پایان نامه مدیریت مالی- بررسی اثربخشی دوره آموزشی بر ارتقاء عملکرد شغلی کارکنان در ارتباط با مشتریان

این پژوهش در شرکت آب و فاضلاب تحت عنوان بررسی اثربخشی دوره­های آموزشی بر ارتقاء سطح عملکرد شغلی کارکنان در ارتباط با مشتریان با توجه به نظریه سازمان یادگیرنده انجام گردید. هدف از انجام این پژوهش ارزشیابی اثربخشی دوره­های آموزش ضمن خدمت شرکت آب و فاضلاب با توجه به یادگیری سازمانی می­باشد. با استفاده از نتیجه­ی این ارزشیابی می­توان نقاط ضعف و قوت برنامه­های آموزشی را تعیین کرده و از این نقاط برای طراحی و تدوین دقیق دوره­های آتی آموزش کمک گرفت . جامعه آماری این تحقی ...