابی آمیزه ای از محصولات نوآورانه، ارزیابی آرا، حضور بروشوری، حضور اینترنتی، داشتن مجلات مخصوص مشتریان، داشتن برنامه های خبری و قیمت های منطقی است.برای معرفی مناسب یک شرکت لازم است اهداف، محصولات، نگرش ها و کنش های همه بخش های شرکت در هماهنگی با یکدیگر باشند.
| دسته بندی | حسابداری |
| بازدید ها | 41 |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 200 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 46 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
مقدمه
هر سازمان به منظور آگاهی از میزان مطلوبیت و مرغوبیت فعالیت های خود به ویژه در محیط های پیچیده و پویا، نیاز مبرم به سیستم ارزیابی عملکرد دارد. فقدان سیستم ارزیابی عملکرد در یک سازمان به معنای عدم برقراری ارتباط با محیط درون و برون سازمان تلقی می شود که پیامد آن کهولت و در نهایت مرگ سازمان است. مسائل مربوط به اندازه گیری عملکرد به منظور توجه بیشتر به سازمان در جهت تحقق اهداف سازمانی می باشد ,2004,P.243) Ittner& Cavalluzzo). بانک ها نیز همانند سایر سازمان ها در ایران برای ارایه خدمات متنوع تر، سریع تر و مدرن تر و امکان رقابت و ادامه حیات در موج گسترده اطلاع رسانی و توسعه خدمات ویژه بانکی، نیازمند ارزیابی عملکرد مستمر شعب خود هستند. بر اساس شواهد و مدارک مستند روش های موجود ارزیابی عملکرد شعب بانک ها اغلب تجربی و فاقد پشتوانه محکم علمی بوده و به دلیل استاندارد نبودن این روش ها، نتایج آن در بانک های مختلف با یکدیگر قابل مقایسه نیستند و همچنین روش های موجود در قریب به اتفاق موارد صرفاً خروجی بانک را ملاک ارزیابی عملکرد قرار داده و کمتر به مقایسه ی نسبت خروجی ها به ورودی های شعب پرداخته می شود. به طور مثال در اغلب شعب بانک ها و مؤسسات مالی و اعتباری بر اساس خروجی های شعب که شامل منابع، مصارف، خدمات، مطالبات معوق و سود و زیان است ارزیابی عملکرد شعب را انجام می دادند، اما در دهه ی اخیر و با ورود بانک های خصوصی به این حوزه، رقابت در صنعت بانکداری متبلور شده است؛ به گونه ای که بانک های دولتی در ادوار مشخص نسبت به پایش عملکرد خود اقدام تا ضمن بهره برداری از تکنولوژی روز، توجه به نیاز مشتریان و... از گردونه رقابت خارج نشوند.
بانکداری در ایران طی دهه اخیر با تغییر و تحولاتی در عرصه ی مقررات زدایی و تکنولوژی های جدید در خدمات مواجه بوده و تعیین اهداف رشد از جانب بانک هایی که اغلب دولتی هستند این نظام را به سوی رقابتی شدن پیش می برد. با افزایش زمینه رقابت در سیستم بانکداری ایران، بانک ها باید همواره به پایش عملکرد خود بپردازند و هر ساله عملکرد خود را با استفاده از مدل های مناسب نسبت به رقبا بسنجند. در این زمینه بانک ها می توانند با توجه به مزیت های رقابتی[1] خود و تقویت آنها موفقیت خود را در رقابت با سایر رقبا تا حد زیادی تضمین نمایند ( صالحی و همکاران،1390،ص 128).
در این بخش پس از تشریح مفهوم و ابعاد عملکرد چند نمونه از مدل های سنجش عملکرد ارائه می شود و در خصوص چگونگی طراحی سیستم ارزیابی عملکرد صحبت خواهد شد و در نهایت هم به تعریف و تشریح و نحوه سنجش آن میپردازیم . پس از آن در بخش بعدی این فصل هوش هیجانی و مدیریت بر آن تعریف و تشریح شده و مورد بررسی قرار می گیرد.
[1] Competitive Advantage
| دسته بندی | مدیریت |
| بازدید ها | 19 |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 72 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 51 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
خلاقیت کارکنان
ضرورت خلاقیت :
خلاقیت در سراسر تاریخ بشر حائز اهمیت بسیاری بوده ولی امروزه دلایل اهمیت آن به طور قابل ملاحظه ای متفاوت از گذشته است. درگذشته خلاقیت دانشی جامع به شمار نمی رفت بلکه اساسا" با تلاش و ریاضت افراد خلاق و سرانجام به صورت نوعی الهام و به گونه ای تصادفی به نتیجه نهایی می رسید. تقریبا" از50 سال گذشته تا به امروز خلاقیت از حالت تصادفی خارج شده است و افراد می توانند به گونه ای سنجیده و روشمند به خلق ابداعات، اختراعات و اکتشافات نایل آیند. به عبارت دیگر خلاقیت طی نیم قرن گذشته به صورت یک رشته علمی گسترده درآمده و آموزش پژوهشی و توسعه در مقیاسی وسیع در آن رو به گسترش بوده است. تغییرات پرشتاب در زمینه های اقتصادی، اجتماعی، فنی و فناورانه و ... از راههایی که خود نتیجه خلاقیت و نوآوریهای این عصر است و از سویی برخورد با چنین تحولاتی، خود مستلزم خلاقیت و نوآوری است؛ به همین دلیل امروزه خلاقیت نه صرفا" یک دانش تجملی، یک نیاز یا یک ضرورت بلکه برای تمامی جوامع بشری شرط بقاست.
امروزه بیش از 90 درصد دانشمندان تاریخ زنده اند چرا که مخترعانی در زمره ادیسون کم نیستند و در نتیجه دستاوردهای علمی، اختراعات و اکتشافات این دانشمندا ، حجم عظیمی از اطلاعات و دانشهای کشف و انباشت شده در زمینه های علمی، فنی و فناورانه و ...، چنان رو به فزونی است که یادگیری بر پایه نظام آموزشی امروز -که اصولا"بر پایه محفوظات است- بسیار مشکل بلکه غیرممکن است. به عبارت دیگر، دانش کارشناسی حاصل از یک دوره ی آموزش دانشگاهی و حتی پایین تر، که روزی تا پایان عمر برای فرد کفایت می کرد، امروزه چند صباحی بیش نخواهد پایید و ‹‹ زگهواره تا گور دانش بجوی ›› دیگر نه تنها یک فضیلت بلکه شرط بقاست. بنا بر این آن چه مورد نیاز است نه انباشت اطلاعاتی –که به سرعت منسوخ می شود- نیست بلکه یادگیری و نحوه ی یادگیری است. از آنجا که پیش بینی آنچه حتی درآینده نزدیک مورد نیاز است امکان پذیر نیست، کسب توانایی حل مسائلی که از ماهیت آن بی خبریم، ضرورت می یابد و این همان خلاقیت و حل خلاق مسائل است. با توجه به این وضعیت، خلاقیت در سراسر جهان اهمیت شایسته ای یافته و دانش پژوهان بسیاری از کشورها به شیوه های مختلف و در زمینه های متعدد، روش ها و فرایند خلاقیت و حل خلاق مسائل را فرا می گیرند. به عبارت دیگر، خلاقیت اکنون در مسیر فراگیر شدن است. ( قاسم زاده، 1375 )
| دسته بندی | حسابداری |
| بازدید ها | 11 |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 49 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 30 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
حسابرسی
تعریف: حسابرسی یعنی بازرسی جستجو گرانه مدارک حسابداری و سایر شواهد زیر بنای صورتهای مالی. حسابرسان از راه کسب آگاهی از سیستم کنترل داخلی و بازرسی مدارک، مشاهده داراییها، پرسش از منابع داخل و خارج شرکت و اجرای سایر روشهای رسیدگی، شواهد لازم را برای تعیین این که صورتهای مالی، تصویری مطلوب و به نسبت کامل از وضعیت مالی شرکت و فعالیتهای آن در طول دوره مورد رسیدگی ارائه میکند یا خیر، گردآوری میکنند.
یا اینکه حسابرسی فرایندی است منظم و با قاعده جهت جمعآوری و ارزیابی بی طرفانه شواهد درباره ادعاهای مربوط به فعالیت ها و وقایع اقتصادی، به منظور تعیین درجه انطباق این ادعاها با معیارهای از پیش تعیینشده و گزارش به افراد ذینفع.
"حسابرسی به عنوان حرفهای مستقل و یکی از مکانیزمهای کلیدی حاکمیت شرکتی، وظیفه خطیری در جهت اعتباردهی گزارشهای مالی برای جامعه استفادهکنندگان اطلاعات مالی، برعهده دارد. اطلاعات مالی حسابرسی شده ابزاری برای کاهش مخاطره سرمایهگذاریها، بهبود کیفیت تصمیمگیری درون سازمانی و برون سازمانی، افزایش سطح بازده ناشی از داد و ستد اوراق بهادار و بهبود ساختار سبد سرمایهگذاری افراد و گروههای مختلف است. فرض اولیه مکانیزم حاکمیت شرکتی و فرآیند حسابرسی، این است که هدف واحد تجاری، حفظ منافع سهامداران میباشد". [21].
حسابرسی محصول فرآیند سرمایهداری است. هر چقدر نظام سرمایهداری پیچیدهتر و فراگیرتر شده، حیطهی خدمات حسابرسی گستردهتر و تقاضا برای حسابرسی افزیش یافته است. پس میتوان نتیجه گرفت که؛ حسابرسی رشد و توسعهی خود را در گرو پیشرفت و توسعهی نظام سرمایهداری میداند. [50]. با این حال "فن و وانگ[1] (2005) بیان داشتهاند که حتی در بازارهای در حال توسعه نیز، حسابرسان مستقل از جایگاه ویژهای در ساختار حاکمیت شرکتی برخوردارند و نقش حساسی را در ارتقای کیفیت گزارشگری مالی ایفا میکنند. بر اساس قانون ساربینزاکسلی (2002)، حسابرسان نه تنها در زمینه قابل قبول بودن؛ بلکه در مورد کیفیت صورتهای مالی ارائه شده نیز باید آماده مذاکره با کمیته حسابرسی باشند". [10]. همچنین به دنبال فرایند خصوصیسازی و پراکندگی مالکیت و در نتیجه افزایش هزینههای نمایندگی ناشی از پراکندگی مالکیت و عدم توانایی سهامداران خرد در نظارت بر مدیریت، تقاضا برای حسابرسی به عنوان مکانیزم نظارت بر مدیریت، افزایش یافته است. [50].
[1]Fan and wong
| دسته بندی | حسابداری |
| بازدید ها | 17 |
| فرمت فایل | doc |
| حجم فایل | 53 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 33 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
حاکمیت شرکتی
حاکمیت شرکتی ناشی از جدایی مالکیت از مدیریت و واکنشی به مسأله نمایندگی است. موضوع حاکمیت شرکتی تا قبل از ارائه تئوری نمایندگی در دهه 1970 توسط جنسن و مکلینگ، کمتر مورد توجه بود، اما در پی ارائه این تئوری، روابط نمایندگی به صورت گستردهای موضوعات مختلف ادبیات مالی، از جمله حاکمیت شرکتی را تحت تأثیر قرار داد. این موضوع با توجه به رخدادهای اخیر اهمیت بیشتری نیز یافته است. به طور مثال فروپاشی شرکتهای بزرگی که پیش از این به آن اشاره کردیم، موجب ایجاد ضرر و زیان بسیاری برای سرمایهگذاران و ذینفعان شد. و با پیگیری علل آن، مشخص شد که این ورشکستگیهای کلان ناشی از سیستمهای ضعیف حاکمیت شرکتی در سطح بینالمللی بوده است. "به دنبال این فروپاشیها و موارد مشابه دیگر، کشورهای سراسر دنیا سریعاً واکنش بازدارندهای به حوادث مشابه نشان دادند. در آمریکا به عنوان یک واکنش سریع به این فروپاشیها، لایحه ساربینز آکسلی[1] در جولای 2002 تصویب گردید که (از سال 2004 لازمالاجرا است) و در ژانویه 2003 گزارشهای هیگس و اسمیت در بریتانیا در پاسخ به شکستهای حاکمیت شرکتی، انتشار یافتند". [14].
در سالهای اخیر، مفهوم حاکمیت شرکتی به یکی از جنبههای اصلی و پویای تجارت مبدل گشته است و پیشرفتهای متعددی درخصوص نحوه اعمال حق حاکمیت شرکتی در سطح جهانی مشاهده میشود. به عنوان مثال، سازمان توسعه اقتصادی[2] به عنوان یک سازمان بینالمللی، استانداردهای قابل قبول بینالمللی را در این مورد فراهم میکند. همچنین به واسطه اقبال روز افزون به مسئله حاکمیت شرکتی در جامعه متخصصان، تحقیقات آکادمیک در این زمینه رونق گرفته و معیارهای نوین در این حوزه پدید آمده است و در دانشگاههای پیشرو این موضوع در مقاطع تحصیلات تکمیلی (کارشناسی ارشد و دکترا) به عنوان یک سر فصل مستقل تدریس میشود. [38].
[1] Sarbanes–Oxley
[2] Organization for Economic CO- operation and Development (OECD)
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| بازدید ها | 19 |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 71 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 25 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
یادگیری الکترونیکی ترکیبی در روش تدریس فعال فناورانه
با بررسی سیر تحول روش های تعلیم برای دستیابی به کیفیت های بالای آموزش، با مدل های نوینی از تعلیم مواجه می شویم که آمیزه ای از آموزش های حضوری و الکترونیکی (مجازی) است و از آن به آموزش ترکیبی تعبیر شده است (زارعی زوارکی، 1388). اگر چه از یادگیری ترکیبی تعاریف گوناگونی براساس محیطی که درآن به کارگرفته می شود و چگونگی استفاده از آن ارائه شده است، اما بسیاری از محققان بر این امر متفق القولند که آموزش ترکیبی یک تلفیق صحیح از آموزش چهره به چهره و آموزش آنلاین می باشد. بنابراین با اهمیت ترین مسأله دراین یادگیری ترکیبی این است که یک نوع طراحی مجدد و اساسی از ساختار انتقال تدریس و یادگیری را فراهم نماید. زیرا یادگیری ترکیبی یک رویکرد مضاعف یا ساخته شده از لایه های گران آموزشی نمی باشد، بلکه با هدف بازسازی تماس های کلاسی، بهبود مشارکت کلاسی و دسترسی گسترده به فرصت های یادگیری وب محور به ارائه مجدد فرصتهای آموزشی می پردازد. لازم به ذکر است که دلایل زیادی وجود دارد برای اینکه چرا یک مربی، آموزشگر، یادگیرنده و... یادگیری ترکیبی را از سایر گزینه های یادگیری انتخاب می نمایند (سعیدپور و طبسی، 1389، ص 59).
روش فعال فناورانه یکی از روش های نوین تدریس است که کلاس حضوری و چهره به چهره را با رویکرد های مشارکتی و کاوشگری ترکیب کرده و از آموزش الکترونیکی و فناوری های مختلف نیز بهره می گیرد. یکی از ضعف های روش های سنتی تدریس به ویژه در درس شیمی منفعل بودن دانش آموزان و نبود توجه کافی به روش های فعال تدریس به ویژه روش های نوین مبتنی بر آموزش الکترونیکی و آموزش ترکیبی الکترونیکی است. روش فعال فناورانه این ضعف و نارسایی را ندارد، بنابراین با متنوع نمودن محیط یادگیری باعث جذابیت یادگیری می گردد.
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| بازدید ها | 14 |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 44 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 21 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
انگیزه پیشرفت
در قرن جدید با پیشرفت سطح رفاه بشر، شاید دیگر مسائلی مانند نیازهای زیستی نتواند محرک نیرومندی برای به جریان انداختن زندگی بشر باشد و حالتی از پوچی و بیهودگی در حال گسترش است. بنابراین اگر بتوانیم افراد جامعه را به سوی زندگی ای بهتر سوق دهیم، یعنی این نگرش که باید در تمام مراحل زندگی هدفی برای پیشرفت خود داشته باشیم و در واقع انگیزه پیشرفت ایجاد کنیم، میتوانیم بسیاری از مشکلات روانی را کاهش دهیم. این مسئله در روانشناسی مثبت نگر[1] حتی به عنوان یک روش درمانی مورد توجه قرار گرفته است. بگونه ای که به فرد میآموزند که در هر موقعیتی حتی وقایع ناگوار زندگی به دنبال فرصتهای ایجاد شده باشد، نه این که در جریان افکار منفی خودکار[2] خود گرفتار شود. در روانشناسی مثبت نگر، پیشرفت هدف نیست بلکه منظور اصلی ایجاد هدف در زندگی است (کورِی، ساتویندر و ادواردو[3]، 2010). البته این که فرد خود را گرفتار ملاکهای رقابتی اجتماعی کند کار درستی نیست، پیشرفت باید با توجه به ملاکهای فردی و برای تامین نیاز به شکوفایی فرد باشد و فرد باید بیاموزد که بیشتر بر مبنای انگیزههای درونی خود رفتار کند تا در صورت عدم موفقیت از مسیر پیش رفت باز نماند (کوهن، فریدریکسون، برون و کان وی[4]، 2009).
در مورد انگیزه پیشرفت تعریفهای مختلفی ارائه شده است بنا به تعریف ویلدر[5] (1989) این انگیزه عبارت است از میل و اشتیاق یا تلاش و کوششی که افراد برای رسیدن به هدفی یا تسلط بر امور، افراد یا اندیشهها و دستیابی به یک معیار متعالی از خود نشان میدهند. بر اساس تعریفی دیگر، انگیزه پیشرفت سائقی برای پیشی گرفتن از دیگران، دستیابی به پیشرفت با توجه به ملاکهای مشخص و تلاش جهت کسب موفقیت است (روبینز[6]، 1993). همچنین، گیج و برلانیر (1992) انگیزه پیشرفت را به صورت یک میل یا علاقه به موفقیت کلی یا موفقیت در زمینه فعالیت خاص تعریف کرده اند. بسیاری از محققین عقیده دارند که انگیزه پیشرفت یکی از صفات شخصیتی نسبتا پایدار است که منشا بسیاری از رفتارهاست. افراد از نظر داشتن انگیزه پیشرفت با هم متفاوتند. برخی دارای انگیزه پیشرفت بالا هستند و برای به دست آوردن موفقیت و دستیابی به هدفهای خود تلاش میکنند و برخی دیگر انگیزه پیشرفت پایینی دارند (اتکینسون، 1966).
[1]. Positive psychology
[2]. negative automatic thought
[3]. Corey, Satvinder & Eduardo
[4]. Cohen, Fredrickson, Brown & Conway
[5]. Vilder
[6]. Robbins
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| بازدید ها | 19 |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 332 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 61 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
2-1. مقدمه................................................................................................... 17
2-2. تعارض................................................................................................ 17
2-3. مدیریت تعارض ......................................................................................... 19
2-4. نگرش ها نسبت به تعارض......................................................................... 20
2-5. تعارض از دیدگاه مکاتب........................................................................... 21
2-6. منابع تعارض......................................................................................... 24
2-7. انواع تعارض سازمانی............................................................................. 25
2-8. فرآیند تعارض........................................................................................ 28
2-9. آثار و پیامدهای تعارض............................................................................... 29
2-10. سبکها و راهبردهای مدیریت تعارض........................................................ 34
2-11. مدلهای مختلف رویارویی با تعارض............................................................ 35
2-12. راهبردهای مهم و اساسی مدیران برای مقابله با تعارض................................ 36
2-13. اثر بخشی سبکهای مدیریت تعارض.......................................................... 41
2-14. شخصیت............................................................................................... 44
2-15. نظریه های شخصیت............................................................................. 45
2-16. نظریه شخصیتی پنج بزرگ........................................................................ 49
2-17. ویژگی شخصیتی مدیران....................................................................... 57
2-18. شخصیت و کار................................................................................... 57
2-19. تحقیقات انجام شده در داخل کشور......................................................... 59
2-20. تحقیقات انجام شده در خارج از کشور.................................................. 66
2-21. جمع بندی.......................................................................................... 70
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| بازدید ها | 18 |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 160 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 76 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
1-2 اختلال وسواس فکری - عملی... 15
1-1-2 پدیدارشناسی اختلال وسواس فکری - عملی.. 15
1-1-1-2 ملاکهای تشخیصی.. 16
2-1-1-2 مطالعات شیوعشناختی.. 17
3-1-1-2 سیر و پیشآگهی.. 19
4-1-1-2 الگوی علائم.. 19
2-1-2 رویکردهای شناختی به اختلال وسواس فکری - عملی.. 22
1-2-1-2 دیدگاه شناختی – رفتاری سالکووسکیس.... 23
2-2-1-2 دیدگاه شناختی راچمن درباره OCD.. 25
3-1-2 مفهوم ادغام فکر و عمل (TAF) 27
1-3-1-2 ارتباط ادغام فکر و عمل و وسواس فکری – عملی.. 28
4-1-2 حوزههای اصلی شناختهای مرتبط با وسواس فکری – عملی.. 30
1-4-1-2 مسئولیتپذیری افراطی.. 33
2-4-1-2 اهمیت افکار 35
3-4-1-2 اهمیت کنترل افکار 38
4-4-1-2 کمالگرایی.. 41
5-4-1-2 ارزیابی بیش از حد تهدید. 45
6-4-1-2 ناتوانی در تحمّل عدم قطعیّت... 47
2-2 رابطه میان مذهب و اختلال وسواس فکری - عملی... 49
1-2-2 پژوهشهایی که نشاندهنده رابطه مثبت بین مذهب و OCD هستند. 49
2-2-2 پژوهشهایی که حاکی از عدم وجود رابطه میان OCD و مذهب هستند. 53
3-2-2 دلایل احتمالی ناهماهنگیهای موجود در ادبیات پژوهشی در خصوص ارتباط مذهب و OCD.. 55
3-2 وسواس مذهبی – اخلاقی... 56
1-3-2 شیوعشناسی.. 57
2-3-2 پدیدارشناسی وسواس مذهبی - اخلاقی.. 58
3-3-2 وسواس مذهبی – اخلاقی در اسلام. 60
4-3-2 تفاوت رفتار مذهبی سالم با وسواس مذهبی – اخلاقی.. 61
5-3-2 وسواس مذهبی – اخلاقی و نشانههای وسواس فکری – عملی.. 63
6-3-2 وسواس مذهبی ـ اخلاقی و حوزهٔ شناختهای مرتبط با وسواس فکری - عملی.. 66
1-6-3-2 دیدگاه شناختی – رفتاری سالکووسکیس.... 66
2-6-3-2 دیدگاه اخلاقیسازی روزین.. 67
3-6-3-2 دیدگاه شناختی راچمن.. 69
4-6-3-2 وسواس مذهبی – اخلاقی و سبکهای شناختی مرتبط با وسواس فکری - عملی: ادبیات پژوهشی.. 71
4-2 نتیجهگیری
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| بازدید ها | 29 |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 206 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 45 |
|
12 |
2مقدمه............................................................................................................................. |
|
12 |
2-2-کمرویی......................................................................................................... |
|
14 |
2-2-1-علل کم رویی ..................................................................................................... |
|
16 |
2-2-2-کمرویی و انزوا طلبی....................................................................................... |
|
17 |
2-2-3-سنین کمرویی................................................................................................... |
|
17 |
2-2-4-آثار و نشانه های کمرویی.................................................................................. |
|
19 |
2-2-5-ریشه و علل کمرویی ............................................................................... |
|
22 |
2-2-6-خطرات مهم تر.................................................................................................. |
|
22 |
2-2-7-راه های پیشگیری از کمرویی در کودکان................................................... |
|
29 |
2-3-نارسایی هیجانی................................................................................................ |
|
30 |
2-4-واقعیت درمانی................................................................................................ |
|
30 |
2-4-1-تاریخچه واقعیت درمانی.................................................................................... |
|
31 |
2-4-2- واقعیت درمانی و مفهوم آن.......................................................................... |
|
35 |
2-4-3-تعریف واقعیت درمانی................................................................................ |
|
36 |
2-4-3-1-نیاز اول(پیوند عاطفی دوسویه)............................................................... |
|
37 |
2-4-3-2-نیاز دوم (احساس ارزشمندی) .................................................................. |
|
38 |
2-4-4-مقایسه نظریهها........................................................................................ |
|
38 |
2-4-4-1-نظریههای درمانی سنتی (مخالف) ............................................................... |
|
39 |
2-4-4-2-نظریه واقعیت گرایانه.............................................................................. |
|
39 |
2-4-4-3-عناصر اصلی نظریه واقعیت درمانی........................................................... |
|
40 |
2-4-4-4- اصول اساسی نظریه واقعیت درمانی....................................................... |
|
40 |
2-4-4-5- عوامل مؤثر در رشد (درمان) ................................................................ |
|
41 |
2-4-5-خلاصهای از نظریات مرتبط......................................................................... |
|
45 |
2-4-6-تفاوت واقعیت درمانی با روانکاری فروید.................................................................... |
|
46 |
2-4-7-انتظار از واقعیت درمانی یا هدف.................................................................. |
|
46 |
2-4-8- فرآیند درمان........................................................................................... |
|
47 |
2-4-9-نتایج مثبت بکارگیری روش واقعیت درمانی ............................................................. |
|
48 |
2-4-10-فرایند درمان............................................................................................ |
|
49 |
2-4-11-اصول واقعیت درمانی............................................................................... |
|
51 |
2-4-12-ویژگی های دیگر واقعیت درمانی................................................................. |
|
52 |
2-5-پیشینه تحقیق.................................................................................................. |
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| بازدید ها | 29 |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 109 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 78 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
1-2 کم توانی ذهنی ......................................................................................15
1-1-2شیوع ..................................................................................................17
2-1-2طبقه بندی کم توانی ذهنی .......................................................... 18
1-2-1-2طبقه بندی انجمن امریکایی کم توانی ذهنی......................................18
2-2-1-2طبقه بندی بر اساس انتظارهای آموزش پذیری...................................20
3-1-2ویژگی های شناختی دانش آموز کم توان ذهنی....................................21
4-1-2ویژگی های عاطفی و روانی کودکان کم توان ذهنی...........................24
2-2 فراخنای توجه...............................................................................26
1-2-2فیزیولوژی توجه...................................................................................27
2-2-2عوامل موثر در توجه.............................................................................30
3-2-2انواع توجه...........................................................................................31
4-2-2عملکردهای توجه.................................................................................33
5-2-2کمبود توجه.....................................................................................38
6-2-2درمان ..............................................................................................40
7-2-2کم توانی ذهنی و اهمیت توجه............................................................42
3-2نمایش درمانی......................................................................................44
1-3-2تاریخچه نمایش درمانی ....................................................................45
1-2-3-2انجمن نمایش درمانگران بریتانیا........................................................47
2-2-3-2انجمن ملی نمایش درمانی امریکا..................................................50
3-3-2ابزار نمایش درمانی..........................................................................52
4-3-2اهداف نمایش درمانی.......................................................................58
5-3-2رویکردهای نمایش درمانی..............................................................58
1-5-3-2دیدگاه انسان شناسی/آیینی جنینگز..............................................59
2-5-3-2نظریه نقش رابرت لندی..................................................................60
3-5-3-2دیدگاه پنج مرحله ای امونا................................................................61
6-3-2روان نمایش درمانی و نمایش درمانی.................................................62
7-3-2نمایش درمانی برای کودکان..................................................................64
8-3-2نمایش درمانی در آموزش ویژه..............................................................65
9-3-2استفاده از نمایش درمانی برای افراد دارای مشکلات یادگیری.................67
10-3-2توجه در نمایش درمانی................................................................68
11-3-2اجزاء جلسات نمایش درمانی..........................................................69
4-2بررسی متون........................................................................................72
1-4-2تحقیقات انجام شده داخلی............................................................72
2-4-2تحقیقات انجام شده خارجی.............................................................73
| دسته بندی | روانشناسی و علوم تربیتی |
| بازدید ها | 18 |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 212 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 62 |
بصورت فایل ورد
همراه با منابع
مقدمه. 11
تعریف دین یا مذهب.. 11
تعریف معنویت.. 14
مولفه های معنویت.. 15
نظریه های رشد مذهبی.. 16
مفهوم نگرش و ویژگی های آن. 18
کار کرد های نگرش : 19
نظریه های نگرش : 20
ازدواج و انواع آن. 23
خانواده: تعریف، عملکرد و نقش آن در تعارضات.. 25
تعارض: تعریف، انواع و آثار 26
تعارضات زناشویی و رویکرد ها 27
واکنش های هیجانی: 29
فرایند های مولد تعارض... 32
مراحل رشد تعارضات زناشویی.. 33
واکنش های زوجین در تعارضات زناشویی.. 34
منابع اختلافات و تعارضات زناشویی.. 35
اشتباهات اساسی در ارتباطات زناشویی.. 36
سبک های حل تعارض: 38
انواع سبک ها و کاربرد آنها 39
باید ها و نباید ها در نگرش مذهبی (اسلامی) 41
حسن خلق و نرم خویی.. 41
مثبت اندیشی: 42
سپاسگزاری و قدردانی: 43
ابراز محبت: 43
مدارا و گذشت: 44
عذرخواهی و پذیرش: 44
حفظ اسرار و عیوب همسر: 45
خشونت و تند خویی: 45
آزار جسمی همسر: 45
استهزا و مسخره کردن. 46
جر و بحث و منازعات لفظی: 47
راه های پیشگیری از تعارضات در نگرش مذهبی.. 48
توجه به گزینش همسر مناسب : 48
آموزش زوجین: 49
آموزش دینی: 49
رعایت حدود و مرزها در خانواده : 50
الف: تحقیقات خارجی.. 51
ب: تحقیقات داخلی 56